Prochainement, les automobilistes tunisiens peuvent déclarer leurs accidents directement depuis leur smartphone grâce à l’application E-Constat, annoncée par Hatem Amira, Directeur Exécutif de la Fédération Tunisienne des sociétés d’assurances (FTUSA), lors de son intervention aujourd’hui sur Express FM.
«L’objectif est de faciliter la vie du citoyen», a souligné Hatem Amira. Avec cette innovation, fini les formulaires papier perdus ou mal remplis. Développée par des talents tunisiens, l’application rapproche la Tunisie des standards internationaux déjà en vigueur ailleurs.
Comment fonctionne E-Constat ?
L’application, disponible dès maintenant sur le Play Store et l’App Store, a été pensée pour être intuitive. Les étapes sont claires:
- Identification : l’utilisateur saisit ses informations personnelles.
- Prise de photos : l’application guide la capture des documents (carte d’identité, permis de conduire) et des dommages sur les véhicules.
- Croquis : un dessin de l’accident peut être réalisé directement sur l’écran tactile.
- Validation et envoi : le constat est vérifié puis transmis instantanément à la compagnie d’assurance.
Tout le processus se déroule en quelques minutes, permettant aux conducteurs de quitter les lieux rapidement et en toute sérénité.
Si l’application est déjà téléchargeable, elle est pour l’instant en phase de test interne au sein des compagnies d’assurance. Les déclarations faites par le public ne sont donc pas encore prises en compte. Selon Hatem Amira, le lancement officiel pour les usagers est prévu au plus tard le 1er novembre. Une campagne de communication accompagnera le déploiement afin de familiariser les citoyens avec cet outil.
Cette digitalisation s’inscrit dans une dynamique plus large du secteur tunisien de l’assurance, déjà engagé depuis 2024 dans la création d’une plateforme inter-compagnies pour accélérer la gestion des dossiers sinistres. Avec le E-Constat, le secteur franchit une nouvelle étape vers la modernisation, promettant une expérience plus fluide et efficace pour tous les assurés.
