Star Assurance a dévoilé, aujourd’hui 3 avril, ses résultats financiers pour l’année 2024, marquant une croissance à deux chiffres de son chiffre d’affaires, qui dépasse les 10% pour atteindre 431 millions de dinars. «Cette performance est le fruit d’une stratégie commerciale dynamique, d’une meilleure organisation des équipes et d’un accompagnement terrain renforcé», a déclaré Hassène Feki, directeur général.
Performances financières solides
- Croissance du chiffre d’affaires: +10,8%, atteignant 431 millions de dinars.
- Maîtrise des risques: amélioration de la rentabilité technique du portefeuille, avec un ratio de sinistres sur primes passant de 84,3% en 2023 à 71,4% en 2024.
- Résultat net social: progression de plus de 10%, atteignant 29,8 millions de dinars.
- Marge de solvabilité: couverture de 4,2 fois l’exigence réglementaire.
Transformation digitale et innovation
Star Assurance accélère sa transformation digitale avec le lancement de sa plateforme digitale, disponible sur Apple Store et Android. Cette plateforme, qui propose sept produits d’assurance, se distingue par son approche omnicanale, offrant une expérience client fluide et sans rupture entre les différents canaux de distribution.
«L’entreprise a également investi dans de nouveaux outils informatiques, avec le lancement d’un progiciel financier et comptable moderne, et la rénovation de son réseau d’agences», a souligné Renaud Brunel, directeur du Pôle financier.
Innovation au service du client
Pour faciliter le paiement des primes d’assurance, Star Assurance s’associe à BNP Paribas pour proposer un système de paiement échelonné par carte bancaire. Cette solution permettra aux clients de bénéficier d’une garantie immédiate tout en échelonnant leurs paiements.
L’entreprise lance également “Star Partenaire”, une application digitale qui permettra de gérer de bout en bout les sinistres, en connectant tous les acteurs impliqués (experts, garages agréés, assistance).
Engagement sociétal et RSE
Star Assurance souhaite jouer un rôle sociétal important en lançant un laboratoire d’incubation et d’accélération de startups, axé sur les problématiques de l’assurance. Ce laboratoire vise à accompagner les jeunes entrepreneurs, à créer de l’emploi et à promouvoir l’innovation dans le secteur.
