La startup marocaine ToumAI, spécialisée en intelligence artificielle, a levé 1 million d’euros en pré-amorçage pour développer ses solutions d’expérience client (CX) personnalisées et durables.
Sa suite HolistiCX intègre des modèles Compound AI combinant intelligence artificielle open source et modèles propriétaires. Cette approche optimise les applications vocales, les systèmes IVR et la détection de l’attrition, tout en réduisant la complexité computationnelle. ToumAI propose également des API évolutives facilitant l’intégration des données pour améliorer la relation client.
Présente au Maroc, au Sénégal et à Malte, l’entreprise prévoit son lancement en Tunisie. Son expansion sera accélérée grâce à ce financement, mené par Launch Africa Ventures, avec la participation de Madica Ventures, Orange Ventures, Digital Africa, GO Ventures et du business angel Bruno Akpaka, soutenus par BPI France.
