Une étude menée par Jorge Tamayo de la Harvard Business School révèle que les femmes managers apportent des avantages significatifs aux équipes mixtes, améliorant ainsi la productivité et la performance des organisations. Ce constat repose sur l’analyse des relations au sein des équipes et leur impact sur le rendement.
Importance de la communication et des relations
La recherche montre que les mauvaises performances sont souvent dues à un manque de communication et à des relations inadéquates entre les managers et les employés. Les femmes managers sont particulièrement efficaces pour établir de bonnes relations au sein d’équipes mixtes, ce qui se traduit par une productivité accrue et des ventes améliorées.
À l’inverse, les équipes avec une direction masculine et une majorité de femmes souffrent souvent de relations plus faibles, nuisant ainsi à la performance.
Méthodologie et résultats
L’équipe de recherche a étudié une chaîne de restauration rapide en Colombie, analysant des millions de transactions pour comprendre l’impact du sexe des managers et des employés sur la gestion des pics de demande.
Ils ont constaté que les équipes où les managers et les employés partageaient le même sexe avaient une meilleure communication, des travailleurs plus formés et qualifiés, et des ventes plus élevées.
Les femmes managers, en particulier, consacrent plus de temps à la planification et à la formation des employés, ce qui se traduit par une flexibilité accrue et une meilleure performance. Elles sont également plus attentives aux besoins et aux préférences des employés, réduisant ainsi le turnover et améliorant le moral des équipes.
Implications pour le management
Les résultats de l’étude soulignent l’importance d’investir dans les compétences relationnelles des managers. Les femmes managers, en raison de leur capacité à établir de bonnes relations, sont mieux placées pour diriger des équipes mixtes.
Tamayo suggère que les entreprises devraient non seulement viser la parité hommes-femmes au niveau de la direction, mais aussi préparer les femmes à réussir en améliorant leur représentation à tous les niveaux de management.
