Le coût total des factures impayées des clients de la Sonede a atteint 860 Mtnd. Houcine Cherni, membre du conseil d’administration, explique que ce montant s’est accumulé depuis environ 2022. Il précise que les factures impayées se répartissent entre 360 Mtnd dans le secteur public et 500 Mtnd dans le secteur privé. Avec un chiffre d’affaires de 1200 Mtnd, cette situation met la Sonede sous pression pour payer ses agents.
De plus, les agents de la Sonede sont souvent victimes d’agressions lors des opérations de recouvrement, avec environ 15 000 incidents enregistrés.
Pour faciliter le paiement des factures, la Sonede propose divers services comme le paiement en ligne, par la poste, par compte courant, et en direct.
Comparativement, la Steg fait face à une situation similaire ou même plus grave, avec environ 1400 millions de dinars de factures impayées.
