Le secteur du digital connaît une transformation profonde, portée par l’intelligence artificielle, l’évolution des comportements des utilisateurs et la mutation des modèles de visibilité en ligne. La 3ᵉ édition du Medianet Insight day, organisée par Medianet, s’inscrit dans cette dynamique en proposant une lecture stratégique des tendances IA, du digital et de la business performance.
L’événement a mis en lumière un changement structurel majeur : le passage d’un digital fondé sur les outils à un digital piloté par la donnée et l’intelligence artificielle. Le CEO de Medianet, Iheb Beji, a retracé cette évolution en rappelant les grandes étapes du digital depuis 2012, du desktop au mobile, puis des plateformes sociales jusqu’à l’ère actuelle dominée par les modèles d’intelligence artificielle. «Aujourd’hui, on ne parle plus uniquement de digitalisation, mais d’une organisation pilotée par la donnée et l’intelligence» indique Beji et d’ajouter « l’intelligence artificielle avance aujourd’hui plus vite que n’importe quelle technologie que nous avons connue auparavant », soulignant ainsi la nécessité pour les entreprises de revoir leurs modèles, leurs processus et leur manière d’interagir avec leurs clients.
Dans son intervention, Sinda Aloui, experte en communication digitale, a apporté des données qui illustrent cette mutation. Elle a notamment indiqué qu’en 2026, le trafic issu de Google a enregistré une baisse de 25%, un signal fort de la recomposition des usages de recherche. Elle a également précisé que la longueur moyenne des requêtes des utilisateurs est désormais de 23 mots, traduisant une évolution vers des interactions plus naturelles, plus conversationnelles et souvent guidées par l’intelligence artificielle.
Ces transformations s’accompagnent d’un basculement profond du modèle de visibilité en ligne. Le référencement classique (SEO) évolue vers de nouveaux concepts comme l’AIO (AI Optimization) et le GEO (Generative Engine Optimization). L’enjeu n’est plus uniquement d’être présent sur les moteurs de recherche, mais d’être cité, compris et recommandé directement par les systèmes d’intelligence artificielle. Les entreprises doivent désormais construire une présence numérique crédible, structurée et cohérente sur plusieurs canaux afin d’augmenter leurs chances d’être intégrées dans les réponses générées par l’IA.
Cette évolution modifie également le parcours client. L’intelligence artificielle intervient désormais à plusieurs étapes de la décision d’achat, en influençant les choix des consommateurs à travers des recommandations, des comparaisons et des synthèses d’information. Le processus de conversion devient ainsi plus fragmenté et davantage influencé par les systèmes intelligents.
