Si vous pensiez que toutes les compagnies aériennes se valent… détrompez-vous. Selon le classement 2025 d’AirHelp, qui mélange ponctualité, avis des passagers et gestion des réclamations, certaines compagnies transforment un simple vol en véritable expérience VIP, tandis que d’autres font lever les yeux au ciel… littéralement.
Sans grande surprise, Qatar Airways s’envole en tête du classement avec un AirHelp Score de 8,16/10. Confort, service client impeccable, repas à faire jalouser votre restaurant préféré… la compagnie du Golfe ne laisse rien au hasard. Certes, quelques retards peuvent se glisser, mais ses passagers semblent prêts à fermer les yeux pour un peu de luxe en altitude.
Juste derrière, Etihad Airways et Virgin Atlantic complètent le podium, preuve que le Golfe et l’Europe savent chouchouter leurs voyageurs.
Voici le top 10 des compagnies aériennes 2025
| Rang | Compagnie | Score AirHelp |
|---|---|---|
| 1 | Qatar Airways | 8,16 |
| 2 | Etihad Airways | 8,07 |
| 3 | Virgin Atlantic | 8,03 |
| 4 | Qantas | 7,99 |
| 5 | KM Malta Airlines | 7,85 |
| 6 | Aeromexico | 7,84 |
| 7 | Oman Air | 7,82 |
| 8 | Saudia | 7,69 |
| 9 | Brussels Airlines | 7,66 |
| 10 | LOT Polish Airlines | 7,65 |
Quelques surprises dans le classement! KM Malta Airlines, petite mais efficace, se faufile à la 5ᵉ place, et Aeromexico s’impose comme la meilleure compagnie américaine du top mondial. Les Européennes et les compagnies du Moyen-Orient se taillent la part du lion, preuve que le confort et le sérieux paient toujours.
À dire vrai, les compagnies du Golfe sont toujours au top du service et du confort, parfait pour ceux qui aiment voyager “comme à la maison… mais en mieux”. Par ailleurs, l’Europe reste solide avec Virgin Atlantic et Brussels Airlines, offrant ponctualité et professionnalisme.
Les voyageurs attentifs aux retards et aux réclamations trouveront leur bonheur dans ce classement. AirHelp ne se contente pas de noter les cabines, il scrute l’expérience globale.
