Banque Zitouna a récemment décroché le titre de Meilleure banque 2023 en Tunisie lors des «Bank of the Year Awards», une initiative du renommé magazine international «The Banker», affilié au Financial Times qui met en lumière les meilleures institutions bancaires et financières du monde. C’est ce que révèle le communiqué de la banque concernée.
Cette distinction, décernée pour la première fois à Banque Zitouna, témoigne de la reconnaissance de ses performances au cours de l’année dans divers domaines. Allant des performances financières à la mise en œuvre de stratégies sur les marchés, en passant par des initiatives technologiques innovantes, l’amélioration du service à la clientèle et la diversité des politiques de responsabilité sociale et d’inclusion financière.
Notons qu’en 2022, la banque a enregistré une augmentation de 5 et 11% respectivement dans le capital et les actifs de catégorie 1. Le bénéfice net a également grimpé de 17%, et le rendement des capitaux propres a progressé de 11,6 à 12,6%.
Au-delà des chiffres positifs, Banque Zitouna a démontré son engagement envers l’amélioration continue en obtenant plusieurs mises à jour de certification tout au long de l’année. Notamment pour ses plateformes de conformité Syron Know-Your-Customer (KYC) et de lutte contre le blanchiment d’argent, ainsi que son programme de sécurité client Swift.
La certification “Kafeat” du Centre national de formation continue et de promotion professionnelle de la Tunisie souligne également la qualité du programme de formation interne de la banque.
