Avec 7 Awards Partenaire Microsoft de l’année remportés en 2023, EY Consulting s’est imposée comme l’un des partenaires majeurs de Microsoft au niveau mondial. En effet, ce partenariat prestigieux avec Microsoft permet à EY Consulting de renforcer son expertise technologique et de proposer à ses clients une offre de service de qualité supérieure dans plusieurs domaines. Il en est ainsi aussi bien au niveau international qu’à celui du marché local. EY Consulting bénéficie d’une notoriété accrue et d’une réputation solide en matière d’expertise métier renforcée par des solutions technologiques de pointe. Rawia Khemiri, Senior Manager responsable de l’activité Technology Solution Delivery au sein d’EY Consulting Tunisie, nous parle dans cette interview des bénéfices que peuvent tirer les clients de ce partenariat et comment cela se manifeste concrètement sur le marché local.
Pouvez-vous nous en dire plus sur les domaines dans lesquels EY Consulting a remporté des Awards Partenaire Microsoft
de l’année?
Nous sommes fiers d’avoir été honorés de sept prix Microsoft Partner of the Year 2022, notamment le Partenaire mondial des services de conseil de l’année pour la troisième année consécutive, le Partenaire IA mondial de l’année, le Partenaire mondial de sécurité de l’année, le Partenaire commercial mondial D365 de l’année et le Partenaire mondial Power Automate de l’année. EY et Microsoft forment une alliance stratégique qui combine l’expertise approfondie de EY en tant qu’acteur majeur du consulting et les capacités technologiques et innovantes de Microsoft. Ensemble, nous aidons nos clients à créer des expériences exceptionnelles pour leurs employés et leurs clients, tout en maximisant la performance et la valeur de leur entreprise.
Dans quelle mesure le partenariat avec Microsoft renforce-t-il l’expertise technologique d’EY Consulting en Tunisie?
Nous sommes ravis d’annoncer que l’alliance stratégique entre EY et Microsoft s’étend désormais à la Tunisie. Grâce à notre équipe 100% tunisienne, nous sommes en mesure d’accompagner nos clients locaux et internationaux dans leurs projets de transformation digitale en mettant à leur disposition toute notre expertise. La vaste étendue des capacités technologiques d’EY en matière de produits Microsoft, ainsi que notre expertise dans les différents secteurs et la réglementation donnent à nos équipes en Tunisie un accès à une base de connaissances illimitée, portant sur des projets Microsoft réalisés à travers le monde. De plus, nous sommes en mesure de nous connecter avec des experts Microsoft et EY dans tous les domaines techniques et dans tous les secteurs d’activité, et ainsi de bénéficier de leur expertise. Le fait que nous disposons aussi d’une plateforme de formation et de certification Microsoft permet à nos équipes de rester à la pointe et de garder une longueur d’avance quant aux évolutions et tendances technologiques. Dans le cadre des projets Microsoft, l’intervention des équipes EY ne se limite pas uniquement à l’intégration technique. Elle couvre également la gestion des projets, la transformation des processus et la conduite du changement associée, ce qui nous permet de fournir des solutions de qualité, tout en respectant les délais et le budget alloué. Nous sommes ainsi très bien outillés pour aider les entreprises tunisiennes à accroître leur productivité, à améliorer l’expérience de travail des employés et à maximiser le retour sur investissement technologique des entreprises.
Comment EY Consulting utilise-t-elle cette expertise pour proposer une offre de service de qualité supérieure à ses clients?
Nous sommes convaincus que les entreprises, quels que soient leur taille et leur secteur d’activité, sont susceptibles de bénéficier des solutions Microsoft. Ces solutions incluent des outils de collaboration performants qui leur permettent d’améliorer leur efficacité opérationnelle, tels que SharePoint, Teams et les produits Office, ainsi que des solutions métier telles que les ERP Business Central ou Financial & Operations. De plus, les solutions Sales et Marketing déployées sur la plateforme cloud Azure offrent des avantages supplémentaires pour les entreprises. Nos équipes interviennent sur divers types de projets technologiques, tels que l’intégration de solutions, le développement spécifique, la migration de données vers le cloud, etc. Nous apportons notre expertise dans l’utilisation des technologies Microsoft pour concevoir et mettre en œuvre des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de nos clients. Grâce à sa double compétence technique et métier, notre équipe est en mesure de proposer des solutions technologiques innovantes et efficaces parfaitement adaptées aux besoins de nos clients. Cette double compétence leur permet de comprendre les enjeux métiers de nos clients de manière approfondie, tout en disposant d’une expertise technique pointue dans l’utilisation des technologies Microsoft. Nous sommes convaincus de l’importance d’accompagner nos clients même après la mise en œuvre de nos solutions. C’est pourquoi nous avons mis en place un centre d’excellence Microsoft spécialisé dans le support. Ce centre d’excellence a pour objectif d’aider nos clients à assurer la maintenance, l’administration et l’évolution de leurs solutions, tout en assurant un suivi personnalisé des utilisateurs grâce à notre offre de Tierce Maintenance Applicative (TMA). L’externalisation de la maintenance offre à nos clients la possibilité de se concentrer sur leur activité principale, ce qui peut augmenter leur productivité et leurs résultats tout en leur permettant d’économiser du temps et de l’argent. En outre, en confiant la gestion de leurs systèmes et applications à nos professionnels expérimentés, nos clients bénéficient de l’expertise spécialisée en matière de gestion de système, de sécurité, de conformité et d’autres domaines de la technologie. Nos équipes locales fournissent des services et des solutions de conseil précieux, en utilisant les technologies Microsoft, l’innovation et de solides compétences pour aider les clients dans la mise en œuvre de leur transformation numérique et travaillent sur des projets complexes en Afrique, mais également en Europe et au Canada. Ce déploiement à l’international des compétences de EY Consulting Tunisie est une source d’expérience et d’expertise pour nos clients, car il permet de mettre à leur service des équipes ayant conduit de nombreux projets dans des environnements diversifiés.
