Une nouvelle agence de la compagnie aérienne privée Tunisie Nouvel Air a été inaugurée officiellement, aujourd’hui, 25 avril 2018. Il s’agit d’une nouvelle agence réelle et physique qui s’inscrit dans la stratégie multicanale adoptée par la compagnie en vue de se rapprocher de la clientèle.
Le changement fait partie intégrante du cycle de vie de cette entreprise. Parmi les métamorphoses qu’elle a connues depuis qu’elle avait vu le jour en 1989, le changement des propriétaires à maintes reprises, l’assurance des vols réguliers en 2015 à plusieurs destinations et le dernier en date: l’ouverture d’une agence physique.
Malgré qu’elle oeuvre en Tunisie depuis quelque temps, la compagnie a pris du retard à inaugurer sa première agence, et ce, parce qu’elle avait toujours fait recours aux moyens digitaux (site, application mobile, réseaux sociaux….) pour servir ses clients.
Cependant, le contact direct s’impose toujours.
Avec cette évolution progressive, la compagnie cherche à gagner davantage du terrain et concurrencer les pays étrangers.
“Nous tendons toujours la main pour que nos efforts et ceux de la compagnie aérienne nationale de Tunisie Tunisair soient unis.” a indiqué le directeur adjoint de Nouvel Air, Chokri Zarrad.
