La jeune pousse tunisienne NUMAIQ annonce la clôture d’un tour de financement de 300 000 dollars, apporté par un business angel basé aux Émirats arabes unis. L’opération se déroule en trois tranches, dont la première qui est d’ores et déjà versée sur le compte de la startup. Au moment de cet accord, l’entreprise n’avait, ni produit abouti, ni client, ni les indicateurs que les investisseurs réclament habituellement avant de s’engager.
Le projet NUMAIQ n’est pas né d’un simple effet de mode autour de l’intelligence artificielle vocale. Il émane plutôt d’un constat de Ahmed Mahouachi : de nombreuses entreprises perdent des clients en raison des appels téléphoniques mal gérés. Selon lui, les solutions existantes sur ce marché se concentrent sur le traitement en volume des appels, au détriment de la qualité de l’expérience vécue par la personne au bout du fil. C’est cette lecture du problème, plus que la technologie en elle-même, qui aurait convaincu l’investisseur de s’engager sur la seule base d’une conviction.
Un changement de rythme, mais pas d’ambition
Pour l’équipe fondatrice, ce financement ne modifie pas les objectifs fixés dès le départ, mais transforme les conditions dans lesquelles ils seront atteints. Il s’agit désormais de construire avec plus de marge de manœuvre, sans se précipiter pour livrer un produit inabouti. Cette étape doit notamment permettre à NUMAIQ de présenter une version concrète de sa technologie lors du salon GITEX Istanbul, prévu les 9 et 10 septembre.
Au-delà du soutien financier, Ahmed Mahouachi tient à souligner l’engagement de son équipe, mobilisée dès les premiers mois du projet alors qu’aucun résultat commercial ne venait encore justifier cet investissement en temps et en travail. Une manière, pour lui, de rappeler que le pari initial n’a pas été pris par l’investisseur seul, mais par toute une équipe qui a accepté de travailler sur un projet dont les résultats étaient aussi hypothétiques qu’imprévisibles.
