L’intelligence artificielle est en train de changer profondément le monde du travail. Selon des études récentes, presque tous les métiers pourraient être impactés d’ici quelques années, mais certains sont plus touchés que d’autres. Selon le cabinet Cognizant, les professions qui reposent sur des tâches répétitives ou le traitement de l’information, comme l’administratif, la finance, le juridique ou certaines fonctions managériales, risquent de voir leurs méthodes de travail transformées par l’automatisation. L’IA peut analyser des données, rédiger des documents ou organiser des plannings, ce qui modifie le quotidien des professionnels et les compétences demandées.
À l’inverse, les métiers qui demandent un contact humain, de la créativité ou des compétences physiques restent moins exposés. Santé, services à la personne, construction, maintenance ou métiers de terrain continueront de nécessiter une présence et un jugement humain. Dans ces secteurs, l’IA intervient surtout en support, pour faciliter certaines tâches mais sans remplacer le professionnel.
Plutôt que de supprimer des emplois, l’IA change surtout la nature du travail et invite les professionnels à s’adapter, à apprendre de nouvelles compétences et à collaborer avec ces outils pour rester performants.
En effet, l’étude de Cognizant se penche sur l’impact de l’intelligence artificielle sur 22 familles de métiers d’ici 2026, en croisant deux indicateurs clés, à savoir le score d’exposition (qui mesure la probabilité qu’un emploi soit transformé par l’IA) et le score de vélocité qui évalue la rapidité de cette transformation).
À l’inverse, les métiers manuels ou de terrain comme la construction, la production, le transport, les services à la personne, la maintenance… présentent des scores d’exposition plus faibles et une évolution plus lente, laissant aux travailleurs un temps plus long pour s’adapter et collaborer avec les outils d’IA plutôt que d’être remplacés. Les métiers liés à l’éducation, à la santé ou aux arts occupent une position intermédiaire, avec une exposition modérée mais un besoin croissant de nouvelles compétences pour intégrer l’IA dans leur pratique quotidienne.
Nous vous invitons à découvrir notre dernier numéro n°326 consacré à l’IA. Ce dossier offre une vision concrète de l’impact de l’IA sur les métiers RH, tant au niveau émotionnel que stratégique. Il présente les stratégies à adopter et les bonnes pratiques de gouvernance, fournissant ainsi une véritable feuille de route pour les acteurs de l’écosystème, afin de mieux comprendre comment les organisations s’adaptent à cette transformation.
