La fraude numérique connaît une croissance fulgurante. Deepfakes, documents falsifiés… les menaces se multiplient à grande vitesse. Ainsi, en Afrique, un quart des documents officiels sont concernés, ce qui représente un vrai défi pour les entreprises et leurs clients. De fait, “l’identification à distance est devenue un vrai point de blocage”, explique Leith Mokaddem, cofondateur de Thinkneo. “Pour les entreprises, c’est un défi réglementaire et sécuritaire. Pour les utilisateurs, c’est souvent long et frustrant, avec parfois un déplacement physique nécessaire.”
C’est pourquoi Thinkneo, créée à l’été 2024 par Leith Mokaddem et Sarah Ksibi, a conçu Avatar-ID, une solution d’identité numérique sécurisée. Elle combine biométrie et intelligence artificielle pour vérifier que l’utilisateur est bien réel et pour détecter toute falsification de documents. De plus, les données sont protégées et traitées de manière souveraine, sans dépendance à des services externes. “Nous ne réagissons pas seulement à la fraude, nous l’anticipons”, précise Sarah Ksibi.
En 2025, la deeptech a été labellisée dans le cadre du Startup Act tunisien et incubée à The Dot. “La startup a également obtenu la reconnaissance de produit innovant en France”, déclare Mokaddem. Par ailleurs, ancien cadre chez Ooredoo Tunisie, il possède près de 18 ans d’expérience dans les télécoms et a piloté plusieurs projets pionniers, dont les premières solutions de paiement mobile en Tunisie: MobiFlouss avec la Poste et MobiCash avec Monétique Tunisie et les banques.
Du côté des nouveautés, Avatar-ID a récemment intégré le Single Sign-On (SSO) ainsi que la signature légalisée digitale, permettant à l’utilisateur de créer son identité numérique une seule fois et de l’utiliser pour différents services. En effet, la signature légalisée reproduit entièrement le processus officiel des municipalités, tout en s’appuyant sur la blockchain pour assurer un registre public sécurisé et inaltérable.
Pour Thinkneo, la protection des données est une priorité. Ainsi, la startup applique le Privacy by Design, respecte la réglementation tunisienne et le RGPD, tout en collectant uniquement le strict nécessaire. De surcroît, ses modèles d’intelligence artificielle sont propriétaires et hébergés dans un environnement souverain, sans recours à des API externes comme Google ou Facebook. En Tunisie, Thinkneo accompagne les entreprises dans leur transformation digitale. Ainsi, la startup collabore avec un opérateur télécom pour digitaliser l’activation des eSIM, la vente de services et l’onboarding à distance. De plus, avec les banques, elle facilite l’ouverture de comptes en ligne, conformément à la circulaire eKYC de février 2025. Cependant, l’impact dépasse la technologie: Thinkneo aide les entreprises à repenser l’expérience client, réduisant papier, déplacements et délais. Pour les citoyens, cela signifie un accès plus simple aux services essentiels. Pour les entreprises, cela se traduit par plus d’efficacité, une meilleure conformité et une réduction notable de la fraude.
Thinkneo à l’assaut de l’international
“Notre ambition dépasse largement le marché tunisien”, affirment les deux cofondateurs. Ainsi, Thinkneo développe sa présence en France et en Europe, avec le programme Soft Landing in Provence et l’accélérateur Marseille Innovation. La startup a participé à des événements comme Ambition Africa et VivaTech, avec le soutien de Business France.
Par ailleurs, membre de la French Tech Tunis et partenaire de l’Association pour la Promotion du Numérique en Afrique (APNA), Thinkneo travaille aussi sur des projets en Afrique subsaharienne, au Sénégal, ainsi qu’au Maghreb, en Algérie et en Libye. Les fondateurs restent convaincus que le savoir-faire tunisien peut s’imposer à l’international, surtout sur des sujets stratégiques comme l’identité numérique et la confiance digitale.
A dire vrai, pour réussir à l’étranger, Thinkneo mise sur trois axes: d’abord, nouer des partenariats locaux solides, ensuite, adapter sa solution aux réglementations de chaque marché, et enfin, investir dans la R&D pour rester en avance sur la fraude numérique. De plus, la startup collabore avec des laboratoires étrangers pour perfectionner ses modèles d’intelligence artificielle.
L’objectif? Faire d’Avatar-ID une référence régionale, puis internationale, dans l’identité numérique sécurisée. Ainsi, pour Thinkneo, cette identité digitale n’est pas qu’un service, elle constitue l’infrastructure invisible de l’économie numérique, que la startup s’efforce de rendre fiable et accessible à tous.
