Selon une analyse du Boston Consulting Group (BCG), fondée sur l’étude de plus de 850 entreprises dans le monde, seuls 35% des projets de transformation digitale atteignent pleinement leurs objectifs. Un taux révélateur de la complexité de ces démarches, particulièrement dans des secteurs fortement régulés comme la finance, où s’additionnent les contraintes opérationnelles et les ruptures technologiques. C’est précisément sur ce terrain exigeant que Talys entend faire la différence: accompagner les acteurs financiers pour sécuriser et réussir leur transformation digitale, en mobilisant son expertise en data intelligence et en intégration de solutions de gouvernance. «Talys accompagne depuis plus de 18 ans des institutions financières sur des projets de transformation à fort enjeu», explique Selim Mbazaia, Business Development Manager – MEA. Présente en Afrique, en Europe et au Moyen-Orient, cette expansion s’explique, selon Selim Mbazaia, par une vision de la transformation digitale pensée comme un véritable projet d’entreprise. «La réussite d’un projet de transformation passe par l’alignement entre la stratégie business, les systèmes d’information et les usages métiers», insiste-t-il, car la transformation digitale ne se limite plus à la mise en place d’un outil ou à la digitalisation isolée d’un processus. Dans ce cadre, Talys accompagne les institutions financières dans des missions de diagnostic de leurs systèmes d’information, d’élaboration de schémas directeurs et de définition d’architectures d’entreprise, afin d’aligner les choix technologiques sur les objectifs stratégiques et réglementaires.
Intelligence artificielle, données et gouvernance: les leviers de performance
Pour répondre à la complexité croissante des projets financiers et optimiser la performance de ses clients, Talys a intégré l’intelligence artificielle au cœur de ses missions de conseil et de ses solutions. «L’IA est mobilisée pour améliorer la qualité des analyses, accélérer les délais d’exécution et renforcer l’aide à la décision, tout en maintenant un haut niveau de fiabilité», précise Selim Mbazaia. Selon lui, cette approche demeure encore différenciante sur plusieurs marchés régionaux, où l’usage de l’IA dans les projets financiers reste en phase de structuration. Talys accompagne ses clients également dans la mise en place de stratégies globales de fiabilisation des données, couvrant à la fois les outils, l’organisation interne et les processus de gouvernance. Ces travaux s’inscrivent dans une démarche plus large de re-engineering des processus, de cartographie des risques et de renforcement de la gouvernance, avec pour objectif d’améliorer la performance globale tout en sécurisant les opérations.
Digitaliser le crédit et le recouvrement avec la solution ICM
Au-delà du conseil, Talys se distingue par le développement de solutions technologiques, dont la plateforme ICM, conçue pour digitaliser l’ensemble du cycle du crédit. Développée en Tunisie, cette solution couvre la demande de crédit, l’évaluation du risque, la détection des transactions frauduleuses, la prise de décision et le recouvrement, y compris pour des usages innovants comme le paiement fractionné (BNPL). Le recouvrement représente aujourd’hui un enjeu stratégique majeur pour les institutions financières. Selon plusieurs analyses sectorielles, notamment relayées par la Banque mondiale, les processus de recouvrement manuels restent coûteux, peu visibles et faiblement efficaces. Face à ces limites, Talys promeut une approche data-driven et automatisée du recouvrement. Avec ICM, les institutions financières bénéficient notamment d’une vue client à 360 degrés, de workflows entièrement configurables, de plans de recouvrement personnalisés et d’un suivi en temps réel des actions et des performances. Cette approche vise à réduire les coûts opérationnels, à améliorer les taux de recouvrement et à optimiser l’expérience client. Aujourd’hui, Talys accompagne une part significative de l’écosystème financier régional, des banques traditionnelles aux acteurs du crédit digital. Chaque projet nourrit une dynamique d’amélioration continue, portée par les équipes et le département R&D, avec une ambition clairement affirmée: proposer des expériences digitales créatrices de valeur et permettre aux institutions financières de renforcer durablement leur compétitivité.
