Selon le classement AirHelp 2025, l’aéroport de Tunis-Carthage (TUN) est le moins bien noté au monde, avec un score de 5,73/10. Seuls 54 % des vols y partent à l’heure, et les voyageurs soulignent des queues interminables, des installations limitées et un manque d’informations claires. Malgré ces critiques, certains signalent des améliorations récentes au niveau du contrôle des frontières et de la signalétique, laissant entrevoir une possible modernisation.
Juste derrière, on retrouve le Rhodes Diagoras (RHO) en Grèce avec un score de 6,05/10, suivi par le Tan Son Nhat de Hô Chi Minh (SGN) au Vietnam (6,21/10), et l’aéroport d’Héraklion (HER) en Grèce (6,32/10). Ces hubs touristiques souffrent principalement de surtension en saison haute, provoquant retards et congestion, malgré des infrastructures modernes pour certaines installations.
D’autres aéroports du top 10 incluent Hurghada (HRG) et Sharm el-Sheikh (SSH) en Égypte, Antalya (AYT) et Dalaman (DLM) en Turquie, Lisbonne (LIS) au Portugal, et Nội Bài à Hanoi (HAN) au Vietnam. Si chacun présente des atouts comme des terminaux spacieux, un personnel accueillant ou de bonnes options de restauration, la ponctualité reste le critère le plus pénalisant.
AirHelp rappelle que ce classement ne vise pas à discréditer ces aéroports, mais à écouter les passagers et mettre en lumière les zones à améliorer. Beaucoup prévoient déjà des investissements et rénovations pour mieux gérer le flux de voyageurs et offrir une expérience plus fluide, espérant que ces hubs touristiques deviennent bientôt des escales agréables plutôt que sources de frustration.
