Lors d’un panel de la deuxième édition du Professional Marketing Meeting, qui se tient les 19 et 20 décembre à l’Hôtel El Mouradi Gammarth, plusieurs experts ont échangé sur les défis de l’adoption de l’intelligence artificielle (IA) dans les stratégies marketing.
Les intervenantes, dont Sawssen Toumi (Lloyd Assurances), Imen Messaadi (Horama Strategic Advisory), Sarah Ben Hamadi (Ozeol), et Maweheb Ben Amor (L’Épi d’Or), ont mis en lumière une forte appétence des entreprises pour l’IA. Cependant, elles ont souligné des défis majeurs :
-Temps et rapidité : L’IA impose une accélération des processus. Les stratégies, autrefois longues à déployer, doivent être simplifiées pour répondre rapidement aux besoins des entreprises.
-Budget et infrastructure : Les contraintes budgétaires liées à la data, au cloud, à la sécurité et aux infrastructures demeurent importantes. Il est essentiel de justifier ces investissements en démontrant des résultats concrets.
-Use cases pragmatiques : Plutôt que de longues stratégies, il est recommandé de développer des cas d’usage simples, rapides à tester et à implémenter, tout en adoptant une démarche d’apprentissage continu.
-Hyperpersonnalisation et automatisation : Avec des consommateurs exigeant toujours plus de personnalisation, les marketeurs doivent allier hyperpersonnalisation et automatisation, notamment via des push notifications adaptées aux habitudes d’achat et aux canaux de diffusion.
Le panel a mis en avant l’importance de collaborer pour intégrer l’IA de manière efficace et en faire une opportunité stratégique pour les entreprises à l’horizon 2025.
