Mg (Magasin général) s’est hissé en tête du classement des marques de grande distribution les plus dignes de confiance en Tunisie, décrochant le label «marque de l’année 2024 pour la confiance».
Cette distinction a été attribuée à l’enseigne à la suite des résultats de l’étude «indice de confiance 2024» réalisée par Elka Consulting, qui a placé Mg comme la marque de grande distribution la mieux notée parmi ses concurrents.
Menée au cours du premier trimestre 2024, l’étude s’appuie sur un échantillon représentatif de 3 000 consommateurs répartis sur les 24 gouvernorats du pays. Chaque grande catégorie d’enseigne a recueilli les réponses d’au moins 750 participants. Les enseignes prises en compte devaient aussi posséder un seuil minimal de notoriété assistée de 10%.
Pour évaluer la confiance des consommateurs tunisiens, une première analyse a permis de définir huit critères répartis en trois dimensions: la crédibilité, la compétence, et la bienveillance de la marque.
Chaque critère, pondéré selon son importance, a contribué à la note globale, positionnant Mg comme l’enseigne en laquelle les consommateurs tunisiens placent leur confiance en 2024.
