Pour la troisième année consécutive, AMEN BANK s’est vu décerner le prestigieux prix «Elu Service Client de l’Année 2024»*, un concours renommé pour son sérieux et son label international, organisé par les partenaires d’ESCDA, à savoir Qualimétrie** et IPSOS***, dans la catégorie «Banque».
De plus, pour sa deuxième participation, AMEN First Bank, la première banque 100% en ligne en Tunisie, depuis 2015, a également été désignée lauréate dans la catégorie «Banque Digitale».
Cette double récompense est d’autant plus valorisante qu’elle concerne tous les canaux de communication et de distribution, à savoir: le téléphone, le mail, les réseaux sociaux, le site web, le centre de relations clients et le réseau d’agences.
Ces distinctions témoignent du dévouement d’AMEN BANK envers l’excellence, réaffirmant, ainsi, son engagement à être leader de la satisfaction client en Tunisie et récompensent, par la même occasion, l’implication quotidienne de toutes les équipes de la Banque, travaillant assidûment pour assurer un service d’excellence aux clients.
* Le label, reconnu à l’international, ESCDA « Elu Service Client de l’Année», existe en France depuis 2007 et dans d’autres pays comme l’Espagne, le Royaume-Uni, l’Allemagne et le Maroc. Il récompense la qualité du service client des entreprises volontairement enregistrées, en fonction de leur univers de consommation.
**Qualimétrie: Référence internationale dans la réalisation d’études relatives à l’expérience client.
***IPSOS: Spécialiste mondial des études de marché et de l’opinion publique
