Au mois de juillet 2022, Temu fait irruption sur la scène du commerce électronique. Porté par la société PDD Holdings Inc, établie à Shanghai et propriétaire de Pinduoduo, un géant du e-commerce en Chine, Temu déploie son concept à une vitesse vertigineuse. Son modèle s’aligne sur celui de ses concurrents, offrant une gamme exhaustive de produits, de vêtements à des ustensiles de cuisine en passant par des accessoires automobiles.
« Achetez comme un milliardaire », témoigne de sa stratégie commerciale. En un laps de trois mois après son lancement aux États-Unis, Temu s’est hissé en tête des téléchargements d’applications. Son succès en Europe, où elle a débarqué en avril, est tout aussi impressionnant. Récemment, elle a même trôné en tant qu’application la plus téléchargée en France sur les systèmes d’exploitation iOS et Android.
Le triomphe de Temu s’articule autour de sa politique tarifaire compétitive et d’une approche marketing audacieuse. La plateforme mise lourdement sur la publicité à travers les réseaux sociaux, exploitant des canaux tels qu’Instagram, Facebook, X et TikTok, au moyen de publications sponsorisées et de partenariats avec des influenceurs.
Par ailleurs, Temu a conquis un espace sur Google Shopping dans divers domaines. Cependant, l’enjeu de la sécurité s’est rapidement manifesté. En mars, Pinduoduo a été exclu du Google Play Store en raison de la détection de logiciels malveillants au sein de son application. Ces logiciels ont été conçus pour contourner les autorisations de sécurité des utilisateurs, exposant ainsi des informations personnelles. Cette problématique a jeté une ombre de doute sur la fiabilité de Temu.
En mai, en réaction à cette situation, le gouverneur du Montana, Greg Gianforte, a banni l’application des dispositifs des fonctionnaires, en compagnie d’autres applications chinoises telles que TikTok et WeChat, ainsi que de la messagerie russe Telegram. À partir de janvier 2024, cette interdiction s’étendra à l’ensemble des citoyens du Montana. Cette évolution souligne les enjeux complexes qui accompagnent la montée en puissance de Temu sur la scène mondiale du commerce électronique.
