Si, en 2006, seule une entreprise du numérique figurait parmi les six plus grandes capitalisations boursières au monde, la situation s’est totalement inversée en 2019. En effet, à fin 2019, les six plus grandes capitalisations boursières au monde sont des entreprises du numérique. La valeur de ces mêmes entreprises a explosé en 2020 lors de la crise de la COVID-19 en raison de la forte demande de services numériques afin d’assurer un maximum de distanciation.
En Tunisie, le secteur des TIC a été, pendant des années, l’un des secteurs les plus prometteurs de l’économie nationale. “Le chiffre d’affaires du secteur informatique, hors télécommunications, a représenté 2 213 millions de dinars en 2016 contre 2 270 millions de dinars l’année d’avant, soit une croissance négative de -6,9% malgré une croissance positive de 15,4% en 2013”, ont noté les auteurs d’une étude sur le secteur réalisée par l’ITES.
Dans cette étude, intitulée “Scénarios fin 2020 et stratégie de sauvetage et de sortie de crise : le vecteur numérique et digital”, les experts de l’ITES ont souligné qu’il est “surprenant de constater qu’un secteur, aussi prometteur que le secteur du numérique, ne puisse pas occuper la place qui est la sienne, ni réaliser la croissance qu’il devrait.”
En deçà des attentes
Pour eux, le secteur du numérique, qui avait réalisé un taux de croissance constant entre 2010 et 2017, aurait enregistré 110 000 emplois supplémentaires, une valeur ajoutée additionnelle de 12 milliards de dinars, dont 4,5 milliards d’exportations, soit 27 jours d’importation de réserves en devises en plus.
La Tunisie, rappellent les auteurs de l’étude, est un pays qui a investi assez tôt dans le numérique. L’ouverture internationale du pays, son infrastructure de télécommunications, le niveau d’éducation des tunisiens ainsi que sa capacité à attirer les IDE, Investissements Directs Étrangers, lui ont permis de développer un secteur florissant du numérique. En 2017, le secteur du numérique comptait plus de 24 000 emplois dans le privé, hors centres de contact qui représentaient 17 900 emplois, auxquels s’ajoutent 17 600 professionnels du numérique employés dans le secteur public.
Cependant, en dépit des excellents chiffres réalisés et de la reconnaissance de tous les acteurs et décideurs de l’importance du numérique, ce secteur est en perte de vitesse. D’abord, le chiffre d’affaires du secteur du numérique est passé de 2 270 MDT en 2015 à 2 113 MDT en 2016. Aussi, son taux de croissance qui était de 15,4% en 2013 est passé à -6,9% en 2016.
Cependant, malgré la forte facilité rencontrée par les entreprises du numérique à recourir au télétravail, le secteur a été fortement affecté par la crise, par ricochet des impacts des autres secteurs économiques et de l’impact de la crise à l’international. Cette crise a fortement impacté les entreprises du secteur qui sont convaincues que cet impact sera durable. Comme beaucoup d’entreprises, les entreprises du numérique ont également dû faire face à des problèmes de trésorerie (63%).
Un secteur dynamique
Le secteur des TIC en Tunisie connaît une forte dynamique de croissance au cours des dernières années pour atteindre +15,4% en 2013, année au cours de laquelle il a représenté 7,2% du PIB, soit un niveau similaire à celui du tourisme et de l’agriculture. La part de l’informatique dans le secteur des TIC est aussi en croissance, aux dépens des télécommunications et a représenté 61% de la valeur ajoutée totale du secteur des TIC en 2013 contre 53% au cours de l’année précédente. La Tunisie figure aussi parmi les pays d’Afrique les plus développés en matière de TIC (5ème rang selon l’indice NRI 2016 du Forum économique mondial – Network Readiness Index) et bénéficie d’une infrastructure relativement développée. D’après le ministère des Technologies de la Communication et de l’Économie Numérique (MTCEN) et le ministère des Finances, plus particulièrement la direction générale des impôts (DGI), le chiffre d’affaires du secteur informatique, hors télécommunications, a représenté 2 213 millions de dinars en 2016 contre 2 270 millions de dinars l’année d’avant, soit une croissance négative de -6,9%.
Au cours de l’année 2016, les exportations en informatique ont représenté 867 millions de dinars contre 929 millions de dinars l’année d’avant, soit une baisse de -6,7% contre une croissance de 7,7% en 2015. Ainsi, les exportations informatiques ont représenté 41% du chiffres d’affaires total des entreprises du secteur informatique contre 40% en 2014. Ces exportations concernent principalement des services informatiques à hauteur de 84% en 2015 contre 72% en 2014 et 70% en 2013.
En 2017, le secteur du numérique, information et communication, hors télécommunications, en Tunisie comptait 2 126 entreprises représentant 2,1% du total des entreprises tunisiennes et 10,7% des entreprises étrangères. Bien que nombre d’entreprises tunisiennes du secteur du numérique emploient plusieurs centaines de personnes, le nombre moyen d’employés par entreprise est de 11,5 employés. Le nombre total d’employés du secteur est de 24 451 personnes, soit 2,3% de l’emploi total du secteur privé. Ces chiffres n’incluent pas les centres d’appels qui emploient 17 895 personnes et le secteur public qui emploie 17 603 professionnels du numérique.
