“Chers assurés,
Suite à l’annonce des mesures prises par le gouvernement concernant la première phase de déconfinement, qui sera déployée du 4 au 24 mai 2020, STAR Assurances vous informe de la réouverture de ses agences et succursales, et ce à partir du lundi 4 mai de 8h15 à 13h45 pendant le mois de Ramadan.
A cet égard, nous invitons nos assurés qui ont bénéficié de la prolongation de la validité des attestations d’assurance automobile pendant la période de confinement général du 22 mars 2020 au 3 mai 2020 à se présenter à nos Points de vente pour s’acquitter de leurs primes et recevoir de nouvelles attestations d’assurance.
À cette fin, tous les clients doivent respecter le calendrier suivant afin de maintenir leur sécurité et éviter l’encombrement :
- Pour les véhicules avec immatriculation paire: leurs certificats d’assurance expirent le 14 mai 2020. Par conséquent, nos assurés doivent contacter nos agences et succursales pour s’acquitter de leurs primes et recevoir de nouvelles attestations d’assurance pendant la période du 4 mai 2020 au 14 mai 2020.
- Pour les véhicules avec immatriculation impaire: leurs certificats d’assurance expirent le 31 mai 2020. Par conséquent, nos assurés doivent contacter nos agences et succursales pour s’acquitter de leurs primes et recevoir de nouvelles attestations d’assurance pendant la période du 15 mai 2020 au 31 mai 2020.
Cette mesure porte aussi bien pour les contrats renouvelables par tacite reconduction que pour les contrats fermes.
Par ailleurs, les assurés ayant des contrats arrivés à terme à partir du 4 mai sont invités également à se présenter à nos points de vente pour s’acquitter de leurs primes d’assurance à l’échéance (leurs contrats ne sont pas concernés par la prorogation).
Il est à noter à cet effet que les sinistres survenus dans la période allant du 23 mars au 3 mai doivent être déclarés au plus tard le 11 mai.
Toutefois et afin de se protéger soi-même et protéger les autres, nous vous invitons à contacter vos agences pour prendre des rendez-vous afin d’éviter l’encombrement sur les lieux.
Aussi, nous vous rappelons les mesures sanitaires essentielles à respecter efficacement à savoir :
– Respecter la distanciation sociale de 1 m
– Porter un équipement de protection individuelle.
Par ailleurs, nous vous rassurons que nous continuons nos services à distance et vous pouvez ainsi nous contacter en cas de besoin:
– Aux numéros de tél 70 255 000 – 70 255 255,
– A l’adresse email suivante allostar@star.com.tn
– Par message privé via notre page officielle Facebook (STAR – Société Tunisienne d’Assurances et de Réassurances)
– Sur notre site Web: www.star.com.tn
