Tunis accueille un nouveau programme régional visant à développer le commerce numérique et le e‑commerce transfrontalier dans huit pays de la région MENA, dont la Tunisie. Ce projet est porté par un partenariat stratégique entre la Chambre de commerce et d’industrie de Tunis (CCIT), la Confédération des entreprises citoyennes de Tunisie (Conect) et le Centre du commerce international (ITC), agence conjointe des Nations Unies et de l’Organisation mondiale du commerce.

Cofinancé par l’Union européenne et le ministère fédéral allemand de la Coopération économique et du Développement (BMZ), et mis en œuvre par la GIZ et l’ITC, ce programme de trois ans vise à renforcer les compétences des acteurs publics et privés, structurer un écosystème favorable au commerce numérique et faciliter l’accès des entreprises tunisiennes aux marchés internationaux, en particulier européens.

Le partenariat prévoit des formations intensives pour les équipes de la CCIT et de Conect, qui deviendront à leur tour formateurs pour accompagner les entreprises bénéficiaires. Entre 12 et 15 candidats sélectionnés encadreront chacun 7 à 8 entreprises, avec une priorité accordée aux jeunes et aux femmes. À l’issue du programme, les participants recevront une certification internationale délivrée par l’ITC.

Le projet cible particulièrement le secteur des services et les entreprises tunisiennes à fort potentiel d’exportation. Il entend diffuser les meilleures pratiques, encadrer le e‑commerce et soutenir l’internationalisation des entreprises via des canaux digitaux fiables et conformes aux standards internationaux.

Selon les responsables, ce partenariat représente une opportunité majeure pour structurer et professionnaliser le commerce numérique tunisien, en s’appuyant sur le dynamisme et la réactivité des entreprises locales. Comme le résume Aslan Berjeb, président de la Conect: “Les Tunisiens apprennent vite”, une qualité clé pour réussir la transition numérique du commerce dans la région.

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L’objectif est de former des francophones issus de divers secteurs tels que l’administration publique, les partenaires techniques et financiers, le milieu universitaire et les ONG.

Les candidats doivent posséder une solide expérience dans la gestion des finances publiques. La sélection se fera sur la base de critères incluant l’expérience professionnelle pertinente, la compréhension du cadre et des enjeux du PEFA, la motivation pour devenir évaluateur et la disponibilité à court terme.

La formation, qui se déroulera à Abidjan du 30 septembre au 3 octobre, couvrira le cadre PEFA 2016 ainsi que les aspects complémentaires liés au genre et au climat. Le PEFA est aujourd’hui la norme reconnue pour évaluer la gestion des finances publiques à travers des indicateurs quantitatifs.

Il est à noter que les candidatures sont ouvertes jusqu’au 15 juillet.

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Avec un soutien financier de 3,5 millions d’euros, la coopération italienne (Aics) s’engage dans le programme «Deuxième Chance». Ce programme, piloté par l’Unicef en collaboration avec les ministères de l’Éducation, des Affaires Sociales, de l’Emploi et de la Formation Professionnelle, vise à offrir un soutien sur mesure aux jeunes Neet.

L’Aics fournira également un appui au gouvernement dans le renforcement et l’extension de ce programme, en consolidant le cadre institutionnel et le rôle des centres grâce à une approche innovante du développement des compétences et de l’employabilité des adolescents.

Cette signature a été conclue en présence de l’ambassadeur italien, Alessandro Prunas.

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Ce lieu moderne est dédié à l’apprentissage pour les cadres municipaux, la société civile et les citoyens,  et peut accueillir jusqu’à 20 participants et est équipé pour le E-learning.

Cette initiative vise à renforcer l’autonomie économique et sociale des femmes Kairouanaises. 17 femmes ont suivi des formations en entrepreneuriat, et 10 entrepreneures ont déjà présenté leurs projets lors d’une foire internationale.

Cet espace de formation a été conçu et réaménagé avec l’appui de la coopération allemande, dans le contexte des projets « Initiative pour le Développement Municipal, IDM » et « Renforcement de la Gouvernance Locale et Modernisation des Services Locaux, REMO », financés par le Ministère Fédéral Allemand de la Coopération Economique et du Développement  et mis en œuvre conjointement par la (GIZ) et le Ministère de l’Intérieur Tunisien.

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Une maîtrise solide de la langue anglaise est également requise, soulignant l’importance de la communication dans un environnement mondialisé. Le programme Forward du Cabinet McKinsey est une opportunité pour les jeunes professionnels africains en quête de développement de compétences pratiques.

Axé sur des domaines clés tels que la communication, le leadership, le travail d’équipe et le numérique, il offre une formation en ligne sur dix semaines, exigeant un engagement d’environ deux heures par semaine.

Les participants, résidant en Afrique et maîtrisant l’anglais, peuvent acquérir des compétences variées telles que la résolution de problèmes, la communication efficace et la gestion émotionnelle au travail. À la fin du programme, ils obtiennent un badge numérique McKinsey Forward et rejoignent un réseau mondial d’apprenants, ouvrant ainsi des portes vers un avenir professionnel prometteur dans un environnement de travail en constante évolution.

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Le projet tuniso-italien de coopération entre les villes de Nabeul et Sicile EVE (Efficacité et Valorisation des eaux d’irrigation) a été au centre d’un atelier organisé à Nabeul.

Ce projet a pour but de proposer des solutions technologiques innovantes en matière de valorisation des Eaux Non Conventionnelles (ENC) pour l’irrigation et renforcer les compétences techniques des différents parties prenantes dans le secteur agricole.

Parmi ces solutions, la création notamment de systèmes de filtration à membranes des ENC par nanofiltration et par ultrafiltration ainsi que de systèmes de pilotage de l’irrigation basés sur les technologies de l’information, les données météorologiques et les sondes pour détecter humidité relative.

Plus de 120 agriculteurs seront formés à ces technologies, outre, le renforcement des capacités du personnel technique dans le domaine agricole (40 techniciens) pour promouvoir une connaissance approfondie des solutions proposées.

L’objectif est de permettre aux agriculteurs de la région, notamment ceux actifs dans la plantation des agrumes et des fraises, de réutiliser les eaux de puits après dessalement dans l’irrigation des superficies agricoles.

Financé par l’Union Européenne avec des fonds d’une valeur d’un million d’euros, le projet EVE a démarré en août 2020 et se poursuit durant 30 mois.

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L’Agence de Promotion de l’Industrie et de l’Innovation (APII) vient de lancer un appel à candidatures pour sélectionner 40 participants aux sessions de formation en entrepreneuriat dédiées à la création de spin-offs transfrontaliers spécialisés dans l’application des techniques d’information et de communication ” TIC ” dans la chaîne de valeur laitière.

Cette action s’inscrit dans le cadre des activités du Living Lab ” TIC ” du projet Transdairy (ENI CBC Med) géré par l’APII.

En effet, ce programme de formation et d’accompagnement des entrepreneurs vise à appuyer le transfert des TIC appliquées à la chaîne de valeur laitière, l’objectif étant de renforcer la commercialisation de produits ou services sur le marché national et international. II confère les compétences nécessaires pour lancer des spin-offs transfrontaliers au profit des candidats, parmi les chercheurs (post-doctorants, doctorants, en master, ingénieurs et acteurs de la chaîne de valeur laitière) et les porteurs de projets dans ce domaine (PME, coopérative, startup, laboratoire scientifique, etc).

Cette formation comprend, ainsi, une session d’entrepreneuriat et innovation, des cours sur la chaîne de valeur laitière, une session plénière pour le développement des soft skills et une session de mentorat individuelle. Les personnes intéressées par cette formation sont invitées à déposer leurs candidatures avant le 10 octobre 2021.

A noter que le projet Trans Dairy vise à améliorer le transfert de technologie entre la recherche, l’industrie et les PME dans les domaines des technologies clés génériques (TCG) appliquées à la chaîne de valeur des produits laitiers.

Le spin-off est une société créée dans le cadre d’une scission d’une activité lucrative d’une société mère, laquelle continuera à lui fournir son soutien financier et technologique. La scission est réalisée, généralement, à travers la distribution sous forme de dividendes aux actionnaires des actions de la filiale en échange des actions d’origine de l’entreprise mère.

Avec TAP

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D’abord une petite devinette : Quel est le point commun entre BackBee, Concrete5, Dotclear, eXo, Finwe, fluxBB, Joomla!, Magento, phpBB, Xoops, e-Majine, Saytup, izi-Media, Vosao, Fiona, Wekio… ? Bravo, vous avez deviné ; ce sont tous des systèmes de gestion de contenu de Digital Learning ! Cela vous semble pédant et inutilement compliqué ? Pas du tout, il suffit d’écouter Abdelkader Boudriga, cofondateur de ‘Uptitude’, spécialisée dans le développement de dispositifs d’apprentissage digitaux et des contenus e-Learning, pour saisir les enjeux immenses du Digital Learning, à la faveur du Webinaire du 17 mars, entre innovation technologique et projet stratégique.

Tendance ‘apprentissage’ contre ‘formation’

Abdelkader Boudriga donne le ton dès les premiers moments du webinaire avec une suite d’enjeux aussi capitaux les uns que les autres : « Aujourd’hui, on ne parle plus ‘formation’ mais plutôt ‘apprentissage’ car les études montrent que l’enjeu est de permettre au nombre le plus élevé d’accéder à l’apprentissage de manière efficace et sécurisée. »

Ayant mis sur pied, entre 2001 et 2005, le tout premier programme de e-Learning en Tunisie avec son partenaire stratégique, Boudriga nous parle de ces années où le Online Learning d’alors était limité en matière de contenu : « Nous avions compris que le meilleur moyen est une combinaison entre digital et présentiel en synchrone, puis en 2010-2015, 70% de l’apprentissage se faisait On-the-job et cela a développé l’apprentissage à la demande. Nous sommes aujourd’hui dans une logique d’apprentissage contenu puisqu’on peut se former à l’ère des technologies mobiles. Ce qui nous mène à 2 constats : quand il y a un nouvel employé, on l’accompagne pour la compétence dans une logique de contenu structuré, standardisé à un grand nombre de recrues ; mais quand nous montons dans l’échelle des compétences, on a de moins en moins de présentiel et on se retrouve dans une configuration d’auto-apprentissage. Dans cette logique, c’est le Digital Learning qui nous donne la solution. »

La Covid-19, catalyseur du Digital Learning

Un constat que Boudriga va jumeler à un résultat essentiel de l’enquête menée par ‘Uptitude’-AHK sur la digitalisation de la formation au sein des entreprises en Tunisie : le facteur pandémie : « Selon les résultats de l’enquête, il était clair que la Covid-19 a fait que tout le monde soit beaucoup plus digitalisé. L’année 2020 a été un franc accélérateur, alors que le Digital Learning était déjà en franche évolution en Europe, en Afrique, en Amérique Latine. Selon une autre étude de 2018, l’évolution de la partie hardware sera plus faible en 2028 et c’est le contenu qui sera le champ le plus fort de la bataille pour l’apprentissage. C’est énorme en termes de taux de croissance. »

D’après lui, il est aujourd’hui primordial de bien prendre conscience que nous en sommes à l’apprentissage immersif (la Virtual Reality en est le premier exemple mais il y a plus simple). C’est la modalité la plus fascinante, celle qui n’était proposée que pour les plus nantis mais actuellement, grâce à la technologie, tout le monde peut y avoir accès. « Le simulateur immersif est le prochain jalon, il est l’avenir avec des coûts très compétitifs. Lors de notre enquête, 49% ont affirmé utiliser la VL, 100% ont annoncé l’adoption du digital en général (grâce au facteur Covid) et 25% ont dit être en hybride (Blended Learning). C’est la bonne nouvelle en Tunisie : certains sont en train d’utiliser la réalité virtuelle et je pense que cela va être une évolution généralisée dans notre pays pour les 3 à 4 années à venir », commente-t-il.

Contenu, technologies, Design, suivi

Le webinaire se transforme rapidement en ‘apprentissage’ de ses propres concepts quand Boudriga se lance dans une nécessaire décortication des 4 composantes du Digital Learning : contenu développement, technologies, Learnig Experience Design, Tracking et Assessment.

Selon lui, le contenu classique est glané par les utilisateurs qui cherchent eux-mêmes les contenus et cela pose des problèmes de mise à jour et de désorganisation et il faut que quelqu’un au sein de l’entreprise vérifie ce contenu, le nettoie et le valide pour qu’il soit utilisable. Il y a 3 types de fournisseurs : les plateformes micro Learning, les entreprises qui créent du contenu, le contenu générique hard et soft (les Big Players planétaires) et la curation de contenu est primordiale et la rédaction de contenu se fait par des Story Boarders, des outils auteur, des Instruction Designers, du design graphique (présentation, surtout pour les jeunes générations).

Quant aux technologies, il existe des outils pour contenu classique comme pour l’immersif. Ensuite, la plateforme pour y mettre le contenu, là où se pose une question d’accessibilité, de suivi/évaluation/reporting, et enfin d’échange et de partage. Le Learning Experience System se base sur le Content management system (CMS), Learning management system (LMS) et Learning content management system (LCMS) ; le premier étant un serveur web, le second un CMS utilisé pour gérer des contenus pédagogiques et le troisième, un outil d’édition de contenu. Certaines de ces technologies sont propres à l’entreprise, d’autres sont mises à disposition par la société mère, d’autres encore en location et en Open Source et de très nombreux outils existent, et certains à coûts abordables et dont une offre existe en Tunisie. Ces Learning Systems sont un gâteau de 25 milliards de dollars d’ici 2025.

Côté Learnig Experience Design, Boudriga nous parle de conception pédagogique où le rôle de sociétés comme ‘Uptitude’ devient de plus en plus celui de facilitateur. Alors que l’évolution va vers l’Instruction Design, quelle que soit la formation, l’idée est d’engager les apprenants, par exemple par des activités sociales. « Ce qui est important à noter quand je fais un quizz, c’est de bien comprendre que c’est aussi un moment d’apprentissage. Au niveau de l’interactivité apprenant/contenu, le parcours est généralement linéaire et l’engagement n’est pas élevé ; mais au second niveau, il est évident d’interagir. L’interaction élevée est une ‘expérience pédagogique’ avec possibilités multi-scénarios ; enfin l’immersion totale où l’apprenant décide de sa trajectoire, avec création de situations à différentes figures qui lui montrent le chemin vers des choix différents », souligne-t-il.

Nous en venons enfin au Tracking et Assessment et l’idée est qu’il ne suffit pas d’acheter une plateforme mais de faire le suivi multi-dimensions (une organisation apprenante lie l’apprentissage à l’évolution de carrière ; ce qui met les collaborateurs dans une situation de challenge).

Key Performance Indicators

Hautement technique (mais abordable avec un petit effort de concentration), le webinaire s’est également penché sur les évaluations en mettant en avant les fameux KPIs (Key Performance Indicators utilisés pour l’aide à la décision dans les organisations, particulièrement en gestion de la performance organisationnelle). Boudriga parle de facteurs quantitatifs (taux de connexion, consultation, compétition, temps, score) et qualitatifs (pré-lancement, participation, enquête de satisfaction) avant de s’arrêter aux tendances à venir : « Les prestataires sont engagés dans l’Adaptative Learning et l’évolution vers l’intelligence artificielle est prochaine sur la liste des Trends, là où on doit créer les conditions les meilleures pour les apprenants, se convaincre qu’il s’agit d’une expérience pédagogique plutôt que technologique. »

Il poursuit par les Musts de Leadership, capacité d’adaptation, empathie, créativité et des principales compétences sine qua non.

En écho, les questions posées par les participants ont également tourné autour des ‘Top compétences’ et Boudriga a assuré que cela tourne autour des 4 C (Les 4 compétences-phares : la Créativité… pour trouver des solutions, L’esprit criTique… pour réfléchir de manière logique, la Coopération et la Communication… pour travailler ensemble). Pour lui, il faut comprendre comment la nouvelle génération est en train d’apprendre et quelles sont ses valeurs (encadrement, Feedback).

Rappelons que ce webinaire fait partie d’un triptyque : C’est le premier de 3 webinaires. Le second sera consacré à la gestion de projets et les écueils ; le troisième au financement à la lumière de la nouvelle législation (remboursement sur la TFP, développement de contenu digitalisé) en duo avec Zied Rouissi, DG Centre National de Formation Continue et de Promotion Professionnelle (CNFCPP).

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Orange Developer Center (l’école du code) a entamé l’année 2020 avec les sessions de formation de la nouvelle cohorte de jeunes diplômé(e)s, développeurs et designers souhaitant débuter leurs parcours avec de vrais professionnels. Les diplômés IT et professionnels désirant changer d’orientation ne sont pas en reste, puisqu’ils bénéficient également, en ce début d’année, d’une session de reconversion professionnelle dans le numérique, un secteur à haut potentiel d’employabilité.

95% des stagiaires de Orange Developper Center recrutés !

L’école du code a, en effet, sélectionné plusieurs étudiants qui effectuent depuis février 2020, leur stage de fin d’année d’études afin de bénéficier de l’expérience de plusieurs experts dans les domaines du développement web et mobile, design graphique, systèmes embarqués (FabLab) et gaming.

Ces stagiaires vont évoluer dans un cadre professionnel sur des projets réels et challengeants. Ils  vont non seulement acquérir des techniques de conception et de développement, mais également réaliser des solutions intelligentes conformes aux attentes des clients et en phase avec les tendances “User Experience” du moment à l’instar de l’intelligence artificielle et de la Data Science.

L’objectif principal est qu’ils fassent partie des milliers de stagiaires qui ont été formés et encadrés depuis 2010 à Orange Developer Center. Ils vont ainsi avoir plus de chance de décrocher l’emploi qui correspond à leurs compétences ! En effet, 95% des stagiaires de l’école du code ont décroché un job dans de grands groupes en Tunisie et à l’international.

La reconversion professionnelle : pour apprendre les bases du développement

Après une phase de sélection, les candidats ont pu bénéficier gratuitement d’une nouvelle session de reconversion professionnelle d’une durée de cinq mois afin d’acquérir les connaissances nécessaires pour répondre aux demandes du marché de l’emploi. Ce stage de montée en compétences, organisé par Orange Developer Center et en partenariat avec EFE-Tunisie (Education For Employment), va permettre aux candidats d’aiguiser leur talent et d’apprendre les techniques de la programmation informatique qui se déroule en deux étapes.

Dans la première phase de leur apprentissage, les stagiaires évoluent dans un tronc commun d’une durée de deux mois, durant lequel ils peuvent apprendre les bases des langages web (HTML/CSS/JavaScript/PHP) et de programmation (orientés objets et Java).

La seconde étape de cette formation est plutôt axée sur une spécialisation. D’une durée de trois mois, celle-ci offre au participant le choix entre deux spécialisations : soit en développement web, soit en développement mobile, afin d’aboutir à un projet basé sur ses connaissances acquises durant le stage.

En plus de la formation technique et technologique, l’ensemble des participants (aussi bien les stagiaires PFE que les candidats à la reconversion) vont entamer des formations en soft-skills. Le but étant de leur apprendre les techniques de communication et de prise de parole en public, de les aider à réussir leurs entretiens d’embauche, de renforcer leur esprit d’équipe, leur cohésion de groupe et de les préparer aux défis de leurs projets futurs.

L’école du code, un terrain propice aux stages de fin d’année

L’école du code est également un terrain propice aux stages de fin d’année, puisque qu’un groupe d’étudiants ingénieurs de l’INSAT viendront prochainement débuter leur PFA qui aura pour thème l’Intelligence Artificielle (IA). Ils seront encadrés par leur professeur universitaire, tout en bénéficiant de l’appui des compétences de l’ODC.

 A propos d’Orange Tunisie

Orange Tunisie compte plus de 1200 collaborateurs au service de plus de 4 millions de clients sur quasiment l’ensemble du territoire. Grâce à la fois à son savoir-faire et à son innovation technologique, Orange Tunisie a pour ambition de devenir l’opérateur tunisien préféré, tout en maintenant une croissance équilibrée et créatrice de valeur pour tous. Dans cette vision stratégique de croissance partagée, Orange Tunisie a décidé de déployer une démarche d’opérateur responsable, humain et solidaire en mettant la technologie et l’innovation numérique au profit du développement socioéconomique.

Par ailleurs, Orange Tunisie est le :

• 1^eropérateur alternatif convergent du pays et premier opérateur tunisien primé pour ses efforts en matière de RSE en 2016 à l’échelle internationale par un “Arabia CSR Award” et localement en 2017 par le “Prix UTICA de l’Innovation Sociale”.
• 1^er opérateur en Tunisie certifié “Gender Equality European & International Standard – GEEIS”, Iso14001 & Iso/IEC 27001 et signataire du Pacte Mondial des Nations Unies.

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La saison de l’orientation universitaire lancée, les ambitions des nouveaux bacheliers et de leurs parents n’ont pas de limites. A quelques années du lancement effectif de la vie active, les familles sont prêtes à payer cher les frais des études universitaires de leurs protégés en espérant  les voir, un jour, dans un poste de top management. Les universités privées l’ont compris depuis un bon moment et mettent déjà l’accent sur cet aspect dans leurs campagnes publicitaires.

Une question légitime s’impose alors : quelle est le meilleur diplôme à chercher pour devenir un bon manager ? Ici, il faut comprendre qu’aucune formation ne peut donner à quelqu’un la qualité de manager. Le manager ce n’est pas seulement un maximum de connaissances théoriques, mais un ensemble de qualités. Ce que nous observons actuellement c’est que le contenu des formations proposées s’éloigne chaque jour davantage de la réalité. Ce n’est pas un problème propre à la Tunisie, mais il est plus accentué qu’ailleurs car on a du mal à suivre le rythme des innovations, sans oublier le manque de formateurs dans certaines spécialités.

En choisissant un cursus, le bachelier et son entourage doivent comprendre qu’il ne pourrait fournir qu’une partie des connaissances nécessaires pour être productif. In fine, la notion de diplôme a été créée comme une sorte de garant de productivité. Mais avec les nouvelles technologies, ces diplômes ne peuvent plus tout assurer. Le manager de 2019 (que dire de celui de la prochaine décennie) a besoin de soft skills, de capacité à travailler en équipe, d’empathie, de talent tout court. Les connaissances académiques restent utiles, mais elles sont disponibles gratuitement et partout sur Youtube ou même sur le site de l’Université Virtuelle de Tunis. Les formations offertes aujourd’hui correspondent à des métiers statiques, voire stéréotypés.

Aujourd’hui, les mentalités doivent bouger aussi bien au niveau de l’offre que de la demande. Nos universités doivent passer à un autre modèle : celui de l’apprentissage toute la vie. Cela permet d’offrir un vrai accompagnement tout au long de la carrière d’un diplômé, en cherchant l’amélioration continue de l’efficacité. Pour les parents, payer plus cher ce n’est pas nécessairement garantir la bonne formation. Il faut aller chercher l’acquisition de compétences. C’est beaucoup plus utile pour les années à venir.

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