Zoom a reconnu l’existence d’un bug qui semble faire en sorte que le microphone des Mac sous macOS Monterey reste allumé même après avoir quitté une réunion.

Les utilisateurs se plaignent de ce problème depuis décembre, comme en témoigne un message sur le forum communautaire de Zoom. Plusieurs utilisateurs ont remarqué que le témoin lumineux orange d’enregistrement dans le Centre de contrôle apparaît lorsque Zoom n’est pas utilisé. 

Ce témoin lumineux est une fonctionnalité de confidentialité introduite dans la version Monterey de MacOS qui a été mise sur le marché depuis octobre 2021. Cette fonctionnalité avertit les utilisateurs lorsqu’une application utilise le microphone du Mac. 

La solution ? Quitter Zoom à jamais si ceci vous est possible. Le logiciel est connu pour avoir plusieurs bugs de sécurité, certains d’entre eux sont sévères. Les solutions offertes par Google et Microsoft, par exemple, disposent de niveaux beaucoup plus avancés de sécurité que Zoom. 

Mais si ce n’est pas possible, sachez qu’une mise à jour de Zoom vient d’être publiée pour corriger ce bug. Vous devez donc mettre à jour votre version du logiciel de visioconférence aussitôt que possible… tout en espérant que la prochaine faille de sécurité ne soit pas aussi grave que celle-ci. 

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L’anglais ne sera donc plus la seule langue concernée par la transcription automatique de Zoom ! La transcription automatique arrivera dans une trentaine de langues et la traduction en direct sera proposée dans une douzaine de langues.

C’est ce que vient d’annoncer le logiciel de visioconférence Zoom. En effet, sa transcription automatique devrait ainsi être réalisée dans une trentaine de langues et sera accompagnée par le déploiement de la traduction en direct dans une douzaine de langues. Ces fonctions devraient être déployées dans le courant de l’année 2022.

Autre nouveauté annoncée, Zoom collabore actuellement avec l’équipe en charge d’Oculus chez Facebook pour permettre à ses utilisateurs d’utiliser le tableau blanc dans l’espace de travail de collaboration en réalité virtuelle, Horizons Workrooms. Ainsi, les utilisateurs pourront se retrouver dans la même pièce virtuelle fournie par Oculus en utilisant l’outil de Zoom.

Cet outil sera utilisable lors d’une réunion ou dans un salon de discussion traditionnel. Il pourra être partagé entre collègues par e-mail, au sein d’une conversation Zoom avec un contact spécifique ou dans un canal de discussion. La nouvelle mouture de son tableau blanc devrait commencer à être déployée dans une version bêta accessible d’ici à la fin de l’année.

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Les réunions en visioconférence se déroulent souvent caméra allumée, mais il s’avère que le fait d’allumer sa caméra fasse perdre en concentration les participants.

Il peut sembler contre-intuitif que le fait d’éteindre sa caméra rende les réunions plus productives, mais c’est ce que des chercheurs de l’Eller College of Management de l’université d’Arizona ont récemment constaté au cours d’une expérience de quatre semaines. Selon les auteurs de l’étude, la suppression de la vidéo a permis aux participants de cesser de se concentrer sur leur propre visage et de se concentrer davantage sur le contenu des réunions.

No camera, no Zoom fatigue! 

L’augmentation rapide de l’utilisation des réunions virtuelles liée à la pandémie de COVID-19 a donné lieu à de nombreuses discussions dans la presse populaire sur la fatigue des réunions virtuelles (c’est-à-dire la ” fatigue du Zoom “), décrite comme un sentiment d’épuisement et de manque d’énergie après une journée de réunions virtuelles. 

Dans cette étude, les chercheurs ont souhaité mieux comprendre l’impact de l’une des principales caractéristiques des réunions virtuelles – la caméra – sur la fatigue, ce qui peut affecter les résultats des réunions (par exemple, la voix et l’engagement des participants). Pour ce faire, ils ont eu recours à une expérience de terrain d’échantillonnage d’expérience intra-personnelle de 4 semaines où l’utilisation de la caméra a été manipulée. En s’appuyant sur la théorie de la présentation de soi, ils ont proposé et testé un modèle dans lequel la condition d’étude (caméra allumée ou éteinte) était liée à un sentiment de fatigue quotidienne ; la fatigue quotidienne, à son tour, était supposée être liée négativement à la voix et à l’engagement pendant les réunions virtuelles. ls ont prédit également que le sexe et l’ancienneté dans l’organisation modèreront cette relation, de sorte que l’utilisation d’une caméra pendant les réunions virtuelles sera plus fatigante pour les femmes et les nouveaux membres de l’organisation. 

Les résultats de 1 408 observations quotidiennes de 103 employés ont confirmé le modèle proposé, et des analyses supplémentaires suggèrent que la fatigue affecte la performance des réunions le jour même et le lendemain. Compte tenu de la prévalence anticipée du travail à distance, même après la fin de la pandémie, l’étude offre des informations clés pour les meilleures pratiques organisationnelles en matière de réunions virtuelles.

Les astuces clés pour un happy videoconferencing! 

Lors des appels vidéo, les gens ont souvent l’impression d’être “observés”, et sont donc hyper concentrés sur leurs expressions et la façon dont les autres peuvent les percevoir, explique Allison Gabriel, professeur de gestion et d’organisation McClelland et chercheur émérite à l’université d’Arizona, et l’un des auteurs de l’étude. Cela devient fatigant, ce qui rend les gens moins enclins à s’engager et à exprimer de nouvelles idées en réunion, dit-elle.

La solution n’est pas d’abandonner complètement les vidéoconférences, mais de donner aux gens l’autonomie de choisir s’ils sont devant la caméra ou non. L’hypothèse selon laquelle il faut être devant la caméra pour être engagé est dépassée, et les employés devraient se sentir autorisés à parler à leurs collègues et à leurs responsables de l’étiquette de la caméra et des attentes pour des réunions spécifiques, dit-elle.

Gabriel recommande une autre stratégie utile : Chaque matin, examinez les réunions inscrites à votre calendrier et décidez à l’avance de celles qui doivent être filmées, afin de vous aider à respecter votre rythme et d’éviter l’épuisement de la vidéo. Il se peut que vous deviez montrer votre visage lors d’un tête-à-tête avec votre responsable, par exemple, mais vous pouvez éventuellement mettre en sourdine une réunion plus importante de l’entreprise, voire vous éloigner complètement de votre bureau.

Si vous le pouvez, résistez à l’envie de programmer toutes vos réunions devant la caméra l’une après l’autre pour en finir avec elles. Cela ne fera qu’accroître la fatigue, dit Gabriel. Il est intéressant de noter qu’elle et ses coauteurs n’ont trouvé aucune relation significative entre les niveaux de fatigue et le nombre total de réunions ou d’heures passées en réunion par jour. Tout se résume à l’utilisation de la caméra.

Certaines personnes sont plus sensibles à la fatigue des appels vidéo que d’autres, explique Gabriel. Selon l’étude, les femmes sur le marché du travail doivent “faire preuve de compétence” en raison de préjugés sexistes injustes selon lesquels elles sont distraites par les soins à domicile tout en travaillant. De plus, les nouveaux employés ont tendance à ressentir une pression supplémentaire lors des réunions, car ils n’ont pas encore établi de rapports ou de relations avec les autres personnes de l’organisation.

Certains emplois nécessitent des réunions devant une caméra par nécessité : Les éducateurs qui enseignent à distance sont susceptibles d’avoir plus d’appels vidéo que les ingénieurs logiciels, par exemple. Selon l’étude, des recherches futures pourraient permettre d’étudier l’impact de différentes vues de caméra – comme les caméras à vue latérale ou grand angle qui ne filment pas de face – sur les performances des personnes.

Ces recherches futures pourraient être essentielles pour lutter contre l’épuisement professionnel. 

Source

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Zoom pourrait être interdit d’utilisation en Europe. En effet, les autorités européennes de protection des données, et plus particulièrement celle basée à Hambourg, ont rendu une décision le 16 août 2021 concernant l’utilisation proposée de Zoom par la Chancellerie du Sénat de Hambourg, un organisme public qui sert de siège au maire de la région. 

Les conditions de confidentialité et de protection des données de Zoom ne respecteraient pas les règles établies par l’Autorité de Protection des Données (APD) de Hambourg. L’APD a exprimé à plusieurs reprises son inquiétude quant à cette proposition d’utilisation de l’application. Malgré les protestations de l’APD – et malgré ” l’engagement d’une procédure formelle ” par l‘APD en juin – la Chancellerie du Sénat a apparemment continué à faire avancer ses projets Zoom. En conséquence, la Chancellerie du Sénat a reçu un avertissement!

L’impact sur la Tunisie pourrait être important, puisque les réunions à distance entre européens et Tunisiens pourraient migrer vers une autre plateforme, moins pratique que Zoom qui reste le leader du domaine.

Cette décision s’inscrit dans une régulation plus large des données

Les autorités européennes de protection des données (APD) se sont d’abord attaquées à l’entreprise de newsletter Mailchimp. Ensuite, elles se sont attaquées au fournisseur de stockage en cloud Cloudflare. Puis l’autorité de protection des données de Hambourg a déclaré que l’utilisation de Zoom pourrait être incompatible avec les règles de transfert de données du GDPR. (General Data Protection Regulation). C’est exact – l’utilisation du logiciel de vidéoconférence Zoom a été déclarée incompatible avec le GDPR à la lumière de Schrems II. 

En effet, l’arrêt “Schrems 2” de la Cour de Justice de l’Union Européenne invalide le système du “Privacy Shield” qui permettait le transfert de données personnelles vers les Etats-Unis et oblige également les responsables de traitement à repenser les transferts de données personnelles et leur encadrement.

L’autorité de protection des données de Hambourg est connue pour être l’un des régulateurs les plus rigoureux de l’UE en matière de protection des données. Par exemple, elle a infligé une amende de 35 millions d’euros à H&M en octobre dernier, soit la deuxième plus grosse amende GDPR jamais enregistrée à l’époque.

Précisions sur les utilisations potentiellement interdites dans le futur en UE pour Zoom

Il y a quelques points à noter avant de tirer des conclusions généralisées de la décision Zoom de l’autorité de protection des données de Hambourg.

Tout d’abord, cette décision concerne l’utilisation des enregistrements “à la demande” de Zoom. Les enregistrements à la demande exigent que les utilisateurs s’inscrivent avant de pouvoir accéder à une session Zoom.

Il est important de le noter, car certaines autres méthodes d’accès à Zoom ne nécessitent pas que l’utilisateur crée un compte Zoom ou s’inscrive auprès de l’hôte de la réunion. 

Deuxièmement, cette décision est spécifique à la Chancellerie du Sénat de Hambourg – Zoom lui-même n’a pas été pénalisé, et la décision pourrait ne pas s’appliquer de la même manière à d’autres organisations utilisant Zoom.

Le communiqué de presse de l’APD cite un commissaire à la protection des données de Hambourg, apparemment frustré, qui déclare qu’il est “incompréhensible” que la Chancellerie du Sénat “insiste” pour utiliser Zoom alors qu’une plateforme alternative basée dans l’UE (“Dataport”) est disponible.

Comme indiqué, l’utilisation de Zoom proposée par la Chancellerie du Sénat a été jugée illégale en raison de la manière dont Zoom transfère les données personnelles en dehors de l’UE.

L’APD de Hambourg déclare que l’utilisation de Zoom “viole le GDPR” car elle “implique le transfert de données personnelles vers les États-Unis” sans “protection suffisante de ces données dans ce pays tiers.”

Il est important que Zoom mette en oeuvre des moyens de protection des données supplémentaires, tels que le cryptage et la pseudoisation, pour permettre l’utilisation généralisée de Zoom tout en respectant les règles de confidentialité en vigueur. 

Mais ces changements ne sont pas toujours applicables, et l’interdiction de transfert de données de l’UE vers les USA complique la situation. Seul l’avenir dira comment évoluera l’utilisation de ce logiciel massivement utilisé en ces temps de pandémie.

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Les applications de vidéoconférences sont devenues indispensables, en ce contexte de pandémie. Adoptées par la plupart des entreprises, ces applications gratuites et accessibles en quelques clics permettent d’accroître la productivité en connectant efficacement les collaborateurs d’une entreprise et en simplifiant leur travail à distance, réunions d’équipes sécurisées, partages de tâches, webinaires,…autant de fonctionnalités à découvrir à travers cette sélection d’applications mobiles sur Android, avec en prime, une solution 100% tunisienne :

Google Meet

Communiquez et collaborez, partout et en toute sécurité. Google Meet permet d’organiser et de participer à des visioconférences de haute qualité et sécurisées réunissant jusqu’à 250 participants.

Ciso Webex Meeting

Cisco Webex Meetings fournit des services de visioconférence et d’audioconférence de pointe avec des fonctions de partage, Chat et plus encore. Découvrez les réunions sécurisées et productives quel que soit le lieu où vous vous trouvez.

ZOOM Cloud Meetings

Restez connectés là où vous allez – démarrez ou rejoignez une réunion sécurisée avec une vidéo et un son sans faille, un partage d’écran instantané et une messagerie instantanée multiplateforme gratuitement !

Zoom offre la meilleure expérience de communication unifiée sur mobile. Installez l’application gratuite Zoom, cliquez sur “Nouvelle réunion” et invitez jusqu’à 100 personnes pour vous rejoindre en vidéo.

GoToMeeting

Cette application complète compte plus de 2,5 millions de téléchargement. Elle propose une solution de vidéoconférence fiable et fluide. Celle-ci offre pas mal de fonctionnalités intéressantes comme une synchronisation avec le calendrier, un mode chat entre participants, un partage d’écrans entre participants etc.

Microsoft Teams

La solution de vidéoconférence de Microsoft offre un hub pour le travail d’équipe qui permet de réunir tous les besoins de celle-ci: conversations à plusieurs, réunions et visioconférences, appels, collaboration de contenu avec les applications Microsoft365 et possibilité de créer et d’intégrer des applications et des flux de travail basés sur votre entreprise.

Vous pouvez désormais utiliser Microsoft Teams pour gérer votre vie personnelle, créer des plans, partager des listes de courses, des tâches. Elle vous donne également la possibilité de voire votre situation, de coordonner des événements avec d’autres clubs ou membres de votre famille et prendre des décisions rapidement.

Teamlink

Il s’agit de l’une des solutions les plus avancées au monde pour la vidéoconférence et la conférence Web. Elle permet à quiconque de travailler avec des équipes et des partenaires de n’importe où et à tout moment. TeamLink est disponible sans limite de temps et peut inclure jusqu’à 300 participants.

Eventizer

Cette solution 100% tunisienne de vidéo conférence n’a rien à envier aux autres. Elle propose une interface simple, sécurisée et fluide. Une occasion d’encourager les compétences locales en la téléchargeant.

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