En fait, un assureur Takaful gère les opérations d’assurance sur la base du contrat Wakala. En contrepartie, il perçoit en tant que mandataire une commission Wakala, calculée sur la base des cotisations, et c’est à charge de l’entreprise de stipuler les pourcentages de cette commission au niveau des règlements intérieurs des fonds et des conditions particulières des contrats d’assurances Takaful.

De plus, la compagnie gère les opérations de placement des cotisations sur la base du contrat de commande Moudharaba. En contrepartie, elle perçoit une commission Moudharaba calculée sur la base des revenus de placement. De même, c’est à charge de l’entreprise de stipuler les pourcentages de cette commission au niveau des règlements intérieurs des fonds des conditions particulières des contrats d’assurances Takaful.

Le nouveau taux de commission Wakala s’élève à 28% contre 25% an 2023. Quant aux taux de commission Moudharaba, il reste stable à 25%, puisqu’il correspond au maximum autorisé par la loi. Ces niveaux permettront à l’assureur d’améliorer ses bénéfices. Ils constituent la principale source de revenus. Les derniers chiffres disponibles remontent à 2022, avec des commissions Wakala de 18,364 Mtnd et des commissions Moudharaba de 2,428 Mtnd. La marge de manœuvre de l’assureur pour améliorer la qualité des services rendus à sa clientèle sera plus grande et il pourra supporter davantage de risques et mieux se positionner sur les affaires qui requièrent une compétitivité prix.  

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Assurances Zitouna Takaful, reconnue comme une marque inclusive et moderne, dévoile avec fierté son nouveau portail client, conçu pour répondre aux besoins de ses clients.
Dans une démarche centrée sur le client, la compagnie offre désormais à ses assurés un espace personnel en ligne dédié, permettant de suivre toutes les données et informations relatives à leurs contrats d’assurance. Cette plateforme digitale simplifie la vie des usagers en favorisant une interaction rapide avec la compagnie, que ce soit pour le suivi des dossiers ou pour obtenir des réponses à leurs requêtes.
Cette nouveauté vient renforcer le positionnement des Assurances Zitouna Takaful en tant que leader dans la relation client dans le secteur des assurances.

Pour plus d’informations, prière de visiter le site: www.zitounatakaful.com / https://client.zitounatakaful.com/

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Le prix ESCDA 2023 est non seulement le gage d’un service d’excellente qualité, mais aussi un label que les marques apposent à leurs visuels. Il s’inscrit dans la continuité de la cérémonie Élu Service Client de l’Année créée il y a près de 15 ans par Ludovic Nodier, qui était présent à la cérémonie vendredi 2 décembre.

Les lauréats
– Jumia Food
– Wifak Bank
– Hyundai
– Tuniscount
– Founa Shop
– Amen Bank, Amen First
– TotalEnergies
– Rosace
– Ooredoo
– Sodexo
– ARS
– Zitouna Takaful
– AutoP
– Cuisina
– Samsung
– Crit
– Carrefour
– Délice Danone
– Zen

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