L’entreprise développe des produits issus de la ruche et s’intéresse notamment à l’apithérapie. Depuis son lancement, elle réalise également des analyses sur ses produits, notamment autour de l’invertase, une enzyme naturellement présente dans le miel. Son activité peut notamment permettre de vérifier si le miel a subi des transformations ou un chauffage susceptible d’altérer ses caractéristiques. Au départ, l’objectif de Mohamed Bekir était avant tout lié à l’apithérapie et à l’utilisation du miel à des fins thérapeutiques. “Notre premier objectif était de traiter les gens avec le miel”, explique-t-il. L’export est ensuite devenu un autre axe de développement. Selon lui, la Tunisie dispose de ressources végétales et de plantes particulières qui peuvent constituer un atout pour différencier les produits tunisiens et renforcer leur compétitivité sur les marchés étrangers.

Easy Export réduit le coût d’entrée

Miel Charab Echifa figure parmi les premières entreprises à avoir participé à Easy Export. Le programme lui a notamment permis d’explorer de nouveaux débouchés en Europe, au Canada et aux États-Unis. Avant cela, l’entreprise avait déjà réalisé certaines opérations à l’étranger à travers des initiatives personnelles, notamment vers le Yémen. Selon Mohamed Bekir, une opération d’envoi peut atteindre environ 100 dinars. La prise en charge de 50 % des frais de transport dans le cadre d’Easy Export constitue ainsi, selon lui, une solution pour réduire le coût des opérations et faciliter l’accès à l’export.

L’expérience fait également ressortir certaines difficultés. Il arrive qu’un colis soit retourné alors que la vente est déjà réalisée et que le client a payé. La cause? Il évoque les taxes que le destinataire peut devoir régler après l’arrivée du colis. Il souhaiterait que ces taxes puissent être payées en amont lorsque cela est possible, afin de limiter les risques de blocage ou de retour.

Pour Mohamed Bekir, ces contraintes montrent que l’accès aux marchés internationaux ne dépend pas seulement de la capacité d’une entreprise à proposer un produit. Les procédures douanières, les règles fiscales, les coûts logistiques et les modalités d’expédition pèsent également dans la décision de se lancer à l’export. Dans ce contexte, la simplification des démarches et la réduction des coûts peuvent aider davantage de petites entreprises tunisiennes à franchir le pas vers les marchés internationaux.

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La salle était comble ce mardi 29 septembre à Tunis pour le lancement des “Easy Export Days-Export & Grow”. Organisée sous l’égide du ministère du Commerce et du Développement des exportations, en partenariat avec la GIZ, cette rencontre ouvre une série de journées d’information consacrées au programme Easy Export.

Le ministre du Commerce et du Développement des exportations, Samir Abid, a donné le coup d’envoi à une série de rencontres régionales consacrées audit programme. Après Tunis, la tournée se poursuivra à Sousse le 30 septembre, Sfax le 1er octobre, Gabès le 2 octobre et Le Kef le 14 octobre. D’autres régions pourraient également rejoindre cette tournée. Ces rendez-vous réunissent notamment le ministère du Commerce et du Développement des exportations, la GIZ, La Poste tunisienne, le Centre de promotion des exportations (Cepex), l’Office national de l’artisanat et la Douane tunisienne. L’idée? Aller à la rencontre des entreprises et des artisans, expliquer les étapes d’Easy Export et surtout écouter les difficultés rencontrées sur le terrain. Les échanges permettront aussi de repérer, dans chaque région, les produits et activités qui peuvent avoir leur place sur les marchés extérieurs.

Selon Samir Abid, l’enjeu est de ne plus faire de l’exportation l’affaire des seules grandes entreprises. Une PME, un artisan ou une jeune entreprise disposant d’un produit adapté peut également se tourner vers l’étranger. Le ministre rappelle que la Tunisie compte environ 960 000 PME, soit plus de 80 % du tissu économique et plus de la moitié du PIB.

Easy Export s’inscrit dans cette volonté d’élargir la base des entreprises exportatrices. Le programme est ouvert à tous les secteurs d’activité et concerne notamment les PME, les artisans et les startups. Il leur permet d’expédier leurs produits à l’étranger en passant par le réseau postal. Les envois peuvent atteindre 30 kilogrammes et concernent notamment les produits artisanaux, agricoles et agroalimentaires ainsi que ceux issus des startups. Le parcours réunit également plusieurs intervenants du commerce extérieur. Des guichets uniques regroupent ainsi différents services, notamment ceux de La Poste tunisienne, de la Douane tunisienne et de l’Office national de l’artisanat. Une manière de rapprocher les démarches et de limiter les allers-retours entre les différents organismes.

La Poste tunisienne a également annoncé la mise à disposition d’une plateforme de paiement électronique PGES destinée aux entreprises actives dans le commerce électronique. Grâce à ce service, leurs clients à l’étranger pourront régler leurs achats en ligne. Un maillon supplémentaire dans un parcours qui ne s’arrête donc pas à l’envoi du colis.

Le dispositif compte déjà ses premiers utilisateurs. Environ 70 entreprises tunisiennes sont actuellement inscrites à Easy Export. Près de 6 000 opérations d’envoi de colis à l’étranger ont déjà été réalisées. Reste maintenant à faire évoluer le dispositif à partir de l’expérience du terrain. Amal Mghirbi, responsable au sein de l’Agence allemande de coopération internationale (GIZ), cite trois axes. Le premier concerne les retours des entreprises qui ont déjà utilisé Easy Export. Leurs expériences permettent de faire remonter les difficultés et d’engager un échange direct avec les utilisateurs. Le deuxième axe touche à la digitalisation du parcours. Il s’agit de simplifier les différentes étapes et de rendre le service plus facile à utiliser. Le troisième porte sur la sensibilisation, avec la nécessité de mieux faire connaître Easy Export auprès des entreprises, des artisans et des startups. Selon le ministère du Commerce, cette démarche rejoint un chantier plus large de modernisation du commerce extérieur. L’enjeu ne se limite plus à produire un bien compétitif. Il faut aussi pouvoir le vendre, être payé et l’expédier simplement vers un client situé à l’étranger. À ce niveau, le commerce électronique peut ouvrir de nouveaux débouchés aux petites structures tunisiennes. Il sied de noter que ” le programme dure 4 ans”, déclare Amal Mghirbi.  

Le rôle de La Poste tunisienne ne se limite pas à l’acheminement des colis. Le réseau compte aujourd’hui 11 guichets uniques Easy Export, qui regroupent les principaux intervenants dans les démarches d’exportation

La Douane ne se limite pas à ses missions traditionnelles de contrôle des marchandises et de perception des droits et taxes. Elle joue également un rôle dans la facilitation du commerce et l’accompagnement de l’activité économique. L’enjeu est donc de mettre en place des procédures qui permettent aux opérateurs de réaliser leurs opérations d’importation et d’exportation dans de meilleures conditions, tout en maintenant les exigences de contrôle et de conformité.

Selon Mourad Saïdane, chef du bureau des douanes colis postaux, la Douane ne se limite pas à ses missions de contrôle et de perception des droits et taxes. Elle joue également un rôle dans la facilitation du commerce et l’accompagnement de l’activité économique. Plusieurs entreprises disposent aujourd’hui d’un potentiel à l’export, mais hésitent encore à se lancer sur les marchés internationaux, notamment parce qu’elles connaissent mal les procédures liées au commerce extérieur, les formalités douanières, la réglementation des changes ou encore les différentes démarches administratives à accomplir. Dans ce contexte, la Douane doit aussi contribuer à créer un environnement qui facilite les opérations des entreprises et leur permet d’accéder plus facilement aux marchés extérieurs. L’enjeu est de simplifier les procédures, de réduire les contraintes administratives et de mieux accompagner les opérateurs, tout en maintenant les exigences de contrôle et de conformité.

Plus simple 

L’un des principaux avantages du programme réside dans la prise en charge de 50% des frais de transport des colis éligibles, selon les conditions du Foprodex. Une enveloppe de 5 millions de dinars avait été mobilisée en 2025 pour soutenir les exportations réalisées à travers le réseau postal.

Easy Export prévoit également des guichets uniques au sein du réseau postal, qui permettent aux entreprises d’être orientées dans leurs démarches, notamment pour le contrôle technique à l’export, la domiciliation de la facture commerciale et le dédouanement des expéditions. Un portail dédié, www.easyexport.com.tn, rassemble également les informations relatives au dispositif.

Depuis son lancement en octobre 2025, environ 65 entreprises ont adhéré au programme, selon les données communiquées lors de la rencontre de Tunis. Avec les “Easy Export Days”, les partenaires du dispositif cherchent désormais à élargir sa portée dans les régions et à faire connaître ses modalités directement auprès des entreprises concernées.

À travers cette démarche, l’enjeu est de permettre aux petites structures de réaliser leurs premières opérations internationales dans un cadre adapté aux expéditions de faible volume, tout en disposant d’un accompagnement pour les principales formalités liées à l’export.

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Dans un communiqué diffusé sur ses pages officielles, la Poste tunisienne indique avoir identifié des sites internet qui utilisent son identité ou se présentent comme des partenaires afin d’inciter les utilisateurs à communiquer leurs données personnelles et leurs informations de paiement. L’établissement rappelle dans un communiqué qu’il ne demande jamais à ses clients de transmettre leur mot de passe, leur code secret ou tout autre identifiant confidentiel. Toute sollicitation de ce type doit être considérée comme suspecte.

La Poste tunisienne précise également avoir engagé des procédures judiciaires contre les responsables de sites qui utilisent son identité sans autorisation ou se présentent abusivement comme des partenaires de l’institution pour collecter des données personnelles. En effet,cette alerte intervient plusieurs mois après un premier avertissement publié en février, qui portait déjà sur des tentatives de phishing ciblant les utilisateurs des services de paiement de la Poste.

Le phishing consiste à reproduire l’apparence d’un site ou d’un service connu afin d’obtenir les informations confidentielles des utilisateurs. Les fraudeurs diffusent généralement des liens par SMS, courrier électronique ou réseaux sociaux en invitant les victimes à confirmer leurs informations, à sécuriser leur compte ou à effectuer une prétendue mise à jour.

Pour limiter les risques, la Poste tunisienne invite ses clients à vérifier l’adresse du site consulté avant de saisir des informations personnelles, à ne pas utiliser les liens reçus de sources inconnues et à s’assurer que toute communication provient de ses canaux officiels.

L’institution recommande également de ne jamais communiquer ses codes confidentiels, même lorsqu’une demande semble provenir de la Poste tunisienne ou d’un partenaire présenté comme tel.

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Cette initiative de 18 mois, financée conjointement par la Tunisie, la Banque Islamique de Développement, la Société Internationale Islamique de Financement du Commerce et la Poste de Djibouti, a été inaugurée lors d’une réunion virtuelle réunissant les responsables des deux institutions.

Le projet a pour objectif principal de transférer et valoriser l’expertise tunisienne pour:

• Renforcer l’inclusion financière à Djibouti en permettant aux populations non bancarisées d’accéder à des services financiers via mobile;

• Stimuler l’économie locale en facilitant les transactions et l’accès au crédit;

• Promouvoir l’innovation et le développement durable dans le secteur postal et financier.

Selon l’Agence, cette plateforme contribuera à dynamiser le tissu économique et social du pays et illustre parfaitement la pertinence des partenariats Sud-Sud, fondés sur l’échange d’expertises entre pays du Sud et le renforcement des capacités locales.

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Le versement débutera à 17h00 via les distributeurs automatiques de billets (DAB), permettant ainsi aux bénéficiaires d’accéder à leurs fonds en toute autonomie. Pour ceux qui préfèrent retirer leurs pensions directement dans les bureaux de poste, le paiement sera également disponible à partir du vendredi 21 février 2025.

Cette annonce vise à assurer une distribution fluide des pensions, en évitant l’encombrement dans les agences postales. La Poste tunisienne conseille à ses clients de privilégier les retraits via les DAB afin de réduire l’affluence aux guichets.

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Aujourd’hui, mardi 31 décembre 2024, les bureaux de poste, les agences de courrier rapide et les agences de colis postaux seront ouverts en continu de 8h00 du matin à 14h30.

Cette mesure vise à faciliter la réalisation des opérations de l’inventaire annuel, conformément au programme et aux procédures établis pour cette période. Les clients sont invités à profiter de cette occasion pour effectuer leurs démarches avant la fin de l’année.

Pour toute information complémentaire, les clients peuvent se rapprocher de leur bureau de poste le plus proche ou consulter les canaux officiels de La Poste tunisienne.

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Horaires des bureaux de poste: 
– Lundi, mardi, mercredi et jeudi: de 7h30 à 13h00
– Vendredi: de 7h30 à 12h30

Horaires des bureaux de poste spécifiques:
– Bureau de poste de l’aéroport international de Tunis-Carthage: ouvert 24h/24 et 7j/7
– Bureaux de poste des aéroports internationaux de Monastir, Djerba-Zarzis, Enfidha, Tozeur, Tabarka et Sfax-Tina: ouverts 7j/7 en fonction de l’activité aérienne

Horaires des agences Rapid-Poste et agences colis postaux:
– Lundi au jeudi: de 7h30 à 13h30
– Vendredi: de 7h30 à 12h30

En outre, La Poste informe que 66 bureaux de poste et 25 agences Rapid-Poste continueront d’assurer une séance de travail les samedis de 9h00 à 12h15.

Ces informations ont été communiquées par La Poste tunisienne pour aider ses clients à bien planifier leurs visites pendant la période estivale.

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Lors d’une récente séance de la Commission des finances et du budget, Mekki a mentionné qu’une demande d’agrément pour le projet de création d’une banque postale avait été déposée auprès de la Banque centrale depuis fin 2019. Le dossier, préparé avec l’aide de bureaux d’experts, répond à toutes les conditions requises.

Il a également souligné l’urgence de ce projet pour favoriser l’inclusion financière, s’inspirant de succès similaires au Maroc. La future banque postale sera intégrée au système bancaire existant, avec un accent particulier sur les zones mal desservies.

Le vaste réseau de bureaux de poste équipés d’Internet a déjà attiré de nombreux clients pour des opérations financières. De plus, l’entreprise s’engage à numériser davantage ses services, à étendre son réseau et à diversifier ses offres pour mieux répondre aux besoins variés des clients.

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L’OCDE reconnaît le rôle légitime de l’État en cas de défaillances du marché, en particulier par le biais des banques publiques de développement pour soutenir les petites entreprises. Cependant, la participation de l’État dans les banques universelles peut entraver la concurrence et l’innovation, compromettant l’équité des règles du jeu. 

L’OCDE souligne la nécessité pour l’État tunisien de justifier clairement la propriété des banques publiques et de réévaluer régulièrement les objectifs associés. En cas de privatisation, un guide de bonnes pratiques est proposé, mettant l’accent sur des principes directeurs, des mesures préalables à la cession, de meilleures pratiques organisationnelles et des mesures post-privatisation.

Il est souligné que la privatisation ne doit pas aggraver les risques pour la concurrence. L’évaluation du rôle de l’État doit également inclure La Poste, un acteur majeur dans les marchés des comptes courants et de l’épargne en Tunisie, qui pourrait intensifier la concurrence et améliorer l’inclusion financière grâce à des services bancaires compétitifs et des innovations telles que les paiements mobiles.

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L’Association professionnelle tunisienne des banques et des établissements financiers et de la Fédération générale des banques et des établissements financiers relevant de l’Union générale tunisienne du travail ont allié leurs efforts pour venir en aide aux sinistrés des grandes inondations du gouvernorat de Nabeul dans le cadre de l’élan national de solidarité

C’est ainsi que les employés des banques et des établissements financiers ont volontairement contribué au profit du Fonds de solidarité créé et géré par le compte postal 1818.

Le montant global des contributions directes de ces employés s’est élevé à 1.369.796 dinars. Ce montant est appelé à augmenter d’ici la fin du mois.

Par ailleurs et hormis des contributions urgentes effectuées sous forme de réhabilitation d’établissements scolaires et autres édifices administratifs endommagés par les inondations, les banques ont également contribué directement au fonds pour un montant de trois cent mille dinars.

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