La Fédération Nationale du Numérique et Tunisian Startups ont organisé le 3 septembre un webinaire sur l’open-innovation dans le secteur de la distribution. L’objectif de cette rencontre a été de présenter des exemples concrets de startups ayant réussi dans le secteur de la grande distribution, de revenir sur leurs expériences en termes d’innovations et la présentation des technologies d’optimisation du retail et du Supply chain.

Cette rencontre digitale, baptisée « Link4Inn », est la deuxième d’une série d’autres réunions sectorielles qui seront clôturées par un grand meeting prévu physiquement le 5 novembre prochain, au siège de l’UTICA.

Le Retail, un potentiel énorme en termes d’opportunités pour l’analytics

Hatem Sellami, Docteur en Retail Analytics et fondateur de la startup Cognira basée aux États-Unis, est revenu sur son expérience en matière de vente et de chaînes d’approvisionnement.

Riche d’une vingtaine d’années d’expérience dans le secteur de la vente au détail, le responsable a mis sous les projecteurs la transition qu’ont subies les entreprises de Retail aux États-Unis. De plus, grâce à l’advanced analytics, il prouve qu’il existe différentes opportunités d’innovation. Il précise dans ce sens : « Notre startup, Cognira, gère trois innovations importantes dans le domaine de l’analytics : la connaissance du domaine de la distribution, les outils d’analyse du marché (analyses prédictives, machine learning…) et le développement de logiciels avancés offrant une expertise avancée qui gère les process, etc.».

Hatem Sellami précise, par ailleurs, que le secteur de la grande distribution (surtout alimentaire), focalise généralement sur deux points importants : le premier concerne les promotions « Cela s’effectue grâce à la manipulation des prix, les différents moyens de les optimiser, la mise en avant des articles les plus intéressants, les prix… ». Le second point, d’après lui, consiste en un assortiment conséquent des produits qui permet de générer une marge pour les distributeurs. Grâce à l’analytics, ces derniers peuvent prendre les décisions les plus pertinentes ».

« On travaille avec les plus grandes marques au monde. Le client idéal pour nous est celui qui fait un chiffre d’affaires d’au moins 1 milliard de dollars ! » déclare Sellami qui a également expliqué l’évolution générale du marché. Ce dernier a pu, ainsi, identifier une nouvelle génération de consommateurs dits «milléniums», leurs attentes par rapport à des produits à moindre coût et le fait que les principales marques de distribution ont dû s’adapter à cette réalité du marché.

Il précise dans ce sens : « Actuellement, c’est le consommateur qui possède le plein pouvoir et non plus la grande distribution ! Ainsi, si une boutique ne lui plaît pas, il va directement sur son mobile et achète chez le concurrent du coin. ».

« Pas étonnant qu’en termes d’opportunités, le potentiel de la vente au détail soit devenu énorme pour des entreprises comme Amazon, Alibaba, Ebay, Etsy… Celles-ci génèrent plusieurs milliards de dollars, chaque année !» s’exclame Sellami qui conclut avec optimisme: « Selon McKinsey & Company, l’impact de l’analytics en termes d’opportunités dans le secteur de la distribution est de l’ordre de 1,7 trillion de dollars ! C’est dire le potentiel d’une telle technologie ! ».

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Suite à une réunion tenue le mardi 17 mars 2020 entre la Fédération Nationale du Numérique/UTICA et le ministère des Technologies, et considérant la situation actuelle du Covid-19 en Tunisie et son impact sur la santé de nos collaborateurs et la sécurité de nos entreprises, il a été convenu ce qui suit :

– Nous incitons les entreprises de tous secteurs et particulièrement du secteur du numérique, dont le type d’activité le permet, à passer le plus tôt possible en mode Télétravail. Un Observatoire des Entreprises numériques qui passent à ce mode a été alors immédiatement lancé par la Fédération.

– Par anticipation des risques de congestion des réseaux suite au passage progressif ou brusque de plusieurs entreprises au travail à distance, la Fédération demande immédiatement aux Opérateurs Télécom et Fournisseurs de Services Internet d’augmenter les capacités réseaux et les débits mis à disposition des citoyens et des entreprises. Pour cela, une réunion regroupant le ministère des Technologies et la Fédération avec les       Opérateurs Télécom et les Fournisseurs d’accès Internet est décidée pour aujourd’hui, mercredi 18 mars.

– Nous sensibilisons les entreprises à prendre les dispositions nécessaires pour mettre en place les systèmes de sécurité informatiques nécessaires qui accompagnent ce Télétravail. Pour cela,  la Fédération met à disposition des entreprises —pour celles qui le souhaitent- un Référentiel des sociétés spécialisées pouvant accompagner techniquement ce passage en télétravail.

– En cette période exceptionnelle et délicate pour tous, nous appelons tout Usager d’Internet, qu’il soit membre de famille, acteur indépendant ou tout citoyen, à prioriser son usage d’Internet en évitant les téléchargements et autre usage inutile et non prioritaire le jour, qui risque de congestionner les réseaux et empêcher les étudiants de suivre leurs cours à distance ou les employés d’entreprises à travailler à distance.

La Fédération Nationale du Numérique recommande, par ailleurs, à tous les Tunisiens d’utiliser le plus possible les moyens digitaux, de chez soi, pour éviter les contacts physiques et respecter la distanciation recommandée (Services et contenus en ligne, paiements ligne…). Pour cela, elle met à disposition des Tunisiens et dès le jeudi 19 mars, un Référentiel des services en ligne de tous types qui pourront être utiles pour nos citoyens dans les moments difficiles d’isolement chez soi.

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