Global Finance vient de publier le classement annuel du prix Best Treasury & Cash Management Banks pour 2022 dans sa 22ème édition suite à une sélection à l’international dans six secteurs clés. Les lauréats ont également été sélectionnés dans 77 pays et suivant quatre catégories en Afrique, Asie-Pacifique, Europe centrale et de l’Est, Amérique latine, Moyen-Orient, Amérique du Nord et de l’Ouest, et par région aux États-Unis. Le 7 janvier, Global Finance a annoncé les meilleurs fournisseurs de services en trésorerie et cash management.

Global Finance a utilisé un processus d’évaluation à plusieurs niveaux – qui comprenait les banques et les prestataires ainsi que les commentaires des analystes de l’industrie, des dirigeants d’entreprise, des experts en technologie et des chercheurs indépendants – pour sélectionner les meilleures banques en trésorerie et cash management. Divers critères ont été examinés, notamment la rentabilité, la part de marché et la portée, le service à la clientèle, les prix concurrentiels,
l’innovation des produits et dans quelle mesure les fournisseurs de services de trésorerie et de cash management se sont démarqués de leurs concurrents en matière de prestation de services de base.

« Alors que la pandémie continue d’avoir des répercussions sur le secteur de la trésorerie dans le monde, la gestion intelligente des systèmes de trésorerie et de cash management est plus importante que jamais », a déclaré Joseph D. Giarraputo, éditeur et directeur de la rédaction de Global Finance. « Nos prix rendent hommage aux organisations qui ont le mieux servi leurs clients dans une crise sans précédent et encore présente. »

« Ce prix est la récompense de notre savoir-faire avéré en matière de gestion des flux et des liquidités des entreprises dans un marché fortement concurrentiel. Il témoigne de la force de notre gamme de produits de Cash Management conçus pour garantir à nos clients des services de paiement et de recouvrement fiables, une visibilité accrue des comptes et des engagements, une gestion améliorée des liquidités ainsi que des produits de placement innovants. L’excellente qualité de
service fournie par nos équipes d’experts et nos solutions digitales innovantes, ne font que consolider ce savoir-faire. Mes félicitations à l’équipe « Transaction Banking », aux unités de support et à la force de vente de Bank ABC Tunisie pour leurs engagements d’offrir le meilleur à nos clients et prospects et faire la différence. », souligne Mme Chedia Bichiou, Acting CEO Bank ABC en Tunisie.

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Comment les femmes arrivent-elles à gravir les échelons et à équilibrer leur temps entre vie personnelle et vie professionnelle ?

Lors de HR Expo, sous la modération de Sahar Mechri, Dorsaf Bejaoui Kammoun, Boutheina Ben Yaghlane Ben Slimane, Chedia Bichiou et Inès Bouharb ont échangé autour du thème : “Le leadership au féminin, une richesse pour l’entreprise résiliente”

Le leadership féminin est moins répandu que le leadership masculin. Nous pouvons citer à cet effet le manifeste actualisé de la CNFCE. D’après une étude du World Economic Forum, 82% des femmes actives sont des salariées et seulement 7% sont des cheffes d’entreprise. Il est difficile de s’imposer en tant que femme et de gérer son temps. 

Chedia Bichiou a déclaré : “Le travail est la seule voie de sortie pour accéder à la réussite et au succès. Il faut trouver un équilibre entre vie privée et travail pour cultiver son bien-être et s’assurer une résilience pérenne. En tant qu’ancienne ingénieur en informatique, il est possible de comparer RH et informatique. Un programme informatique se paramètre, se lance et est prévisible. Le chantier de la transformation RH est imprévisible, il gère l’humain. C’est pour cela que nous recourons au coaching et au management pour être agile”. ABC Bank affiche les chiffres de la parité hommes femmes. Ils sont presque à 50/50 à toutes les échelles et dans tous les corps de métier de la banque.

Boutheina Ben Yaghlane appelle à briser le plafond de verre : “J’ai été la première femme dans le monde à être nommée à la tête d’une caisse de dépôts. Il faut que les femmes croient en leurs capacités. Malgré leurs diplômes et leur nombre, les femmes sont peu nombreuses dans les plus hautes échelles de la hiérarchie. Les entreprises gagneraient à mettre en place des quotas”

Dorsaf Bejaoui Kammoun fait valoir quelques chiffres : “A Tunisie Telecom, nous avons 56% de femmes en entreprise et plusieurs femmes dans des postes à responsabilité. La femme a autant de chance que l’homme. La seule différence réside dans les compétences”.

Inès Bouharb encourage les jeunes femmes qui veulent se lancer dans l’entreprenariat : “Il faut croire en soi-même et croire en ses forces. Il est important de capitaliser sur ses points forts et les faire briller davantage. Les années à venir seront les années des femmes, nous avons un potentiel énorme”

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Un leadership aux traits féminins permet de mieux résister à la crise et de rebondir face à l’adversité. C’est ce qu’il est ressorti de la session d‘ouverture  de la 14ème édition du salon HR Expo. Compte rendu

Un subtil mélange de passion et de raison a marqué ce débat de la session d’ouverture du HR Expo entre quatre femmes leaders. Sous la modération de Sahar Mechri, Dorsaf Bejaoui Kammoun, Boutheina Ben Yaghlane Ben Slimane, Chedia Bichiou et Inès Bouharb ont échangé autour du thème : “Le leadership au féminin, une richesse pour l’entreprise résiliente”

D’emblée, lors de son mot d’ouverture,  Zeineb Attya, Présidente de HR expo et consultante RH a donné le ton : “Le HR Expo est placé cette année sous le signe de la résilience. Face à la crise, les entreprises réajustent leur force collective. Elles trouvent de nouveaux moyens, en présentiel ou en distanciel. La crise incitera les entreprises à acquérir de nouveaux apprentissages et de nouvelles valeurs. En imaginant des futurs souhaitables et la manière de les rendre possibles, plus
encore en pensant un avenir commun et en élargissant nos horizons nous réussirons tous ensemble à résister, nous repositionner et à relancer nos projets. La résilience maitre mot de cette édition permettra et facilitera l’innovation mais initiera de nouveaux apprentissages en jouant son rôle pédagogique.”

La COVID a causé un choc pandémique mondial. Sahar Mechri introduit le débat : “Il est nécessaire d’avoir un renouveau des attitudes managériales, de réfléchir à de nouvelles propositions de valeur et de repenser le lendemain dans cet  environnement en perpétuel changement.”

La question de la résilience et de la féminité

Dans le cadre de HR expo, les intervenantes se sont interrogées sur la question de la résilience face à la crise, et du rapport entre résilience et féminité. Boutheina Ben Yaghlane, directrice générale de la Caisse des dépôts et consignations, a indiqué que la CDC était préparée à la crise et à la digitalisation : “Le premier cas de COVID en Tunisie a eu lieu le 2 mars 2020. Le 17 mars, nous avons constitué une cellule de crise à la CDC et nous avons fait notre transition vers le télétravail ce jour-même. Fort heureusement, nous étions préparés. Nous avions déjà changé notre parc informatique trois mois auparavant. Tout le personnel était équipé d’ordinateurs portables. Ainsi, nous avons réussi à dépasser l’espace de travail physique pour passer à un espace digital et poursuivre notre activité”. 

Pour Dorsaf Bejaoui Kammoun, Directrice Centrale de Transformation du Capital Humain chez Tunisie Telecom, les années ont fait changer la résistance dans le temps des entreprises et il est plus important que jamais de faire front uni contre l’adversité. Elle évoque une étude de McKinsey sur les entreprises du Standard & Poor’s 500 : “En 1960, la durée de vie moyenne d’une entreprise était de 65 ans. En 2000, c’est devenu 25 ans et en 2020 20 ans. Les entreprises sont très perturbées par la crise. Il faut collaborer pour que l’entreprise survive selon le principe de “share the purpose”. Il est important de faire appel à des idées innovantes et d’utiliser un management stratégique”

De son côté, Chedia Bichiou, directrice générale de ABC Bank, a parlé de sa résilience passée lorsqu’elle a fait face à des nouveautés dans le secteur bancaire et financier. Elle a vu grandir ABC Bank et l’a vue traverser les changements les uns après les autres. Elle a révélé: “Lorsque j’ai rejoint ABC Bank en 1993, il n’y avait même pas encore de business plan. A cette époque, j’ai également dirigé la salle de marchés quand il n’y avait pas encore de change. Cette expérience de la nouveauté m’a beaucoup appris et de cette époque est né un tissu relationnel unique”. ABC Bank a fait face à la crise de façon agile : “Nous nous sommes tournés vers le digital, nous avons mis en place des réunions hebdomadaires de la cellule de crise et nous avons poursuivi nos actions RSE. Nous avons donné de l’importance au capital humain”

Inès Bouharb, CEO de Excellia Capital Humain et membre du comité d’éthique de HR Expo, précise que les femmes ont toujours été habituées à la résilience. Elles sont dans l’obligation de concilier vie professionnelle et vie personnelle : “Les femmes apprennent rapidement à être multitâches et à porter plusieurs casquettes. Les études montrent qu’il n’y a pas de leadership féminin en tant que tel mais un leadership avec des caractéristiques féminines. Les femmes savent travailler sous le stress, apaiser les tensions, rassembler les gens autour d’elles et être empathiques. Elles sont plus performantes en cas de crise et sont le moteur de la résilience”

Deuxième partie

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