Gérer une équipe n’a jamais été une tâche facile. Plus qu’un(e) gestionnaire, un(e) manager est aussi un(e) psychologue étant donné qu’elle ou il doit être compréhensif(ve) vis-à-vis de ses collaborateurs. Un(e) gestionnaire peut également remplir la mission d’un(e) coach professionnelle, et ce n’est pas impossible selon les experts ! D’ailleurs, il est possible que l’on pratique le coaching sans que l’on ne s’en rende compte. Il existe plusieurs astuces pour allier management et coaching.

Ne pas se forcer à faire du coaching

Certains managers n’ont peut être pas le temps de coacher. Il arrive même qu’ils n’en éprouvent pas l’envie. Inutile de se forcer dans ce cas car on risque d’obtenir des résultats qui sont très loin des objectifs escomptés. Dans ce contexte, il est recommandé d’engager un adjoint qui se chargera du coaching des collaborateurs. Il représentera une sorte de “courroie de transmission” entre l’équipe et le manager.

Le bon moment

Il faut, ensuite, choisir le bon moment pour aborder l’équipe et discuter avec elle. Un coaching au bon timing permettra à chacun de mieux progresser. Il est inutile, à titre d’exemple, de coacher ses collaborateurs sur la gestion de crise… en pleine crise ! Mieux vaut aborder le sujet durant les “périodes de paix”. Les collaborateurs seront, ainsi, prêts à temps.

L’empathie

Un bon coach-manager est celui qui sait se mettre à la place des autres. C’est le principe de l’empathie qui est l’une des bases du coaching. Il sera possible de mieux comprendre les besoins des collaborateurs et, par conséquent, de mieux les aider à devenir la meilleure version d’eux-mêmes. Un collaborateur a besoin d’être compris, écouté, valorisé. Il s’agit, en somme, de besoins psychologiques tout à fait naturels.

A chacun son rythme

C’est une règle fondamentale : coacher ses collaborateurs ne signifie pas de leur imposer sa méthode de travail. Chaque personne doit pouvoir suivre son propre rythme en fonction de ses compétences. Souvenez-vous : il s’agit de l’aider à être la meilleure version d’elle-même.

Les feed-backs

Par ailleurs, il est très important de valoriser les compétences et le travail d’un collaborateur, surtout si le travail en question est bien fait. Il s’agit d’une inestimable récompense morale qui poussera le collaborateur à donner le meilleur de lui-même pendant chaque tâche qu’il aura à effectuer. Et que faire en cas de bourde ? Il faut à tout prix éviter de blâmer à l’ancienne ! Il faut, tout simplement, dire : “Je m’attendais à mieux car je sais que tu peux faire beaucoup mieux !”. Comparez cette phrase à celle qui va suivre : “C’est très mal fait ! Merci de rendre un travail bien fait”. Il est clair que l’effet n’est pas le même.

Flexibilité

Enfin, pour bien manager et coacher ses collaborateurs, il faut être flexible avec eux. A titre d’exemple, dans le cas d’un collaborateur plutôt autonome, il faut opter pour un management participatif. Pour les salariés qui ont davantage besoin d’être encadrés, il faut être plus “directif” et, surtout, se montrer encourageant.

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Parfois, il n’en faut pas beaucoup pour bien gérer une équipe. La tâche est, certes, difficile et elle nécessite des compétences spécifiques. Néanmoins, quelques gestes simples peuvent faire des merveilles. Au sein de la communauté des managers, le “management par le sourire” est de plus en plus utilisé. Cela se résume en quelques mots simples : rester optimiste, garder la bonne humeur et, surtout, garder le sourire quelles que soient les circonstances !

Cette bonne humeur est stimulante non seulement pour vous en tant que manager, mais surtout pour les collaborateurs. Ces derniers seront amenés à donner le meilleur d’eux-mêmes. Un sourire est gratifiant et valorisant pour l’entourage. D’ailleurs, c’est valable dans la vie quotidienne et non pas uniquement au sein d’une entreprise. Un manager souriant et humain est un manager qui stimule, chez les collaborateurs, l’envie de travailler.

Le management par le sourire comprend d’autres volets. Il stipule qu’il faut inspirer le respect et non la crainte. Ce n’est pas en étant abusivement sévère – ce qui rend désagréable – que l’on va amener les collaborateurs à nous respecter. Loin de là : ces derniers mépriseront un tel manager et seront tout simplement excédés de travailler dans une atmosphère aussi stressante. Le manager et les collaborateurs sont, justement, des collaborateurs ! Chacun possède une tâche à accomplir pour le bien de l’entreprise et tout le monde est amené à travailler avec les autres. Alors quitte à ce que ce soit dans la bonne humeur ! C’est toute la philosophie du management par le sourire.

Autre volet intéressant de cette conception des choses : “Il n’y a pas d’équipe heureuse sans un manager heureux”, selon un manager travaillant chez TF1, en France. Et cela résume tout : le management du sourire pousse le manager à sourire, à être heureux et à rester zen. Tous ces états sont contagieux et les premiers “contaminés” sont les collaborateurs. Personne, par ailleurs, n’est à l’abri des problèmes personnels ou professionnels. II s’agit, en fait, de les évacuer ailleurs, et non de les déverser sur les collaborateurs.

Le management par le sourire est, donc, orienté vers le côté humain de chaque personne. Il incite à rester positif quelle que soit la situation. Connaissiez-vous cette technique ? Quelles sont vos techniques managériales ? Faites-le nous savoir !

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La question du bien-être du personnel d’une entreprise est devenue très fréquente et les managers ne manquent pas de créativité pour proposer des solutions innovantes et efficaces. Dans cette optique, plusieurs techniques existent. Toutes tendent vers un objectif précis : optimiser le bonheur des salariés et, par conséquent, le bon fonctionnement de l’entreprise. De fait, des salariés mieux écoutés et épanouis seront bien plus efficaces. Voici 6 idées pour garantir et optimiser le bonheur des salariés au travail.

Un bon aménagement des bureaux

Un bureau bien décoré et bien agencé est bien plus motivant qu’un bureau terne et mal organisé. A vous de laisser libre cours à votre créativité, à moins que vous ne préfériez faire appel à un professionnel. Vous pourriez opter pour des décorations murales tendances, agencer le lieu de travail autrement, etc. A vous de voir.

Aménager des espaces de détente et de loisirs

De nombreuses entreprises ont déjà franchi le pas sur le plan des loisirs. Certaines ont même mis une salle dédiée aux jeux vidéos, destinée aux salariés Geek et gamers. Vous pouvez également, dans cette même optique, aménager un petit espace pour la lecture. Pourquoi pas un petit coin pour pratiquer des activités physiques ou pour la musique ? C’est à vous de voir.

Une alimentation saine

Encouragez vos salariés à se nourrir sainement. Pourquoi pas une alimentation Bio ? C’est à vous de remplir les placards de la cuisine de l’entreprise avec des friandises… healthy ! Des fruits, des fruits secs, du chocolat noir – oui, c’est bon pour la santé ! -, là encore, c’est à vous de voir !

Autorisez la sieste

Pour les entreprises tunisiennes, la sieste est toujours assimilée à la paresse. Il faut savoir qu’au Japon, qui est l’une des plus grandes puissances économiques au monde, les salariés sont obligés de faire la sieste ! Une petite pause dans les bras de Morphée d’environ 20 minutes rendra vos salariés plus frais et plus en forme. Ils seront ainsi plus productifs.

Des horaires flexibles

Pour garantir le bien-être des salariés, il est conseillé d’éviter de leur imposer des horaires fixes à l’ancienne, entre 8h et 17h/18h. Cette époque est révolue. Laissez-leur la liberté de partir plus tôt et de finir leur tâche plus tard à la maison par exemple. Ils peuvent également se rendre plus tôt au bureau pour pouvoir finir, justement, plus tôt. C’est une façon de les responsabiliser, étant donné qu’ils seront plus aptes à évaluer l’avancement de leurs travaux. Et puisqu’ils ont conscience de la “faveur” que vous leur accordez, ils veilleront à bien accomplir leurs tâches.

Moins de stress, plus de détente

Il existe plusieurs solutions pour lutter contre le stress. Optez pour les activités extra-professionnelles comme les sorties. Elles vont non seulement permettre de déstresser les salariés, mais également de renforcer la cohésion du groupe. Proposez, également, le sport, la méditation, le yoga ou encore les séances de méditation.

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Tout changement, au sein d’une équipe, requiert des efforts supplémentaires et engendre du stress. Dans une entreprise, certains ont du mal à s’adapter, alors que d’autres se montrent plutôt ouverts. Ce qui est certain, c’est qu’il y aura toujours de la résistance face au changement. Or, dans un marché en constante évolution – quelle que soit l’activité de l’entreprise – , il est nécessaire de suivre les nouvelles tendances et exigences afin de survivre face à ses concurrents.

Comment aider les salariés, même les plus réticents, à s’adapter au changement ? C’est là où intervient le manager de l’équipe. Ce dernier devra, principalement, faire face à la “saturation” qui risque d’être ressentie par les salariés. Pour y arriver, il faut évaluer “le taux de saturation”. Cet indicateur permettra de savoir si un nouveau changement est envisageable ou non. Si le premier a mis énormément de temps pour se concrétiser, il faudra donc éviter d’enchaîner avec le second pour éviter d’aggraver la saturation des salariés.

Échelonner les transformation

Pour alléger le poids d’un changement, il faudra” l’échelonner”. Autrement dit, il faudra laisser écouler une durée minimale de 18 mois entre chaque changement.

Conformité avec les valeurs et la culture des salariés

En voici un point tout aussi important : avant d’appliquer un quelconque changement au sein de votre entreprise, soyez certain qu’il ne va pas à l’encontre des valeurs et de la culture des salariés, au risque de le voir refoulé.

Penser à l’équipe

Initier un changement peut, bien évidemment, impliquer des sacrifices en vue des retombées positives. Néanmoins, avant de penser à votre projet, pensez également à l’équipe en vous posant la question suivante : “comment lui permettre de s’approprier le projet ?”. Vous évitez, ainsi, d’imposer quoi que ce soit.

Agir sur la dimension humaine

Pour lancer un projet, il est vital de prendre en compte la dimension émotionnelle et humaine : les émotions, les angoisses, les besoins, etc. Ceci vous permettra de mieux comprendre les salariés.

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