Lors de l’inauguration, Hajer Chekir, Directrice commerciale de BYD Tunisie, a souligné l’importance de cette nouvelle ouverture en ces termes : “L’inauguration de notre agence à Sousse est un pas de plus dans notre objectif de rendre la mobilité électrique accessible au plus grand nombre. Elle reflète notre volonté de rapprocher nos services de nos clients, tout en garantissant un service de qualité à la hauteur des standards internationaux de BYD. Notre engagement est de faciliter l’accès à une mobilité propre et durable tout en soutenant nos clients à chaque étape, de l’achat à l’entretien de leurs véhicules.”

De son côté, Slim Ben Mustapha, Responsable commercial et réseau, a précisé : “Cette nouvelle agence constitue un maillon essentiel dans le renforcement de notre réseau en Tunisie. Elle nous permet de mieux répondre aux attentes croissantes des conducteurs de véhicules électriques, avec un service après-vente efficace et un suivi de qualité. Ce site stratégique est conçu pour répondre aux besoins de notre clientèle tout en garantissant la continuité de la relation client à long terme.”

Ce développement fait partie intégrante de la stratégie d’expansion de BYD en Tunisie, visant à étendre sa couverture à l’échelle nationale et à soutenir la transition vers une mobilité plus durable dans le pays. En s’impliquant davantage dans des régions stratégiques comme Sousse, BYD renforce son positionnement en tant qu’acteur clé dans le domaine de l’automobile électrique et contribue à la promotion des solutions écologiques pour l’avenir.

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En réaction à la campagne mensongère menée ces derniers jours insinuant que la clientèle algérienne ne serait pas la bienvenue en Tunisie, la FTH a dénoncé avec la plus grande fermeté cette pratique.

Elle a par ailleurs insisté sur le fait que les hôtels accueillent de la même manière tous les visiteurs sans discrimination aucune, dans la limite des disponibilités, précisant que les prix sont fixés suivant des conditions contractuelles négociées à l’avance entre les agences et les hôtels, comme chaque année.

Depuis le début du printemps, la FTH a multiplié les campagnes de sensibilisation pour inciter les vacanciers tunisiens et algériens à réserver à l’avance, afin de sécuriser la disponibilité des séjours hôteliers.

Dans le communiqué publié par l’organisation, la FTH réitère son attachement à conserver les excellents liens unissant les acteurs du secteur touristique des deux côtés de la frontière et rejette toute polémique stérile visant à régler des comptes partisans.

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Le changement fait partie intégrante du cycle de vie de cette entreprise. Parmi les métamorphoses qu’elle a connues depuis qu’elle avait vu le jour en 1989, le changement des propriétaires à maintes reprises, l’assurance des vols réguliers en 2015 à plusieurs destinations et le dernier en date: l’ouverture d’une agence physique.

Malgré qu’elle oeuvre en Tunisie depuis quelque temps, la compagnie a pris du retard à inaugurer sa première agence, et ce, parce qu’elle avait toujours fait recours aux moyens digitaux (site, application mobile, réseaux sociaux….) pour servir ses clients.

Cependant, le contact direct s’impose toujours.

Avec cette évolution progressive, la compagnie cherche à gagner davantage du terrain et concurrencer les pays étrangers.

“Nous tendons toujours la main pour que nos efforts et ceux de la compagnie aérienne nationale de Tunisie Tunisair soient unis.” a indiqué le directeur adjoint de Nouvel Air, Chokri Zarrad.

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L’UIB a déjà ouvert en 2017 plusieurs agences dans diverses zones en Tunisie dont Ain Zaghouan, Menzah V, Sousse et Bizerte, auxquelles s’ajoute l’inauguration de deux nouveaux Centres d’Affaires dédiés aux entreprises à La Charguia et à Megrine.

Dès l’an dernier, la banque a déployé sa stratégie multi-canal pour offrir à ses clients, à travers les nouvelles technologies, davantage d’autonomie et de liberté dans la gestion de la relation bancaire. Les canaux de Banque à distance ont ainsi vu leurs fonctionnalités évoluer en 2017 permettant aux clients de consulter leurs comptes et d’effectuer leurs transactions à tout moment.

En outre, la banque a mis en place un réseau d’automates multifonctions permettant d’effectuer une large panoplie de services : retraits et consultation, dépôts de chèques et d’espèces, change, etc. Ce réseau, rappelons-le, contient 5 Espaces Libres Services désormais fonctionnels.

La banque a également étendu les horaires du Centre de Relation Clientèle UIB Contact qui reste à la disponibilité des clients jusqu’à 20h. De son côté, un service SMS Pull permet aux détenteurs de comptes de consulter leur solde en temps réel et ce, depuis janvier 2017.

L’an découlé a été marqué en sus par le lancement de l’application pour smartphones et tablettes UIB Mobile remportant le prix de la « Meilleure application mobile » au Tunisia Digital Awards 2017.

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