Depuis le 16 mars dernier, les organisations souhaitant commander des certificats électroniques doivent obligatoirement passer par un nouveau portail en ligne. Plus besoin donc de se déplacer !

Cette annonce tombait à pic : quelques jours plus tard, c’est le confinement général qui a été décrété sur l’ensemble du territoire. “À l’époque, l’objectif était d’alléger la charge au niveau du guichet de l’agence”, a indiqué Syrine Tlili, directrice générale de l’agence. La procédure de vérification a donc été totalement digitalisée : au lieu de déposer une copie de la CIN et du Registre de Commerce de l’entreprise, il suffit désormais de numériser ces documents et de les déposer sur le nouveau portail.

Le processus d’acquisition n’a pas été totalement dématérialisé, en revanche. Car même si la demande se fait en ligne, la récupération du certificat se fait par clé USB. “Nous nous chargeons d’envoyer le fichier par rapide poste”, a indiqué Tlili.

Mais n’est-il pas possible de développer une solution totalement dématérialisée ? Ceci aurait pu être possible si ce n’était pour deux obstacles clés, souligne la directrice générale. En effet, TunTrust avait mis en place un système d’identification électronique DigiGo qui permet de dématérialiser tout le processus. Cependant, ce système n’est pas reconnu par les différentes applications nationales (télédéclaration, …).

Une autre solution qui aurait pu permettre la dématérialisation totale : les cartes d’identités nationales biométriques dotées de certificats électroniques. “C’est un projet que nous avons proposé depuis 2015 mais qui a été rejeté par la société civile qui n’a pas apprécié la création d’une base de données centralisée des données biométriques des citoyens”, a indiqué Tlili. Et d’ajouter : “Sauf qu’en 2019, l’Union Européenne a annoncé le lancement prochain d’un projet similaire”.

Dans le cadre de la crise du Coronavirus, de plus en plus d’entreprises se sont rendues compte de l’importance de se doter de certificats électroniques. Cependant, Tlili a indiqué que l’intégration de tels certificats dans les systèmes d’information des entreprises en ces temps de crise serait difficile. “J’espère que cette expérience va démontrer aux entreprises l’importance de prioriser le digital et la certification digitale”, a-t-elle conclu.

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L’Agence Nationale de Certification Électronique TunTrust vient d’obtenir la certification de conformité aux référentiels WebTrust for CA et WebTrust BR-SSL pour ses activités d’autorité de certification pour l’émission et la gestion de certificats électroniques.

Ces certifications sont le résultat de l’accompagnement et de l’audit final réalisés par l’organisme accrédité d’évaluation de la conformité Deloitte.

WebTrust est un référentiel développé conjointement par l’American Institute of Certified Public Accountants (AICPA) et l’Institut Canadien des Comptables Agréés (ICCA) qui est destiné aux autorités de certification dans le but d’accroître la confiance des consommateurs concernant le commerce électronique et l’application de la technologie ICP (infrastructure à Clé Publique).

WebTrust repose sur une série de principes et de critères couvrant la sécurité physique et logique, l’intégrité, la disponibilité, la confidentialité ainsi que la protection des données personnelles.

Cette démarche a pour objectif d’instaurer un climat de confiance numérique essentiel à la mise en œuvre des projets de digitalisation et de transformation numérique inscrits dans le Plan National Stratégique Tunisie Digitale 2020. En effet, TunTrust offre un large éventail de services de confiance numérique destinés aux citoyens, aux entreprises ainsi qu’aux autorités publiques pour leur permettre d’effectuer des transactions par voie électronique en toute sécurité.

Nos services de confiance comprennent notamment : l’émission et la gestion des certificats électroniques d’authentification et de signature électronique, la création et la vérification de signature électronique à valeur probante, l’horodatage électronique qualifié, la sécurisation des documents par cachet électronique visible. Nos clients doivent avoir la certitude que TunTrust offre ses services en respectant systématiquement les normes les plus strictes en matière de sécurité et de certification électronique.

TunTrust a également maintenu les certifications ISO 27001: 2013 et ISO 9001: 2015 pour son système de management intégré qualité et sécurité obtenues initialement en 2018, suite à l’audit du cabinet AFNOR.

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