Prendre rendez-vous chez un médecin, gérer les consultations, retrouver un dossier médical ou rappeler à un patient son prochain rendez-vous. Ces tâches font partie du quotidien des professionnels de santé, mais elles restent parfois compliquées à organiser. Med.tn entend depuis 2019 simplifier ces démarches en réunissant patients et praticiens sur une même plateforme. “Notre objectif est d’accompagner le patient depuis la recherche du médecin jusqu’au suivi post-consultation”, explique Emna Jellouli, cofondatrice et directrice marketing (CMO) de la startup. La plateforme permet de rechercher un praticien par spécialité ou par ville, puis de réserver une consultation en ligne, à toute heure. Des SMS confirment le rendez-vous et rappellent au patient la date de sa consultation.Le dispositif vise notamment à limiter les absences, qui désorganisent les agendas des médecins. Mais Med.tn ne se limite pas à la prise de rendez-vous. L’entreprise propose aussi MedLink, un logiciel de gestion destiné aux cabinets médicaux et aux centres qui réunissent plusieurs praticiens. L’outil permet de centraliser les dossiers médicaux, les ordonnances et les résultats d’analyses. Il s’adapte aussi bien aux médecins qui exercent seuls qu’aux structures qui doivent gérer plusieurs agendas et spécialités.

Selon les chiffres communiqués par Emna Jellouli, la plateforme a touché 30 millions de patients en Afrique du Nord et attire environ deux millions de patients par mois. Elle compte plus de 15 000 médecins référencés et a déjà géré plus de quatre millions de rendez-vous. L’entreprise mise sur cette base pour poursuivre son développement et faire évoluer ses solutions.

L’IA pour mieux organiser les consultations

La prochaine étape passe notamment par MedLink 2.0, une nouvelle version du logiciel qui intègre des fonctionnalités reposant sur l’intelligence artificielle. L’objectif est d’aider les professionnels à mieux organiser leur activité et à réduire certaines tâches administratives. Les fonctionnalités prévues concernent notamment la gestion des salles d’attente, le suivi des patients et l’automatisation de certaines opérations après la consultation. Le logiciel doit ainsi faciliter la gestion des patients qui arrivent avec ou sans rendez-vous, mais aussi les rappels et la planification des prochaines consultations. Pour autant, les besoins ne sont pas les mêmes d’un médecin à l’autre. “Certains veulent tout gérer, d’autres souhaitent uniquement disposer de la fiche patient, sans toucher à la partie comptable”, précise Emna Jellouli. Med.tn permet donc aux praticiens de choisir les fonctionnalités qui correspondent à leur manière de travailler. La confiance repose également sur la gestion des données médicales. L’entreprise développe sa technologie en interne, ce qui lui permet de faire évoluer ses outils selon les demandes des professionnels. Elle sépare aussi le dossier médical électronique de la gestion financière du cabinet. Un médecin peut ainsi numériser le suivi de ses patients sans intégrer sa comptabilité au logiciel. La qualité de l’information constitue un autre volet de son offre. Face à la multiplication des contenus médicaux sur Internet, Med.tn met en avant une ligne éditoriale fondée sur des articles, des vidéos et des réponses rédigés par des médecins vérifiés. Son catalogue comprend 4 000 articles et vidéos, ainsi que 150 000 réponses à des questions médicales, consultées 24 millions de fois, selon les données de l’entreprise.

Du Maghreb aux marchés du Golfe

Le développement de Med.tn s’est construit progressivement dans les trois marchés maghrébins où la plateforme est présente. Au Maroc, la numérisation des cabinets a commencé dès 2014, dans un environnement marqué par la concurrence de solutions locales et étrangères. Med.tn y compte 2 000 médecins référencés et 700 abonnés payants, selon les chiffres communiqués par la société. En Tunisie, son marché historique, le passage au numérique s’est accéléré avec la pandémie de Covid-19. Les médecins, longtemps attachés aux méthodes manuelles, ont progressivement adopté les agendas partagés et la prise de rendez-vous en ligne. L’Algérie suit une évolution comparable. La plateforme y comptait 150 médecins abonnés payants depuis août 2024. Après cette implantation régionale, Med.tn veut franchir une nouvelle étape à l’international. Sa sélection dans le programme TASMU, porté par le ministère chargé des technologies au Qatar, doit l’aider à mieux comprendre le marché local, à tester son adéquation avec les besoins des utilisateurs et à préparer sa prospection. Le Golfe présente des particularités qui correspondent aux fonctionnalités de MedLink. Dans cette région, de nombreux centres médicaux regroupent plusieurs médecins salariés sous une même direction. La gestion de plusieurs agendas et services peut donc répondre à un besoin concret de ces structures. “Nous avons été sélectionnés dans le programme TASMU pour travailler sur le marché et préparer notre prospection sur place”, explique Emna Jellouli. L’entreprise a déjà prospecté en Arabie saoudite et entend s’appuyer sur cette expérience pour développer ses activités dans les pays du Conseil de coopération du Golfe.

À plus long terme, Med.tn vise aussi l’Afrique subsaharienne. L’entreprise prévoit d’y étendre son modèle à l’horizon 2028-2030, en s’appuyant sur ses trois activités complémentaires: l’information médicale, la mise en relation avec les praticiens et les logiciels de gestion destinés aux professionnels de santé. Le défi sera désormais de reproduire ce modèle dans des marchés aux pratiques et aux besoins différents. Pour Med.tn, la croissance ne dépendra pas seulement de ses outils technologiques, mais aussi de sa capacité à les adapter aux réalités des médecins et des structures de santé dans chaque pays.

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Fondée entre 2018 et 2019 par Ilyes Saidani, l’entreprise s’est spécialisée dans une technologie qui répond à une problématique devenue centrale en Tunisie. Comment continuer à produire alors que l’eau devient une ressource de plus en plus rare? “L’idée était de développer une agriculture plus efficace, capable de produire davantage tout en consommant moins de ressources”, souligne le CEO.

Plus précisément, l’hydroponie repose sur un principe un peu simple. Les racines des plantes ne puisent plus leurs nutriments dans la terre, mais dans une solution aqueuse enrichie. Cette maîtrise du milieu permet de réduire les pertes et d’optimiser chaque apport.

L’eau, le déclencheur!

Le choix de cette technologie n’est pas un hasard. La Tunisie fait partie des pays soumis à un stress hydrique important. D’ailleurs, précisément ces jours et aussi avec la canicule, les Tunisiens en font chaque jour le constat avec les coupures d’eau qui se multiplient dans plusieurs régions du pays. La baisse des précipitations, la pression sur les nappes phréatiques et l’évolution des besoins agricoles obligent le secteur à revoir ses méthodes de production. Dans ce contexte, les solutions permettant d’utiliser moins d’eau attirent de plus en plus l’attention. Selon Grow It Yourself, ses systèmes peuvent permettre jusqu’à 90% d’économie d’eau par rapport aux méthodes agricoles classiques, selon les cultures et les conditions d’exploitation. La startup avance également un potentiel de rendement supérieur, pouvant atteindre jusqu’à dix fois celui d’une culture traditionnelle sur une même surface grâce à un meilleur contrôle des paramètres de croissance.Au-delà de la quantité produite, c’est aussi la manière de produire qui change. D’ailleurs, l’une des évolutions de la startup , apportées par l’hydroponie moderne, est l’intégration de la technologie dans le suivi des cultures. En outre, les installations développées par Grow It Yourself intègrent des capteurs capables de surveiller différents paramètres comme l’irrigation, le fonctionnement du système, les conditions de culture ou encore besoins spécifiques des plantes. Par conséquent, l’agriculteur peut suivre plusieurs données à distance via une interface numérique. Une approche qui rapproche l’agriculture tunisienne des concepts de smart farming, où la donnée devient un outil pour prendre de meilleures décisions. Cette évolution correspond à une tendance mondiale. Dans plusieurs pays, notamment aux Pays-Bas, en Espagne ou aux États-Unis, les technologies agricoles permettent déjà de produire dans des environnements fortement contrôlés, y compris dans des zones où les contraintes climatiques rendent l’agriculture traditionnelle plus difficile.

L’autre argument mis en avant par les acteurs de l’hydroponie concerne la maîtrise sanitaire. En supprimant le contact direct avec le sol, cette méthode limite certains risques liés aux maladies transmises par celui-ci. Grow It Yourself affirme ainsi développer des systèmes fonctionnant sans pesticides et collaborer avec des laboratoires pour accompagner les agriculteurs qui souhaitent renforcer la traçabilité de leurs productions. Cette dimension répond aussi à une évolution des attentes des consommateurs, de plus en plus attentifs à l’origine des produits alimentaires et aux méthodes utilisées pour les produire.

Pour les particuliers aussi

Le modèle de Grow It Yourself ne se limite pas aux exploitations agricoles. La startup propose également des installations destinées aux particuliers souhaitant produire leurs propres légumes. L’entreprise accompagne ses clients avec des solutions clés en main, allant de l’installation à la formation, avec un suivi après mise en service. Cette approche traduit une évolution du marché : l’agriculture technologique ne concerne plus uniquement les grands exploitants. Elle commence aussi à intéresser les particuliers, les petites structures et les nouveaux profils attirés par une production locale.

Son réseau? 

Après son développement en Tunisie, Grow It Yourself exporte son expertise vers d’autres marchés africains, notamment l’Algérie, la Libye et le Sénégal. Pour la startup, l’Afrique représente un terrain naturel d’expansion. Le continent fait face à des défis similaires: croissance démographique, pression sur les ressources naturelles et nécessité d’améliorer la productivité agricole. L’entreprise revendique aujourd’hui une présence importante sur le marché tunisien de l’hydroponie. Elle privilégie pour l’instant l’autofinancement et envisage une éventuelle levée de fonds à partir de 2027 pour accélérer son développement.

Une question qui se pose si l’hydroponie peut-elle changer l’agriculture tunisienne? L’agriculture hors-sol ne remplacera pas toutes les formes d’agriculture traditionnelle. Les cultures en plein champ resteront essentielles pour de nombreuses productions. Mais dans un pays où chaque litre d’eau compte davantage, l’hydroponie apparaît comme une piste parmi les solutions possibles pour adapter le modèle agricole. Le défi pour les startups du secteur sera désormais de dépasser le stade de l’innovation technologique pour atteindre une adoption plus large auprès des agriculteurs.Car derrière cette technologie se joue une question plus large, à savoir, dans un contexte de changement climatique, comment produire mieux avec moins de ressources?

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Son idée de départ est simple: et si l’attente n’était plus un temps subi, mais un moment utile, organisé et même exploitable?

Du vécu quotidien à la solution technologique

Dans les agences bancaires ou les bureaux de service, l’expérience client repose encore largement sur des mécanismes classiques: prendre un ticket, attendre son tour et subir l’affluence du jour. Liberrex introduit une rupture dans ce schéma. Avant même de se déplacer, un client peut savoir si une agence est saturée, combien de temps il devra attendre, ou s’il vaut mieux se diriger vers une autre agence plus fluide.

Ce qui change ici, ce n’est pas seulement la technologie, mais la logique: on ne subit plus le flux, on l’anticipe.

En effet, une fois sur place, l’expérience ne s’arrête pas à la file d’attente. La plateforme suit le client en temps réel, lui envoie des notifications sur son temps restant et structure son parcours jusqu’au guichet.

Mais Liberrex va plus loin. Dans les banques et les assurances, ce temps d’attente devient aussi un moment d’interaction commerciale. Le système peut analyser le profil du client et suggérer des offres adaptées: crédit, assurance ou produits financiers. Ce qui était un “temps mort” devient un moment de recommandation ciblée.

Une IA pensée pour l’usage local

Une des particularités de la solution est l’intégration d’une intelligence artificielle conversationnelle capable de s’exprimer en dialecte tunisien. Ce choix n’est pas anodin. Il permet de rendre l’outil plus naturel, plus accessible, notamment pour des usagers qui ne sont pas familiers avec les interfaces numériques classiques.

Par ailleurs, l’’impact de Liberrex ne se limite pas au secteur privé. La startup déploie également ses solutions dans des municipalités tunisiennes, où les mêmes problèmes de files d’attente et de saturation des guichets existent. Dans plusieurs villes du Grand Tunis, mais aussi à Kairouan, Djerba ou Tataouine, l’objectif est le même: rendre le passage en administration plus fluide, plus lisible et moins frustrant.

Une donnée clé, c’est un temps réel

Derrière ces usages visibles, il y a un élément central: la donnée. Chaque passage, chaque attente, chaque interaction est analysée en temps réel. Cela permet aux institutions de comprendre leurs points de blocage, d’ajuster leurs ressources et d’améliorer leur efficacité opérationnelle. Pour les dirigeants, ce n’est plus seulement une question de flux de clients, mais de pilotage fin de la performance. 

Depuis 2022, Liberrex connaît une croissance rapide, portée par des contrats dans le secteur bancaire, les assurances et les institutions publiques. Son modèle commence à s’étendre hors de Tunisie, notamment vers le Maroc.

Mais cette expansion repose aussi sur une contrainte très concrète: la nécessité de déployer des équipements physiques sur le terrain, ce qui implique des partenariats locaux.

Au fond, ce que traite Liberrex dépasse largement la question de la file d’attente. Il s’agit d’un problème plus large: la qualité de la relation entre une institution et ses usagers.

En transformant un moment banal, attendre son tour, en expérience structurée, mesurable et exploitable, la startup s’inscrit dans une tendance plus globale: celle de la digitalisation des services publics et financiers dans la région.

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C’est à partir de ce constat que Yecin Dridi a progressivement construit sa réflexion. Formé à l’Institut Supérieur des Arts Multimédia de la Manouba, il débute dans le montage vidéo avant d’évoluer vers la réalisation et la direction artistique pour la télévision et des projets de marques. Très vite, une même difficulté revient dans ses expériences. Malgré la multiplication des contenus digitaux, capter et surtout garder l’attention des utilisateurs reste un défi constant.

En travaillant avec différentes marques, notamment à travers sa structure de production, il observe une forme de saturation. Les contenus se ressemblent, les parcours sont courts, et la fidélisation devient fragile. De là naît une intuition! Le problème ne vient pas seulement du contenu, mais de l’expérience elle-même.

C’est dans cette logique qu’émerge Otraverse. La startup, lancée pendant le Covid-19, part d’une idée simple de transformer le e-commerce classique en expérience immersive. Concrètement, elle propose de convertir un catalogue produit en “vShop”, une boutique virtuelle en 3D dans laquelle l’utilisateur peut se déplacer, explorer et interagir avec les produits, dans une logique inspirée des univers du jeu vidéo. L’expérience ne se limite plus à scroller ou cliquer. Elle devient un espace à parcourir, seul ou en interaction, avec des mécaniques proches du gaming. Derrière cette approche, Otraverse développe une technologie pensée pour les marques. Le processus? “Importation d’un catalogue 2D, génération automatique d’un environnement 3D grâce à l’intelligence artificielle, personnalisation de la boutique virtuelle, puis diffusion via un lien web ou les réseaux sociaux”, explique le fondateur. L’idée est de permettre à une marque de créer rapidement un univers immersif sans complexité technique. 

Mais au-delà de l’expérience visuelle, l’enjeu est aussi stratégique. En transformant la navigation en interaction, la plateforme permet de mieux comprendre le comportement des utilisateurs, comme les produits consultés, les enchaînements d’intérêt, les points de friction. Des données plus riches que celles d’un site classique, qui peuvent ensuite aider les marques à affiner leurs offres et leurs recommandations. Pour Yecin Dridi, l’enjeu dépasse la technologie. Il s’agit surtout de repenser la relation entre une marque et son client. Là où le e-commerce classique favorise des parcours rapides et souvent interrompus, l’approche d’Otraverse cherche à installer une relation plus longue.

L’équipe, composée d’environ 25 personnes, développe une grande partie de la technologie en interne. Ce choix implique de travailler sur des environnements 3D complexes et sur des outils comme Unreal Engine, qui nécessitent des compétences techniques spécifiques et encore peu répandues localement.

Dans ce contexte, la startup prévoit également des recrutements et accueille déjà des projets de fin d’études afin de renforcer ses capacités de développement.

Encore en phase early stage, Otraverse teste sa solution avec plusieurs acteurs du retail et des télécoms, dont Orange.

À plus long terme, l’ambition affichée est de s’inscrire dans l’évolution des usages numériques, du magasin physique au site web, puis aux applications mobiles, et désormais aux environnements immersifs. D’ici 2030, la startup envisage une ouverture internationale et des collaborations avec de grands acteurs technologiques, dans une logique de développement à long terme.

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