Le mardi 24 mai s’est tenue la cérémonie de signature d’une convention entre le groupe STAFIM et la Société tunisienne d’assurances et de réassurances (STAR).

C’est dans les locaux historiques du groupe STAFIM, à l’avenue Louis-Braille, que Hassene Feki, directeur général de la STAR, et Abderrahim Zouari, vice-président de la STAFIM, ont signé une convention d’ateliers agréés en fin d’après-midi.

Soucieuse de développer son réseau d’ateliers agréés et de proposer à ses clients la prestation la plus rapide avec les meilleurs réparateurs du marché,
c’est tout naturellement que la STAR, premier assureur en Tunisie et leader sur la branche automobile, s’est tournée vers un partenaire de premier rang. Pour Hassene Feki: « Avec la STAFIM, la STAR est fière de s’assurer le concours du plus grand réseau Peugeot, Citroën, DS et Opel en Tunisie ». Comme l’a souligné à juste titre Abderrahim Zouari: « Le Groupe STAFIM constitue aujourd’hui le réseau n°1 sur l’ensemble du territoire national mettant à la disposition de ses clients tous les services d’entretien, de réparation et carrosserie des marques représentées ». En effet, fort de ses infrastructures, avec pas moins de 25 sites spécialisés en carrosserie (représentant une superficie totale de 10 000 m2 sur toute la Tunisie), 300 baies de service, 35 marbres de carrosserie et 37 cabines de peinture, le
groupe STAFIM peut se prévaloir de son rang de numéro 1. 

Il peut en outre s’enorgueillir du savoir-faire de ses techniciens labellisés par les constructeurs automobiles et de l’utilisation d’accessoires de qualité
et de produits de peinture répondant aux exigences environnementales. Abderrahim Zouari a ajouté: « Nous mettons tout en œuvre pour que cette convention réponde aux attentes de nos clients respectifs ».

Hassene Feki a rappelé à cette occasion que, grâce à ces fameux ateliers agréés, « les clients STAR bénéficient, en cas de sinistre automobile, d’une
prise en charge complète ». Ainsi, la STAR propose à ses clients de retrouver leur véhicule dans l’état d’avant-sinistre sans qu’ils aient à effectuer la
moindre avance (à l’exception d’une éventuelle franchise contractuelle).

La STAR s’occupe en effet de tout: choix du réparateur, prise en charge des frais, relations entre l’expert et le réparateur. Qui plus est, les réparations
peuvent être garanties jusqu’à 2 ans.

Avec la prise en charge de son sinistre sur le plan matériel, financier et la garantie de bonne fin des travaux avec le meilleur conseil, le bénéfice pour
le client est évident. La STAR propose également, dans certains cas et dans la mesure des disponibilités, un véhicule de remplacement.

Avec l’adjonction du réseau du groupe STAFIM, réputé pour son professionnalisme et sa qualité de service, la STAR porte son réseau national
à 75 ateliers agréés.

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Le premier anniversaire du pick-up Peugeot a été fêté en grande pompe ! Stafim, concessionnaire officiel de la marque française en Tunisie, a dédié, samedi dernier, sa deuxième convention réseau de l’année à son enfant de 12 mois.

Cette usine de montage du pick-up Peugeot fut, il y a un an de cela, une promesse. Stafim l’avait tenue, en implantant en juillet dernier son usine de fabrication à Mghira.

https://lemanager.tn/inauguration-de-lusine-de-pick-up-de-stafim-peugeot-%C3%A0-mghira-e503389da7ac

Son équipe de commerciaux et de techniciens réseau ainsi que de responsables des points de vente se sont réunis en fin de semaine dernière pour dévoiler et étudier la stratégie de la marque en intégrant le bilan des ventes des pick-up depuis le lancement, les objectifs, la stratégie marketing et les orientations du service après-vente.

Un pas solide pour améliorer davantage les services offerts par Stafim, représentée par 40 agences sur tout le territoire tunisien.

https://upscri.be/a75d53/

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Stafim Peugeot vient de remporter le premier prix en matière de service après-vente à l’occasion de la 2ème édition de l’élection du Meilleur Service Après-vente 2018 en Tunisie.

Et ce ,à la suite d’un sondage, lancé par tunisieauto.tn au cours du mois de mai 2018, réunissant les principaux concessionnaires automobiles tunisiens et qui a comptabilisé plus de 1000 votes. Stafim Peugeot a été désignée comme meilleur service après-vente avec 35% de votes, suivi d’AURES Citroën qui se classe en 2ème position avec 33,1% de votes et de Kia Motor et Ennakl ex-æquo en 3ème position avec 10,2% de votes.

Stafim Peugeot est le premier concessionnaire en Tunisie à avoir lancé le Rendez-vous & Devis en ligne. Il s’agit d’un nouveau service accessible n’importe où et n’importe quand, permettant au client un gain de temps et d’énergie puisqu’il pourra connaître en toute transparence le montant exact de la prestation désirée sans se déplacer et avec la possibilité de prendre un rendez-vous pour un passage en atelier dans le point de service Peugeot de son choix.

D’autres services et offres sont également proposés aux clients Peugeot dont une carte de fidélité permettant de collecter des points sur les prestations réalisées en après-vente dans les sites propres Stafim. Ces points sont par la suite convertis en services, avantages, ou remises sur l’entretien ou la réparation d’un véhicule, le montage d’accessoires ou de pièces de rechange. A noter que des points sont crédités automatiquement au client dès l’activation de la carte à l’achat d’un véhicule neuf en guise de cadeau de bienvenue.

L’application mobile My Peugeot Tunisie, permet pour sa part d’accompagner le client lui servant de pense-bête pendant ses trajets. A titre d’exemple, il en reçoit les alertes sur les opérations à prévoir et des conseils sur l’entretien, des alertes vignette et assurance, prise de rendez-vous, recherche et informations sur les concessionnaires Peugeot en Tunisie.

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La Tunisie a été désignée comme plateforme industrielle de montage des pick-up Peugeot dans la zone Afrique et Moyen-Orient et le protocole d’accord portant sur ce projet a été signé entre PSA et STAFIM Peugeot, au cours du sommet international Tunisia 2020.

Le coût d’investissement de ce projet est estimé à 32 millions de dinars et cette unité industrielle implantée à la ZI d’El Mghira permettra dans sa première phase de créer plus de 400 emplois directs et indirects. Ce projet démarrera à la fin de ce premier trimestre 2018, avec un volume annuel de 1200 unités destinées, dans un premier temps, à couvrir les besoins du marché local.

La cadence de production devrait évoluer progressivement pour assurer, dans une deuxième étape, l’approvisionnement des marchés africains et du Moyen-Orient et ce, à partir de 2019. S’appuyant sur un secteur d’industrie automotive assez développé en Tunisie, Stafim vise à atteindre un taux d’intégration locale supérieur à 40% dès l’an prochain.

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