En tant que directrice de programmes des solutions de gestion de réseaux, elle a occupé un poste clé en tant que responsable du Centre de ressources partagées EMEA pour l’avant-vente chez Alcatel-Lucent. Son parcours professionnel comprend également des missions de direction dans des entreprises renommées telles que Délice-Danone et Monoprix en Tunisie, où elle a orchestré des projets de transformation organisationnelle et opérationnelle.

Démontrant son expertise dans divers secteurs tels que le développement logiciel, la gestion de projets, les avant-ventes, la gouvernance, et la transformation des ressources humaines et des organisations, elle a gravi les échelons avec succès. Au-delà de son rôle principal, l’ingénieure a joué un rôle dans le développement d’outils de résilience organisationnelle, contribuant à la croissance de Sofrecom. 

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Une convention a été signée, hier, entre le ministère des Technologies de la communication, Sofrecom Tunisie et Softeam Tunisie, au siège du ministère, ayant pour but le développement du portail national des services administratifs en ligne orienté au citoyen.

Cette cérémonie a été présidée par le ministre des Technologies de la communication, Nizar Ben Neji, en présence des représentants de la présidence du gouvernement et de la Banque africaine de développement (BAD).

Afin de fournir des services administratifs électroniques de haute qualité et même moderniser l’administration, répondant aux aspirations des citoyens, le projet s’inscrit dans le cadre des efforts du ministère pour soutenir l’innovation et la transformation numérique du pays.

Un autre accord a été conclu entre le ministère des TIC, Inetum Tunisie, Medianet et Sirat concernant la mise en place d’un portail de services consulaires en ligne E-Consultat. Ce dernier œuvre à améliorer la qualité des services fournis aux Tunisiens résidents à l’étranger.

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Sofrecom est une filiale du groupe Orange, qui accompagne les opérateurs télécoms dans leur développement et leur transformation. Avec +1000 experts/développeurs, Sofrecom Tunisie est un acteur majeur du numérique en Tunisie, elle développe en mode agile des applications numériques pour le service client, la prestation de services, la gestion de réseau, etc. Elle fournit, par ailleurs, une forte expertise data & IA.

La récompense a été décernée pour plusieurs facteurs, dont essentiellement les efforts de l’entreprise pour promouvoir la diversité, l’inclusion et l’égalité professionnelle. Les équipes sont issues de toutes les écoles d’ingénieurs et universités du pays.

Sofrecom se différencie des autres entreprises du numérique par sa culture d’entreprise. En effet, deux points clés sont à relever: les programmes pour booster les femmes sur les activités digitales et l’emploi du numérique comme moteur d’inclusion et de développement social (au-delà du métier numérique classique des télécoms).

A cette occasion, Hager Almi, directrice Communication et RSE de Sofrecom Tunisie, a indiqué: «L’engagement de notre entreprise est ce qui crée un réel impact sur nos équipes et nos parties prenantes. Grâce à des efforts constants, nous avons réussi à recruter des femmes sur des activités digitales où le taux de féminisation est généralement faible; un chiffre clé: 54% des salariés de Sofrecom Tunisie sont des femmes et la certification internationale «Gender Equality and Diversity European and International Standard (GEEIS)», que nous avons obtenue au mois de juillet, en est la preuve ultime».

En plus des activités digitales pour les télécoms, l’implication de Sofrecom sur des projets tels que «Tech For Good» a contribué à l’obtention de ce prix. Sofrecom Tunisie travaille en effet sur des projets de Smart Agri, exploitant les technologies Data & AI. Citons le projet de détection des maladies des oliviers à partir d’images satellites et à l’aide d’algorithmes d’apprentissage automatique.

Une approche de gestion inclusive, agile et centrée sur l’humain

Le jury des awards a indiqué dans son speech que Sofrecom s’est distinguée par «une forte culture centrée sur l’humain, homme et femme à égalité, une culture agile, dynamique et inclusive». L’égalité des chances, la diversité et l’inclusion sont les moteurs de la performance de Sofrecom en matière de services aux entreprises clientes du monde entier. C’est ce qui lui a permis de s’imposer face à Deutsche Telekom Global Carrier, PT Telekomunikasi Indonesia International (Telin) et TalkTalk Wholesale Services.

Lancés en 1999, les WCA sont la marque d’excellence en télécommunications depuis plus de 20 ans. Le trophée de WCA a été remporté auparavant par de nombreuses sociétés de télécommunications parmi les plus importantes dans le monde comme China Telecom, Ericsson, Orange et Ooredoo.

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Sofrecom Tunisie, filiale du groupe Sofrecom appartenant au groupe Orange, cabinet international de conseil et d’ingénierie spécialisé dans les télécoms et le numérique, vient de s’installer dans ses nouveaux locaux aux berges du lac dans un espace de 9700 m2. L’inauguration s’est déroulée en présence de Monsieur M. Fadhel Kraiem, Ministre des technologies de la communication, son Excellence l’ambassadeur de France en Tunisie, M. André Parant et  Guillaume Boudin,  Directeur Général du Groupe Sofrecom.

Ce projet d’aménagement, dont les travaux ont commencé en 2019, est le fruit d’une croissance progressive au fil des années et ce, depuis près de 10 ans.  

Avec ce site, Sofrecom Tunisie  franchit une nouvelle étape de son développement centré sur l’expérience salarié. Avec plus de 950 collaborateurs aujourd’hui, l’entreprise figure dans le podium des recruteurs dans le secteur IT en Tunisie. 

Lancée en 2011, Sofrecom Tunisie, est aujourd’hui la plus importante filiale du groupe Sofrecom.  Tout au long de ces 10 ans en Tunisie, Sofrecom a recruté plus de 1500 jeunes diplômés tunisiens sur tout le territoire,  leur offrant une formation de qualité répondant aux standards internationaux. Samir BENZAHRA, DG de Sofrecom Tunisie a indiqué « l’inauguration de ce siège symbolise l’engagement  du Groupe en Tunisie et sa confiance dans les compétences tunisiennes pour contribuer à sa performance globale, nous sommes fiers de réaliser cette success story portée par les jeunes talents tunisiens, nous espérons accueillir notre 1000ème salarié d’ici la fin de l’année».  

L’ambition du Groupe Sofrecom se confirme ainsi en Tunisie comme exprimé par Guillaume Boudin, CEO du Groupe « nous souhaitons continuer à répondre avec ce nouveau site  à une double promesse : être un centre d’excellence à haute valeur ajoutée pour nos clients et un acteur clé de la dynamique de transformation digitale de la Tunisie et en Afrique ».

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