Un “burn out”, une sensation d’isolement, une perte des repères habituels, des doutes grandissants sur ses propres capacités, une perte de mémoire… plusieurs symptômes qui découlent d’une motivation en berne des salariés. En parler à son boss est toujours évité, soit par peur de paraître trop critique et jamais satisfait, soit pour ne pas se retrouver au placard.

Or, les équipes qui fonctionnent le mieux sont celles avec le plus de transparence et de bonne communication. Contactée par Le Manager, Inès Bouharb, Executive and Organizational coach et Executive director de Excellia Capital Humain, vous donne des étapes pratiques pour amener le sujet sur la table. Voici les clés d’une bonne préparation de votre entretien de “confession”.

Chercher la source de démotivation, faire une analyse

La coach Bouharb indique que les premières questions demandées par votre manager porteraient probablement sur les causes et/ou les raisons de cette démotivation. C’est pour cela que la personne fait une auto-analyse avant d’aborder le sujet avec son supérieur. “Préparez bien votre discours!”, recommande-t-elle. Avant de vous lancer, faites la part des choses entre le ressenti et le factuel, entre le subjectif et l’objectif.

C’est-à-dire, comme expliqué par elle, on doit s’assurer que ce manque de motivation vient du milieu du travail et non pas de l’atmosphère générale ou de la vie personnelle. Ici, dans cette phase de préparation, coach Inès explique que l’objectif de cet exercice est d’être en mesure de présenter uniquement des faits à notre manager, afin qu’il apprécie la situation de lui-même.

Certes, une confession nécessite de déposer vos doléances sur le bureau de votre boss, mais là, Bouharb vous conseille d’être d’abord pragmatique et formel. Par la suite, on pourra lui expliquer les émotions, mais seulement dans un second temps, après lui avoir fait un exposé objectif de l’état des choses.

“Pour qu’il vous aide, il faut l’aider”

Pendant tout l’entretien, soyez dans une posture ouverte, à l’écoute, recommande l’experte. “Gardez à l’esprit que le langage corporel non verbal est souvent le premier indicateur de nos pensées, donc décroisez les bras et évitez la posture défensive penchée vers l’avant”.

Avec une auto-évaluation honnête et une bonne écoute, vous montrez votre bonne foi et votre honnêteté vis-à-vis de votre boss, ce qui ne pourra être qu’apprécié de sa part. “C’est un discours ouvert”, souligne Inès Bouharb.

Cet entretien est le point de départ de la gestion du “burn out” au travail à proprement parler. À partir de là, le manager pourra proposer solutions, compromis et accords.

N’oubliez pas l’intelligence du contexte !

S’exprimer, oui ! Réfléchir à la bonne façon de le faire est important aussi ! Coach Inès vous conseille de bien choisir le timing car la communication est, elle aussi, un processus à maîtriser.

Selon Inès Bouharb, elle est l’art de toutes les avancées ou la cause de bien des maux en entreprise. S’il est possible de tout dire, la forme, le moment, l’attitude et l’intention sont les ingrédients qui font que votre entretien soit acceptable, constructif, ou pas.

“Une fois que je sais ce que je veux dire, comment le dire a tout autant d’importance”, souligne Bouharb.
Prenez quelques instants pour vous imaginer passer un entretien des plus satisfaisants, et sortir du bureau de votre boss apaisé et satisfait !

Préparez vos solutions avant tout

Autre chose primordiale que la coach vous propose de préparer avant votre entretien “de confession” avec votre boss. En apportant des demandes claires et précises et des points d’insatisfaction à votre manager. Vous attendez ainsi des solutions aussi claires de sa part. Coach Inès vous conseille d’arriver en ayant déjà identifié ce qui pourrait sauver votre situation.

Ici, vous allez montrer que vous êtes acteur de votre carrière professionnelle car c’est ce qui va vous placer dans une posture de proactivité. En proposant des options de résolution, vous allez contribuer à la bonne démarche de cet entretien.

Au final, et pour résumer, il est légitime d’exprimer votre insatisfaction. Mais faites-le de manière ouverte, formelle et constructive.

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“La survie de l’entreprise va de paire avec la survie de tous ses salariés, le plus important est de préserver l’humain et de s’unir pour combattre le virus”, c’est la ligne de mire révélée par Mouna Chaieb, fraîchement élue Présidente du CJD National (Centre des Jeunes Dirigeants National) que nous interpellons à la suite du déclenchement de la nouvelle vague de la Covid-19.

Face à cette deuxième vague qui s’avère encore plus virulente que la première, aussi bien sur le plan sanitaire qu’économique, Mouna Chaieb insiste sur la nécessité d’impliquer les différents acteurs économiques du pays dans la prise de décision, voire dans la démarche de mise en place d’un plan de relance économique.

D’autre part, la Présidente du Centre des jeunes dirigeants souligne la nécessité de tenir compte des besoins des dirigeants dans les mesures déployées par le gouvernement, car seul un dirigeant confiant et impliqué est capable de soutenir ses salariés et sauver des emplois.

Le CJD, qui se définit ainsi comme un mouvement patronal qui a pour objectif de mettre l’économie au service de l’homme, insiste sur l’importance de bien préserver la santé des citoyens, qu’il considère comme un acteur principal du tissu entrepreneurial.

Par ailleurs, Mouna ajoute que la conjoncture socio-économique de cette dernière décennie qu’a subie notre pays a fragilisé nos entreprises, c’est pourquoi il est primordial d’arrêter de subir et de gérer la peur, et plutôt d’ouvrir le débat, rechercher des solutions et anticiper les actions à venir afin de pouvoir sortir de cette crise.

Pour conclure, Chaieb salue tous les efforts déployés par les chefs d’entreprise et dirigeants dans l’application des mesures préventives en vue de préserver la santé et la sécurité de leurs salariés que ce soit par le biais du télétravail ou par le biais d’un système de shift, comme c’est le cas pour le secteur industriel ou encore par la prise en charge du transport des salariés.

Avoir recours aux mesures barrières, appliquer le protocole sanitaire et s’en tenir à la distanciation sociale sont aujourd’hui plus que de simples mesures de prévention mais une partie intégrante de notre vie, assure Mouna Chaieb.

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