Pour préparer la relance de la saison touristique, rien de tel qu’Internet et les réseaux sociaux pour asseoir sa présence sur Internet et attirer de nouveaux clients.

Partout dans le monde, le tourisme passe par une période délicate à cause des restrictions de mouvement imposées par les différents gouvernements du monde. La lenteur du déploiement des vaccins n’a pas aidé à débloquer la situation. Pour les professionnels du tourisme, cela a eu des conséquences dramatiques. 

C’est ce qu’a confirmé une étude réalisée par la Fédération Tunisienne de l’Hôtellerie (FTH) et l’Institut Arabe des Chefs d’Entreprise (IACE) et dont les résultats ont été dévoilés hier lors d’un webinaire. Pour eux, le constat est sans équivoque: “Il n’y a pas de visibilité sur la saison touristique 2021”. 

D’après cette étude, les hôtels tunisiens auraient perdu 50% de leur chiffre d’affaires en 2021, et les réservations sont en berne. 

Croire détenir la solution magique à cette situation serait de la folie. Cependant, une stratégie de marketing digitale bien étudiée pourrait contribuer à atténuer, bien qu’à un petite échelle, les conséquences de la baisse de la demande. Quelles sont les tendances dont on peut tenir compte en début de saison estivale ? 

Privilégier le format snack vidéo pour les réseaux sociaux

Le format snack vidéo est la tendance des réseaux sociaux 2021. Ce sont des vidéos de 15 à 30 secondes qui se consomment rapidement. Elles ont un format adapté à la lecture sur mobile, donc souvent verticales. Ce sont les reels d’Instagram et les vidéos de Facebook Watch. Cette astuce permet d’améliorer la visibilité et le partage par les internautes, puisque de plus en plus le téléphone devient l’écran privilégié pour les jeunes et les moins jeunes.

Pour ceux qui ont plus de budget, la tendance est aux vidéos au drone

Les vidéos filmées au drone donnent un effet saisissant, avec des vues panoramiques d’en haut et un effet attirant. L’idéal est de faire appel à une équipe de professionnels qui sauront utiliser cet outil précieux pour vous offrir des images à couper le souffle de votre établissement.

Utiliser des plateformes comme Booking.com ou Airbnb

Le touriste 2.0 aime les vacances faciles et rapides à réserver, ce que lui offrent des plateformes spécialisées comme Booking.com ou Airbnb. Celle-ci est consacrée aux chambres dans des logements ou aux logements complets, Booking est plutôt pour les hôtels et maisons d’hôte. Ce sont des plateformes privilégiées des clients étrangers.

Faire de la veille sur Internet pour contrôler son image

Avant de créer un compte sur les réseaux sociaux, qui doit être alimenté fréquemment en contenu, il faut soigner son image déjà existante. Des sites comme Tripadvisor sont utiles grâce aux avis et aux étoiles laissés par les clients. Les avis Google sont aussi intéressants. Les groupes Facebook consacrés au tourisme en Tunisie permettent aux internautes de s’exprimer également. Vous pouvez les rejoindre pour savoir ce qui se dit de votre établissement. Vous pouvez même y répondre, en leur proposant de répondre au mieux à leurs besoins sur un ton courtois.

Renforcer sa présence sur Instagram et Youtube

Instagram est le réseau de l’esthétique par excellence. Y pullulent les influenceurs voyage, avec une tendance vers les jeunes. Vous pouvez contacter des influenceurs voyage pour qu’ils parlent de votre établissement. Il y a aussi le mode de vie en van qui connaît un certain succès Outre-Atlantique. Dans quelques années, la tendance finira par arriver en Tunisie. Vous pouvez suivre ces voyageurs aux milliers de followers, et leur proposer le confort de votre hôtel en échange de visibilité.

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Les problématiques liées à l’environnement sont pour les citoyens l’un des soucis les plus gênants. Elles véhiculent, par ailleurs, une image peu favorable de la Tunisie. Le ministre des Affaires locales et de l’Environnement, Riadh Mouakher, a procédé, à l’occasion de la Journée mondiale de l’environnement fêtée le 7 juin de chaque année, à une conférence de presse pour lever le voile sur le programme de propreté réservé à la saison estivale 2018 et pour mettre l’accent, en particulier, sur l’interdiction des sacs en plastique.

Il a fait savoir, dans un premier temps, que les communes se préparent en force à la saison estivale, notamment avec les chiffres hauts en couleur relatifs au nombre des visiteurs attendus, dévoilés récemment. « Des efforts sont déployés en vue de collecter les déchets et de nettoyer manuellement et automatiquement les milieux publics. A cet égard, 90 millions de dinars ont été investis pour l’achat de 20 mille poubelles et 490 autres équipements de nettoyage », a-t-il indiqué.

L’énergie est également fournie pour prendre soin des plages tunisiennes. Les travaux de nettoyage ont débuté, pour les plages touristiques, en mars 2018, et en mai pour les plages publiques. A savoir que 1200 poubelles y ont été instaurées. S’agissant des plages interdites à la baignade qui sont au nombre de 19, elles seront exploitées pour la mise en application des projets des usines de désinfection d’Ariana et de Sousse.

Les sacs légers sont de leur part au cœur des préoccupations du ministère.

Les sacs en plastique : le défi du siècle

Avec comme crédo « Luttons ensemble contre la pollution provenant du plastique », la stratégie qu’a adoptée le ministère prend en considération les aspects environnemental, économique et social des retombées de l’interdiction des sacs à usage unique. Elle a été établie, d’ailleurs, en consultation avec les membres d’un comité composé des représentants de la Chambre syndicale nationale des fabricants transformateurs de plastique, affiliée à l’UTICA et des ministères concernés.

Selon le responsable, cette stratégie comprend d’abord l’élaboration d’un décret-loi pour réglementer l’utilisation de la matière pour des buts commerciaux.

Le présent texte législatif, qui n’est pas encore en vigueur, ne va en aucun cas impacter négativement les usines de fabrication des sacs en plastique. Pour s’en assurer, une étude diagnostiquant le secteur a été réalisée. Elle a fait ressortir que plus de 46 usines offrant 920 postes d’emploi directs opèrent dans ce secteur. A cet effet, des mesures seront prises permettant de convertir les usines de fabrication de sacs en plastique en usines de production de sacs biodégradables.

L’étude a également dégagé des chiffres révélateurs : 20 mille tonnes de plastique par an sont recyclées en sacs destinés aux courses et 4.2 milliards sacs plastiques dont 3 milliards sont produits localement et 1.2 milliards importés, sont utilisés en Tunisie.

Suivre les pays occidentaux et les 20 pays africains ayant déjà procédé à bannir les sacs en plastiques devient de ce fait une nécessité ! Riadh Mouakher a, à ce titre, rappelé que l’accord signé avec les grandes surfaces visant à réduire l’utilisation des sacs en plastique a été fructueux : sur un an seulement, le nombre de sacs utilisés a baissé de 94%. Idem pour les pharmacies où les sacs plastiques ont totalement disparu.

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