Organisée par l’Association des Responsables de Formation et de Gestion Humaine dans les Entreprises (Arforghe), en partenariat avec la Fondation Konrad Adenauer (KAS), cette édition s’est tenue le vendredi 12 décembre en présence de dirigeants d’entreprises, d’experts RH, d’institutionnels et d’acteurs économiques de premier plan. Placée sous le thème «La digitalisation et l’IA au service du capital humain», cette 12ᵉ édition a mis en lumière les profondes mutations que connaît aujourd’hui la fonction RH, à la croisée de l’innovation technologique et des enjeux humains. À travers ce Premier Prix, le jury des HR Awards a distingué Ooredoo Tunisie pour sa vision avant-gardiste des ressources humaines, fondée sur l’utilisation intelligente des outils digitaux et de l’IA afin d’optimiser les processus RH, renforcer l’équité, améliorer l’expérience collaborateur et recentrer les équipes sur des missions à forte valeur humaine.

Cette reconnaissance s’inscrit pleinement dans la stratégie globale de l’entreprise, qui considère le capital humain comme un levier central de performance durable et de création de valeur.

«Chez Ooredoo Tunisie, nous sommes convaincus que la technologie n’a de sens que lorsqu’elle sert l’humain. La digitalisation et l’intelligence artificielle sont pour nous des outils puissants pour accompagner nos collaborateurs, développer leurs compétences, renforcer la transparence et bâtir une organisation plus agile, plus équitable et tournée vers l’avenir», a déclaré Mansoor Rashid Al-Khater, CEO de Ooredoo Tunisie.

Cette distinction vient renforcer le positionnement de Ooredoo Tunisie en tant qu’employeur de référence, engagé à construire un environnement de travail moderne, inclusif et aligné avec les enjeux de transformation digitale et de développement durable de la Tunisie.

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Cette campagne vise à offrir une expérience estivale exceptionnelle, alliant innovation, confort et proximité avec ses clients, en mettant l’accent sur des solutions numériques adaptées aux besoins des Tunisiens, petits et grands, tout au long de l’été.

Dans ce cadre, M. Mansoor Rashid Al-Khater, CEO de Ooredoo Tunisie, a déclaré : « La campagne «Activi Sifek» reflète parfaitement notre vision fondée sur l’innovation et la proximité avec nos clients. À travers cette initiative, nous voulons offrir une expérience complète qui allie des solutions numériques avancées à un engagement sociétal fort, afin d’être toujours le partenaire de confiance des Tunisiens pendant l’été et au-delà. »

Une offre complète et des services sur mesure

Dans le cadre du programme Activi Sifek, Ooredoo propose une large gamme d’offres et de services conçus pour répondre aux besoins des clients pendant la saison estivale, que ce soit en déplacement, à domicile ou en voyage. Ces offres comprennent des solutions innovantes pour l’internet mobile et sans fil, telles que des appareils MIFI 5G, des options Box 4G et Fibre Box à haut débit, ainsi que des offres pour maisons intelligentes associant connectivité et équipements connectés pour une expérience de divertissement complète. Ooredoo met également à disposition des solutions dédiées aux voyageurs et touristes via des cartes Holiday SIM et des services d’itinérance améliorés couvrant plusieurs destinations internationales, en plus de nouveaux services de divertissement numérique comme le Cloud Gaming et des forfaits destinés aux passionnés de jeux vidéo. L’opérateur dévoile également sa nouvelle offre postpayée Shahry accompagnée d’un pack smartphone, afin d’offrir aux clients une expérience de connectivité complète et pratique. Le tout s’inscrit dans l’engagement de Ooredoo à offrir une expérience estivale exceptionnelle alliant confort, innovation et proximité avec ses clients, avec des solutions numériques complètes qui répondent à tous les besoins.

Un engagement sociétal fort pour un été plus solidaire

Au-delà des services commerciaux, la campagne “Activi Sifek” s’inscrit aussi dans une démarche de responsabilité sociétale. À travers son programme « Tounes T3ich », Ooredoo organisera un camp d’été dédié aux enfants orphelins, avec pour objectif de leur offrir des moments de joie mémorables dans un cadre sécurisé et enrichissant, alliant loisirs, apprentissage et accompagnement psychologique.

Cette initiative illustre l’engagement d’Ooredoo pour un été à forte dimension humaine, touchant toutes les composantes de la société tunisienne et valorisant les principes de solidarité et d’inclusion.

Le rendez-vous musical estival par excellence

Dans sa volonté de soutenir la culture et de la rendre accessible à tous, Ooredoo prépare la troisième édition du « Ooredoo Music Fest » : un festival 100 % Ooredoo, repensé, dynamisé et prêt à marquer l’été 2025 avec une programmation inédite et des moments forts.

Cette année, en plus de l’événement principal, Ooredoo sera également présent dans plusieurs régions à travers son Music Tour, afin de se rapprocher encore plus des Tunisiens. Ce tour proposera de nombreuses surprises, du divertissement et des moments inoubliables pour tous.

Un événement qui s’annonce comme l’un des temps forts du divertissement de l’été 2025, dont les détails seront dévoilés prochainement.

Ooredoo, toujours plus proche des Tunisiens

À travers cette campagne, Ooredoo réaffirme son engagement à offrir des expériences enrichissantes et innovantes à ses clients, à chaque saison de leur vie.

” Activi Sifek ” n’est pas qu’une série d’offres : c’est une promesse de proximité, d’innovation continue et d’écoute des attentes des Tunisiens.

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• 2 km pour les enfants accompagnés de leurs parents
• 5 km pour les amateurs
• 10 km pour les coureurs expérimentés

Avec le soutien de Xiaomi, Natilait, LBM, Mustle Stock Tunisie et Gym Way, l’édition 2025 s’annonce plus dynamique que jamais.

Grande nouveauté cette année: les athlètes handisport seront mis à l’honneur avec un podium dédié, valorisant leurs performances exceptionnelles. De plus, un podium spécial +65 ans récompensera les coureurs seniors. En partenariat avec l’Association Diar El Amel, dédiée à l’accompagnement des enfants vulnérables, cette édition se veut aussi solidaire.

Ooredoo innove cette année avec un espace dédié à la 5G, offrant aux participants une expérience connectée inédite. Les vainqueurs des courses de 5 km et 10 km se verront offrir une participation au Marathon de Doha 2026, ajoutant un défi international à la compétition. Les inscriptions sont désormais ouvertes et se font exclusivement en ligne via Ooredoorun.tn, où les participants peuvent choisir leur course et s’enregistrer.

Lors de la conférence de presse, l’athlète handisport Wajdi Boukhili était présent pour témoigner de l’importance de l’inclusion dans le sport.

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La première édition du salon Business IT Solutions Expo (BITSE), organisée par Express FM, a débuté hier, 25 février 2025, à la Cité de la Culture à Tunis. Cet événement, qui se poursuit aujourd’hui, réunit 55 exposants et propose 28 ateliers interactifs. La journée de mardi et la matinée de mercredi sont réservées aux professionnels, tandis que les étudiants peuvent y assister à partir de 15 heures aujourd’hui. Le salon se présente comme une plateforme d’échange et de veille technologique pour les acteurs du secteur des technologies de l’information.

Parmi les participants, EO Data Center, représenté par son DG Achref Naffeti, propose des services Cloud, IaaS, SaaS et PaaS. Pour lui, BITSE est “une opportunité de se rapprocher des partenaires, de promouvoir leurs offres et de rester à l’affût des dernières innovations IT”. De son côté, Neoledge, spécialisé dans la gestion électronique des documents et l’automatisation des processus, renforce sa présence internationale grâce à des clients en Afrique, au Moyen-Orient, en Europe et aux États-Unis. Hosni Chaieb, directeur Développement Business, souligne que “leur solution de GED ECM optimise les processus métiers et contribue à la transformation digitale des organisations”. Neoledge a également présenté son service ALLise, basé sur l’intelligence artificielle générative, qui permet la dématérialisation des échanges interministériels. Ce service est déjà déployé dans 15 gouvernorats et 27 ministères en Tunisie.

Parallèlement, Ooredoo Tunisie a profité de l’événement pour mettre en avant son offre complète, incluant connectivité, cloud, cybersécurité et solutions innovantes. À travers un workshop, l’entreprise a insisté sur le rôle clé de la 5G, une technologie qui révolutionne la transformation digitale en offrant des débits plus rapides, une latence réduite et une connectivité plus fiable. Ooredoo se positionne ainsi comme un partenaire stratégique pour accompagner les entreprises tunisiennes dans leur transition vers une économie numérique plus compétitive.

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L’événement a accueilli S.E. le Ministre des Technologies de la Communication, M. Sofien Hemissi, le CEO Régional Ooredoo Nord-Afrique et l’Asie de l’Est, Ahmed Al-Naema, l’Ambassadeur du Qatar S.E. Zayed bin Saeed Al-Khayarin, le Vice-Président de l’Assemblée des Représentants, plusieurs Ambassadeurs, des membres de l’Assemblée des Représentants, ainsi que des dirigeants de divers secteurs économiques. Leur présence a souligné le rôle stratégique de la 5G pour stimuler la croissance économique, permettre les industries intelligentes et accélérer la transformation numérique de la Tunisie.

Dans son discours, Mansoor Rashid Al-Khater, CEO Ooredoo Tunisie, a mis en avant l’engagement de l’entreprise pendant des années en matière d’innovation, d’investissement dans les infrastructures et de services numériques de nouvelle génération, qui ont conduit au lancement réussi de la 5G. Il a déclaré : « Avec la 5G désormais disponible dans les 24 gouvernorats, nous entrons dans une nouvelle ère de possibilités numériques. Cette technologie ne concerne pas seulement la vitesse, elle révolutionne les industries, améliore la connectivité des entreprises et permet le développement de solutions de pointe. Ooredoo s’engage à façonner l’avenir numérique de la Tunisie, en veillant à ce que nos clients bénéficient d’une connectivité et d’une innovation de classe mondiale. »

S.E. le Ministre des Technologies de la Communication a salué le rôle de la collaboration public-privé dans l’avancement du paysage numérique de la Tunisie, affirmant : « Le déploiement réussi de la 5G à travers la Tunisie est une étape importante pour notre économie numérique. Nous félicitons Ooredoo Tunisie pour son engagement à étendre la connectivité et à favoriser l’innovation. La 5G servira de catalyseur pour la croissance dans des secteurs clés tels que la santé, l’éducation et l’industrie, positionnant ainsi la Tunisie comme un leader de la transformation numérique. »

Dans le cadre de sa vision de bâtir un écosystème numérique de pointe, Ooredoo a mis en place des partenariats stratégiques avec des leaders mondiaux de la technologie. L’entreprise collabore, désormais, avec NVIDIA pour établir un centre régional pour l’IA, soutenant l’innovation dans divers secteurs et permettant la prochaine vague de services numériques. De plus, Ooredoo Groupe a noué un partenariat avec Iron Mountain, un leader mondial du stockage de données et de la sécurité, afin d’améliorer les solutions cloud et l’infrastructure de données, garantissant ainsi aux entreprises l’accès à des services numériques sécurisés, évolutifs et performants.

L’événement a présenté des démonstrations en direct des applications 5G, mettant en lumière son impact sur les industries intelligentes, l’IoT, les services cloud et les solutions de connectivité avancée. Les participants ont pu découvrir de première main comment

l’infrastructure robuste d’Ooredoo Tunisie et son leadership technologique ouvrent la voie à un avenir plus connecté et innovant.

Parmi les applications présentées figurait Samsung, qui a montré ses objets connectés, illustrant comment la 5G améliore la performance de ses appareils pour la maison intelligente, ses wearables et ses smartphones, repoussant ainsi les limites de la connectivité personnelle. La voiture connectée BMW a également été présentée, démontrant la puissance de l’innovation automobile activée par la 5G.

Avec la 5G ouvrant de nouvelles opportunités dans les solutions B2B, les applications alimentées par l’IA et les services cloud de nouvelle génération, Ooredoo Tunisie continue de repousser les limites de l’innovation, façonnant ainsi l’avenir de la connectivité dans le pays.

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Lors d’une rencontre exclusive organisée le 13 février, Ooredoo Tunisie a partagé sa vision des impacts de la 5G sur des secteurs clés tels que l’entrepreneuriat, l’éducation et les services intelligents. Mansoor Rashid Al-Khater, CEO de Ooredoo Tunisie, a déclaré que ce n’est pas simplement une question de vitesse ou de technologie. La 5G est une opportunité pour bâtir une économie numérique plus compétitive et connecter la société à de nouvelles possibilités. 

Hatem Mestiri, CTIO de Ooredoo Tunisie, a prononcé :” le réseau est déjà opérationnel dans les 24 gouvernorats , et nous avons un plan d’extension ambitieux pour les mois et années à venir. Nous sommes également prêts à proposer des services innovants, comme des réseaux privés pour les industriels et des solutions adaptées pour des secteurs clés comme la santé et l’agriculture. “

La 5G ne se limite pas à une amélioration des performances réseau. Elle ouvre des opportunités inédites, favorisant la créativité et soutenant des initiatives innovantes dans de multiples domaines.

Sous le slogan « Tunisie plus forte, Tunisie en développement », ce lancement confirme l’ambition de la Tunisie de se positionner comme un acteur clé dans l’écosystème numérique mondial.

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Pour l’ensemble de l’année 2024, les revenus se sont établis à 23 595 MQAR (20 663 Mtnd), générant un résultat net part du groupe de 3 436 MQAR (3 009 Mtnd). Les investissements d’exploitation ont totalisé 3 178 MAQAR (3 046 Mtnd).

Pour Ooredoo Tunisie, la croissance financière et opérationnelle a été solide, grâce à une augmentation dans la plupart des segments de services et à des gains d’efficacité opérationnelle. Des investissements stratégiques ont été entrepris dans l’activité fixe grâce à une forte demande et à l’expansion des réseaux de fibre optique et de l’accès haut débit sans fil fixe. Le Capex était de 348 MQAR (305 Mtnd).

Le chiffre d’affaires de l’année a augmenté de 5% en glissement annuel pour atteindre 1 542 MQAR (1 350 Mtnd). L’Ebitda a connu une croissance significative, augmentant de 16% en glissement annuel à 642 MQAR (562 Mtnd), ou de 6% si l’on exclut les créances douteuses exceptionnelles en 2023. La marge de l’Ebitda a augmenté de 4% pour atteindre 42%, grâce à la bonne performance des ventes et à une gestion efficace des coûts. La base de clients a diminué de 3% en glissement annuel pour clôturer l’année avec un total de 7,033 millions de clients sur son réseau. Nous pensons qu’avec l’avènement de la 5G en Tunisie cette année, les performances seront encore meilleures. Historiquement, Ooredoo a toujours réussi ces transitions.

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Sous sa direction, l’entreprise a joué un rôle clé dans la transformation numérique en Tunisie, en favorisant l’innovation et en améliorant l’expérience client. Mansoor Rashid Al-Khater a su élargir l’accessibilité numérique dans le pays, ce qui a permis à Ooredoo Tunisie de se démarquer comme un acteur majeur du secteur des télécommunications. Cette reconnaissance souligne l’impact positif de ses efforts pour conduire l’entreprise vers un avenir plus connecté et plus performant.

En recevant ces prestigieux prix, Mansoor Rashid Al-Khater a exprimé sa gratitude en soulignant que ces prix étaient avant tout le reflet des efforts collectifs de toute l’équipe de l’entreprise. Il a réaffirmé l’engagement de Ooredoo Tunisie à poursuivre son innovation et sa mission centrée sur le client, tout en contribuant activement à la transformation digitale du secteur des télécommunications en Tunisie.

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La rentabilité opérationnelle du Groupe s’est améliorée de 4%, à 7 698 MQAR (6 495 MTND), avec une marge d’Ebitda de 44%. Sur une base normalisée, le bénéfice net s’est établi à 2 923 MQAR (2 466 MTND), un bond de 15% en glissement annuel. Ooredoo progresse vers son objectif de devenir le premier fournisseur d’infrastructures numériques de la région Mena. Les opérations sont structurées selon une nouvelle organisation qui comporte les segments de tours, des centres de données et de la fintech.

Ooredoo a mobilisé une dette de 2 000 MQAR (1 688 MTND) qui serviront à accélérer l’expansion de ses centres de données et de ses activités d’IA. À cela s’ajoute une émission d’obligations internationales d’un montant de 500 MUSD (1 565 MTND) sur une durée de 10 ans. Ces ressources aideront le géant qatari à concrétiser ses ambitions.

Pour sa filiale tunisienne, le premier trimestre 2024 a été marqué par des revenus de 410,9 MQAR (319 MTND). Depuis le début de l’année, les revenus ont totalisé 1 141,7 MQAR (974 MTND).

La base de clientèle est repassée au-dessus des 7 millions d’abonnés  (7 040 867). Le revenu moyen mixte par client s’est établi à 16 QAR (13,5 TND) au troisième trimestre 2024. Les abonnements Wifi sont les plus rentables (revenu moyen par client de 33,3 QAR, soit 28,1 TND), contre 18,1 TND pour les abonnements postpayés et 11,9 TND pour ceux prépayés.

L’Ebitda jusqu’à fin septembre s’est élevé à 469,7 MQAR (400 MTND), soit une hausse de 12,7%. La marge d’Ebitda a progressé de 300 points de base, à 41%.

L’opérateur a fixé une stratégie orientée maîtrise des coûts et expansion dans le segment de la fibre. Les investissements réalisés ont atteint 207 MQAR (175 MTND), soit environ 17,9% de ses revenus, l’une des proportions les plus importantes au sein du groupe. L’adoption de la 5G devrait consolider la position de l’opérateur sur le marché tunisien.

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En partenariat avec Huawei, le groupe de télécommunications qatari Ooredoo a conclu un accord visant à moderniser son réseau central vers la 5.5G en Tunisie et en Algérie. Cette initiative vise à améliorer la qualité des services offerts aux abonnés dans ces marchés spécifiques.

Cette stratégie devrait renforcer la position d’Ooredoo sur ces deux marchés. Au troisième trimestre de 2023, Ooredoo Algérie détenait une part de marché de 25,54 %, selon les données de l’Autorité de régulation de la poste et des communications électroniques (ARPCE). Quant à Ooredoo Tunisie, elle est le leader sur son marché avec une part de marché de 40,9 % au troisième trimestre, d’après l’Instance nationale des télécommunications (INT).

Ces avancées technologiques sont non seulement bénéfiques pour l’entreprise, mais devraient également stimuler ses revenus.

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