Arthur Minsat,  rapporte plusieurs données relatives à la data, à la digitalisation et aux startups issues des études de l’OECD. C’est ainsi que participe Arthur Minsat, Senior Economist and et chef d’unité pour l’Afrique, le Moyen-Orient et l’Europe à l’OECD, au North Africa Com.

Dans le cadre de North Africa Com, un événement virtuel qui s’est déroulé le 13 et le 14 juillet, trois panélistes et un modérateur explorent la place de l’Afrique du Nord dans la quatrième révolution industrielle du continent.

Arthur Minsat : “Il faut développer l’infrastructure, renforcer les compétences et développer l’environnement FinTech”

Le e-commerce prend un rôle de plus en plus important dans la région à tous les niveaux. “Le e-commerce connaît un boom d’activité qui a connu une croissance de 6,2 % entre 2005 et 2017, qui sont des taux relativement élevés. Cela a encore plus été boosté par la pandémie. Également, plusieurs startups ont réussi à lever des fonds en Afrique du Nord, comme Jumia mais aussi Avito par exemple. De nombreuses startups offrent des services en ligne dans la région. Cela est particulièrement important dans la région puisque 70% des consommateurs ont entre 18 et 34 ans. 50% d’entre eux ont une éducation post-secondaire. Ils peuvent à la fois utiliser et créer des services. En e-health par exemple, il y a Dabadoc au Maroc et la société de télémédecine. Ces services proposent des solutions pour le diabète par exemple, pour soigner et diagnostiquer à distance. Le e-commerce est une source de revenus puisqu’il représente 8% des exportations totales entre 2000 et 2017.”

L’écart est important entre zone rurale et urbaine, entre hommes et femmes, entre jeunes et plus âgés. “Il y a de grands écarts entre les zones rurales et les zones urbaines. Dans le continent, la moitié de la population a accès à internet. Ils sont 54% en zone urbaine et seulement 36% en zone rurale. Également, le e-commerce et les plateformes électroniques ne proposent qu’une solution à un défi plus large dans la région. Ce challenge est la création d’emplois. Les écosystèmes mobiles emploient dans la région MENA 390 000 emplois directs et 650 000 emplois indirects. Le potentiel réside dans l’élargissement de l’accès à la technologie au secteur non numérique. Le taux de participation de la main d’œuvre est de seulement 44%. Moins de la moitié de la population a accès à un marché. Dans ce taux de participation, il y a un grand écart entre les hommes et les femmes : il est de 66% pour les hommes et seulement 17% pour les femmes.”

L’écart est aussi important entre Le Caire, qui est un hub, et les autres pays de la région. “En plus de combler l’écart spatial, d’accès à internet et les écarts de genre, il s’agit de corriger l’écart d’éducation et de l’accès à l’entreprise. Par exemple, l’Egypte compte 92 startups ayant levé plus de 100 000 $. Au Maroc et en Tunisie, il y en a 13 et au Nigeria, il y en a 3. Le Caire est l’un des hubs les plus importants de tout le continent africain. Les gouvernements ont contribué à faciliter l’écosystème startup, puisque la banque centrale de Tunisie a adopté une réglementation pour les bacs à sable, pour permettre l’innovation. Il y a des initiatives similaire au Maroc, avec Al Maghrib Bank Act.”

La 5G a un énorme potentiel de développement pour la région et le continent

Le potentiel de la 5G dans la transformation des entreprises est sans commune mesure avec les autres technologies. “La 5G dépend des investisseurs, de la loi. Elle nécessite d’avoir des synergies et de créer un effet multiplicateur. Simplement, faciliter l’accès à 1 Go de data de 50% ouvre la porte de la data à 70% de la population. Malheureusement, la data mobile coûte trop cher”

La création d’emplois digitaux et non digitaux est nécessaire à l’équilibre. “La division spatiale est claire : la majorité des villes sont à moins de 10 km d’une antenne 4G, mais elles ne bénéficient pas toutes d’une connexion à Internet. Enfin, 

il faut une meilleure coordination entre les pays et les communautés économiques régionales. Il faut uniformiser le continent. Seulement ⅕ des pays africains ont une législation en place contre la cybercriminalité”

L’Afrique du Nord est un carrefour. “Nous devons faire face à cette plus grosse crise en 25 ans, qui est une crise de santé et sociale. Nous devons trouver des solutions entre citoyens.

L’investissement direct étranger a baissé sur le continent au cours des 10 dernières années, et généralement dans tous les domaines en 2020 sauf en TIC. En 2019, il y avait 2 milliards $ d’IDE en Afrique. En 2020, ils sont passés à 8 milliards d’IDE. Il y a un besoin d’approches locales et de solutions locales, avec une création d’emploi. Il est nécessaire de mettre en place un agenda pour construire une infrastructure de qualité dans le continent, avec un travail avec l’Union Africaine. Par exemple, le cluster Euromed au Maroc a attiré beaucoup d’IDE”

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Elyes Jeribi, CEO de Jumia Tunisie, remporte le prix de leader de l’année à l’événement international virtuel North Africa Com.

Ce prix est le résultat du vote en ligne des participants pour le leader nord-africain de l’année. Parmi les candidats, des leaders issus de toute l’Afrique du Nord. North Africa Com est un événement virtuel en ligne qui s’est tenu le 13 et le 14 juillet et qui porte sur la digitalisation, les startups et les nouvelles technologies en Afrique du Nord.

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En pleine crise COVID, le e-commerce a connu un succès florissant et a ouvert plusieurs portes à l’innovation. C’est ainsi que Elyes Jeribi présente la situation de la quatrième révolution industrielle en Afrique du Nord.

Dans le cadre de North Africa Com, un événement virtuel qui s’est déroulé le 13 et le 14 juillet, trois panélistes et un modérateur explorent la place de l’Afrique du Nord dans la quatrième révolution industrielle du continent.

Le 14 juillet, sous la modération de Joshua Murima, Ecosystem Engagement Lead chez Briter Bridges, Dorsaf Bejaoui Kammoun, Chief Human Capital Officer chez Tunisie Telecom, Elyes Jeribi, CEO de Jumia Tunisie et Arthur Minsat, Senior Economist and et chef d’unité pour l’Afrique, le Moyen-Orient et l’Europe à l’OECD abordent des sujets tels que les startups, le e-commerce et la 5G dans le contexte particulier de l’Afrique du Nord.

Elyes Jeribi évoque la place et le rôle du e-commerce en plein essor en Afrique du Nord.

Elyes Jeribi : “Le e-commerce est très pratique”

L’essor du e-commerce est lié à son aspect pratique. “Les gens se tournent vers le e-commerce pour son côté pratique, tant pour les fabricants, les vendeurs que les clients. Spécialement depuis la pandémie, cet aspect s’est renforcé. Les gens préfèrent rester en sécurité chez eux et être livrés, partout où ils sont. De plus, les gens se tournent vers Jumia par rapport au large choix de produits offerts, ce qui n’est pas toujours le cas dans le commerce de détail qui n’est pas présent uniformément sur le territoire. 50% de nos livraisons vont dans les grandes villes et 25% dans les régions rurales ou reculées.”

Le plus grand défi est la confiance dans le e-commerce. “Nous avons mis en place la formule satisfait ou remboursé. Si le client a le moindre problème, il peut retourner le produit et être remboursé rapidement. Nous essayons de dépasser les barrières psychologiques qui empêchent les gens d’avoir recours au e-commerce”.

Le plus grand écart est chez les jeunes qui ont du mal à accéder à un travail significatif

Elyes Jeribi, en plus d’être CEO de Jumia, est président du comité de labellisation des startups. “Beaucoup d’ingénieurs travaillent sur la quatrième révolution. Le Caire est le pôle leader en Afrique du Nord. Il y a un fond de presque 200 millions d’euros pour investir dans les startups. Le e-commerce fait baisser les barrières”.

L’emploi chez Jumia s’applique pour la parité hommes femmes et à l’emploi significatif “A Jumia, il y a de jeunes hommes et femmes. Les employés sont basés dans des “Tier 2 cities”, qui ne sont pas sur les villes florissantes du littoral. Grâce à une connectivité présente sur tout le territoire, le travail est possible. La connexion internet est assurée dans toute la Tunisie, même s’il reste un travail à faire sur la qualité de la connexion. Certains pensent que le e-commerce détruit les jobs classiques. Une étude d’Europe de l’Est montre que le e-commerce permet au contraire de créer des emplois”

Jumia contribue de façon importante à l’emploi en Afrique du Nord. “Jumia emploi” 2000 emplois directs en Afrique du Nord et 20 000 indirects. L’âge moyen des employés est de 28 ans. La part hommes femmes est équitablement répartie. Nous pensons également à l’inclusion des personnes âgées. Notre plus gros client est un homme à la retraite de 65 ans qui vit dans un village du nord de la Tunisie et qui commande tous les deux jours. Nous disposons d’une équipe de ce qu’on appelle vente du service client pour aider les gens à commander par téléphone”.

Concernant le calendrier des évolutions futures, Elyes Jeribi a déclaré que le e-commerce pose les fondations pour l’innovation de l’infrastructure. “Nous croyons aussi en la Fintech, qui est la prochaine vague d’innovation. Nous investissons dans les talents IT avec un datacenter à Tunis et au Caire”.

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“La startup permet de tirer parti de l’innovation”. C’est ce qu’a déclaré Dorsaf Bejaoui Kammoun, Chief Human Capital Officer chez Tunisie Telecom, lors de sa participation au North Africa Com. Pour la responsable à Tunisie Telecom, la startup est à la fois comme l’outil qui permet d’innover grâce à un nouveau produit et l’outil qui tire parti de l’innovation pour inspirer d’autres entreprises. 

North Africa Com, tenu les 13 et 14 juillet, est un événement virtuel qui vise à explorer la place de l’Afrique du Nord dans la quatrième révolution industrielle du continent. Dorsaf Bejaoui Kammoun a également évoqué le rôle des opérateurs télécoms dans cette quatrième révolution industrielle.

Dorsaf Bejaoui Kammoun : “Les startups sont maintenant considérées comme un outil d’innovation”

Le bilan des dernières années est mitigé. Dorsaf Bejaoui Kammoun reste optimiste : “L’écosystème tunisien est en déséquilibre depuis plusieurs années. Beaucoup d’initiatives sont faites localement pour débloquer l’environnement en faveur du développement des startups. Heureusement pour nous, malgré la crise économique et sociale que le pays traverse, il y a de grands pas qui ont été faits pour permettre aux startups de prospérer. Nous avons Startup Tunisia, qui est une initiative nationale entreprise par l’Etat en collaboration avec la société civile, le secteur privé et des partenaires internationaux. Cela afin de développer un écosystème dynamique pour les startups. En quelques années, nous avons plus de 500 startups créées, soutenues par l’Etat et l’écosystème.” 

Dorsaf Bejaoui Kammoun met en avant le rôle des startups dans l’innovation, tant au niveau des petites que des grandes structures. “Les startups sont maintenant considérées comme un outil d’innovation. En plus de créer des emplois et des produits, l’innovation est considérée comme un domaine commercial important pour la transformation des entreprises. Il s’agit généralement d’innovation interne ou externe. En interne, les entreprises ont du mal à aller vers l’innovation, notamment pour les entreprises qui ne sont pas des digital natives. La startup permet de tirer parti de l’innovation, et la coopération entre grande structure et startup permet de réaliser l’innovation de façon optimale. Nous avons donc des processus sur la façon de collaborer. Nous avons également tout l’écosystème autour des accélérateurs, des labs et des financeurs.”  

La 5G a un grand potentiel pour développer la région

Dorsaf Bejaoui Kammoun évoque le potentiel 5G pour transformer la région. “Nous visons l’inclusion et la connectivité. Les pays et les organisations ont pour rôle de connecter toutes les régions à Internet car c’est là où réside le futur. Un opérateur comme Tunisie Telecom investit beaucoup dans les régions blanches pour les connecter à Internet, même si elles ne sont pas les premières en rentabilité. Pour faciliter l’accès, il est essentiel de mettre en place un prix accessible pour le fixe et la 4G pour les consommateurs et les entrepreneurs. Cela permet de donner la place et les possibilités pour tout le monde afin de se connecter à Internet”.

“Nous ne pouvons pas parler de 4ème révolution industrielle sans avoir la base de la connexion à internet pour tout le monde.” ajoute-t-elle. Elle poursuit : “La 5G sera l’infrastructure qui conduit à la révolution industrielle. Nous avons des cas tangibles d’utilisation de la 5G pour l’agriculture, la santé. Également, l’utilisation de la 5G joue un grand rôle dans la surveillance à distance de leurs entreprises. La 5G ouvre la porte à une connectivité à haute vitesse pour faire circuler des quantités importantes de données.”

Avant d’arriver à la 5G, il faut déjà optimiser la 4G déjà présente “La transition et la réparation du réseau actuel demandent beaucoup d’investissement. C’est un voyage pour les entreprises qui s’y investiront. C’est un bon hub pour inspirer les autres pays.

En 2022, les licences 5G seront délivrées localement. Nous espérons que cela fera un grand changement, que cela ouvrira des portes pour l’IoT, le cloud computing et toutes les nouvelles technologies”

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