L’événement se déroulera les 18,19 et 20 mai à Tunis. Programme du congrès disponible ici.

L’AFM (Association française du marketing) a confié l’organisation de la 38e édition de son congrès à l’Institut des hautes études commerciales de Carthage (IHEC Carthage) rattaché à l’Université de Carthage, l’Institut supérieur de comptabilité et d’administration des entreprises (ISCAE) rattaché à l’Université de La Manouba et au Laboratoire interdisciplinaire de gestion université-entreprise (LIGUE) auquel sont rattachés les chercheurs de ces deux institutions. Dix-neuf ans après sa première organisation à Tunis (2003), le congrès international de l’AFM se tiendra de nouveau au cœur de la capitale tunisienne.

Sur trois jours, près de 300 experts, chercheurs et praticiens dans le domaine du marketing seront tous réunis pour apporter des réflexions autour de différentes thématiques. En effet, cette rencontre annuelle est une opportunité pour discuter des enjeux les plus importants pour les entreprises, les consommateurs et les pouvoirs publics, afin de relever et de répondre aux défis contemporains de ce début de XXIe siècle. Les sujets autour desquels les échanges académiques seront centrés cette année sont ceux de l’hospitalité et de l’authenticité, et des tensions qu’elles peuvent produire au niveau de l’environnement économique, social et naturel tunisien notamment, mais aussi à l’international.

Ces questions sont particulièrement d’actualité en raison de l’épidémie de la Covid-19 et elles feront l’objet d’échanges, de partages d’idées, de discussions et de mises en perspective théoriques et pratiques lors de 49 sessions et 138 présentations de chercheurs et de professionnels.
Plus précisément, les thématiques qui feront l’objet d’échanges scientifiques au 38e congrès de l’AFM figurent ci-dessous:
● L’hospitalité virtuelle
● Les objets connectés au service du tourisme
● L’intelligence artificielle au service du tourisme
● Les outils du marketing digital au service des sites archéologiques et des musées
● Les avis en ligne dans le choix d’une destination
● La smart city inclusive et accueillante
● La transformation du commerce et hospitalité
● Gastronomie, bien-être et tourisme
● Marketing en situation d’interculturalité
● Hospitalité, durabilité et transformation identitaire
● Tourisme et développement durable
● Surtourisme et démarketing
● La réduction des déchets alimentaires dans l’hôtellerie
● Patrimoine historique et marketing
● Expérience touristique et authenticité
● Produits méditerranéens, authenticité et marketing
● Le storytelling dans le secteur touristique

Association française du marketing

L’Association française du marketing regroupe, depuis plus de trente ans, des professionnels du marketing, qu’ils soient enseignants, chercheurs, doctorants (établissements d’enseignement supérieur, écoles, universités…), consultants, responsables marketing au sein d’entreprises, de sociétés d’études ou d’autres types d’organisation. Elle rassemble aujourd’hui une communauté d’environ 600 adhérents individuels et institutionnels francophones mais aussi internationaux.

Sa vocation consiste à stimuler, diffuser et valoriser le savoir scientifique en marketing. C’est un véritable « incubateur d’innovations marketing ». La volonté commune des membres de l’AFM est de partager leur expérience académique au travers de différents événements: journées de formation, conférences, participation à des salons, revues, congrès* :
*Depuis l’origine de l’AFM, les congrès ont été organisés dans les villes suivantes: Lille-Le Touquet (1985), Grenoble (1986), Dinard (1987), Montpellier (1988), Clermont-Ferrand (1989), Nantes-La Baule (1990), Rouen (1991), Lyon (1992), Marseille (1993), Paris (1994), Reims (1995), Poitiers (1996), Toulouse (1997), Bordeaux (1998), Strasbourg (1999), Montréal (2000), Deauville (2001), Lille (2002), Tunis (2003), Saint-Malo (2004), Nancy (2005), Nantes (2006), Aix-les-Bains (2007), Vincennes (2008), Londres (2009), Le Mans-Angers (2010), Bruxelles (2011), Brest (2012), La Rochelle (2013), Montpellier (2014), Marrakech (2015), Lyon (2016), Tours (2017), Strasbourg (2018), Le Havre (2019), Angers (2021).

LIGUE, le laboratoire organisateur

Créé en 1999, le LIGUE, premier laboratoire en sciences de gestion en Tunisie, possède une longue tradition de recherche dans toutes les disciplines en gestion comme la finance, la comptabilité, le management, la gestion des ressources humaines et le marketing. Accompagner les entreprises tunisiennes vers plus de durabilité est au cœur des préoccupations des 145 membres du laboratoire, avec une attention portée aux impacts sociétaux du marketing et à la digitalisation.

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Pharmaciens, délégués, responsables marketing, chefs de produit, laboratoires pharmaceutiques, parapharmacie, agences de merchandising, agences d’agencement… Soyez au rendez-vous de la 3e édition des Journées internationales du merchandising et du marketing pharmaceutique les 15 et 16 mars 2022 à l’hôtel El Mouradi Gammarth sur le thème: « Marketing pharmaceutique et merchandising collaboratif: démarches, tendances et enjeux».

Un programme riche en contenu vous sera présenté par les meilleurs experts du domaine.

Inscrivez-vous sur : www.merchandising-marketingpharmaceutique.com 

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Les changements d’habitudes de vie, de technologies et de générations ont profondément impacté le marketing et la communication. C’est ce qu’impliquent les nombreux ateliers et conférences de Tunisia Digital Awards 2021. 

Norchène Ben Dahmane Mouelhi, maître de conférences HDR à l’IHEC Carthage,consultante et formatrice en marketing digital, insiste sur l’innovation dont il faut faire preuve de nos jours dans ce domaine : “Afin de bien communiquer sur sa marque en 2021-2022, il faut adopter une stratégie omni-canal. C’est-à-dire qu’il faut apprendre à être présent sur le maximum de canaux qui sont fréquentés par sa cible. Posséder un site Internet, une chaîne Youtube, une page Facebook et un compte Instagram ne suffit pas. Il est important de les alimenter avec du contenu créatif, original, qui génère de l’engagement et qui stimule les émotions”.

La modératrice explique également les différences qu’il peut y avoir entre les générations Y, Z et ꞵ. Chacune a ses propres usages et sa propre sensibilité aux outils numériques. Concernant les enfants, il faut respecter la règle des 3-6-9-12 : pas d’écrans avant 3 ans, pas de jeux vidéo avant 6 ans, débuter l’Internet accompagné à 9 ans et l’utilisation d’Internet seul à 12 ans. Ben Dahmane Mouelhi prévient également contre le cyberharcèlement et les prédateurs.

François Laurent, past president de l’ADETEM, présente la construction du marketing de demain en 36 évidences. En effet, le conseil scientifique de l’ADETEM a publié un nouveau manifeste en 36 points pour façonner la stratégie marketing moderne. Justement, le marketing a connu deux bouleversements majeurs : l’arrivée d’Internet qui a donné naissance au Cluetrain Manifesto et la pandémie de la Covid-19 qui appelle à un marketing qui se reconstruit. Par exemple, le manifeste comprend le contrat de confiance avec le client et l’utilité sociale et sociétale de la marque.

De nouvelles façons de parler aux clients sont abordées dans les TDA, comme la réalité virtuelle et la réalité augmentée. Zied Zrelli, CEO d’Octoreality, souhaite encourager l’investissement dans l’expérience interactive : “Une immersion dans la réalité virtuelle ou le développement d’une solution de réalité augmentée marquent beaucoup plus le client qu’un statut Facebook ou une photo Instagram. Ainsi, le temps d’exposition à la marque est optimisé au maximum et laisse un souvenir positif chez l’utilisateur”.

L’événement clé des TDA demeure la remise des prix qui aura lieu le soir du 16 décembre. Il y aura 9 catégories de prix et 16 trophées. Les catégories concernées sont : best website, best e-shop, best digital campaign, best digital startup, best media website, best marketplace, best social media influencer, best mobile app/advergame et les jury awards.

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