Une projection des stratégies marketing sur les trois prochaines années a été faite par une agence d’influence française, Influence4You

Comment les responsables marketing doivent-ils adapter leur stratégie, entre crise COVID et connectivité croissante de leur cible? C’est à cette question que répond l’étude de l’agence Influence4You, une agence d’influence marketing française. 

L’étude classifie la priorité à accorder à chaque canal de communication dans le mix media, qui est la démarche de choix des investissements médias pour une marque sur son territoire (géographie, produits, segments…). 

L’influence marketing est aujourd’hui le principal levier pour toucher les 18-35 ans.

Il s’agit du principal média pour toucher les 15-35 ans et le second média pour développer la notoriété d’une marque, l’influence marketing est devenue un incontournable dans le plan stratégique de développement des annonceurs. Pourtant il ne représente que 7% des budgets de communication en 2021.

Il y aura un véritable bouleversement dans les plans de communication, on s’attend à un doublement des budgets dans les 3 prochaines années incluant l’investissement en outils de gestion de campagnes.  Aujourd’hui, seuls 38% des annonceurs sont équipés.

Par ailleurs, parmi les actions les plus efficaces, les social ads sont le premier levier de développement des ventes (devant l’email et le SEO) et de notoriété (devant l’influence marketing, la télévision n’arrivant qu’en 5ème position de ce panel d’entreprises).

Les pubs sur les réseaux sociaux, le marketing d’influence et l’email marketing sont en tête des outils utilisés pour développer l’engagement et la communauté d’une marque

Les entreprises ont plus tendance à internaliser la gestion de leurs campagnes d’influence, mais seulement 36% des entreprises disent avoir une bonne idée du ROI (Retour sur Investissement) de leurs campagnes d’influence.

83 entreprises présentes dans le digital ont été interrogées pour mieux percevoir les changements du mix media. L‘étude a été réalisée sur la base d’appels téléphoniques directs entre mars et avril 2021, qui ont permis le remplissage de questionnaires. Le panel a été sélectionné auprès d’entreprises (clientes ou pas d’Influence4You) de la base documentaire marketing, avec des réponses déclaratives..

Etude complète

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Plus ludique, plus fun et moins intrusive: la publicité de demain prend d’autres formes. Détails.

Pour introduire la première montre étanche au monde, la Oyster, une jeune entreprise nommée Rolex eut l’idée, en 1927, de faire appel à la célèbre nageuse Mercedes Gleitze. La jeune sportive britannique a ainsi réussi à traverser la Manche à la nage … avec une Oyster au poignet! Afin de promouvoir cet exploit auprès du grand public, Rolex s’offre alors une publicité sur la première page du quotidien London Daily Mail.

Depuis, faire appel à des célébrités pour influencer les consommateurs est une pratique qui n’a cessé de se développer à travers tous les médiums: dans la presse écrite d’abord, puis à la radio et à la télévision. Au milieu des années 2000, et avec l’explosion de la popularité d’internet, les marques se rendaient compte de l’importance des blogueurs pour promouvoir leur produits et services. Suivis par des milliers d’internautes, ces influenceurs avaient un reach très limité comparé à celui des stars du cinéma ou du sport, mais un impact beaucoup plus important qu’eux. Au fil des années, et avec l’apparition de nouvelles plate-formes, les blogueurs ont été rejoints par les facebookers, les youtubers, les instagramers, les snapchateurs ou encore les viners, pour ne citer qu’eux.

À l’heure où de plus en plus de consommateurs n’ont plus confiance en la publicité et s’équipent d’adblockers, trouver des moyens d’entrer en contact avec eux devient d’une grande importance pour les marques. En effet, une étude réalisée en 2017 par AdBlock Plus et Global Web Index, a révélé que 40% des internautes américains utilisent des logiciels pour bloquer l’affichage des bannières publicitaires sur internet. De son côté, une étude publiée en 2015 par le cabinet Nielsen a montré que seuls 49% des internautes en Afrique et Moyen-Orient font confiance aux bannières sur le web ― contre 85% pour les recommandations de leurs amis et 71% pour les articles de presse.

Dominant la toile il y a quelques années, les bannières publicitaires sur le web se trouvent alors menacées par la concurrence de nouvelles formes de pub moins intrusives telles que le marketing d’influence, un format qui a le vent en poupe.

Je suis (apparemment) vieux, expliquez-moi SVP!

Pour promouvoir un produit ou un service, une marque peut désormais faire appel à des influenceurs, des célébrités sur les réseaux sociaux comme Facebook ou YouTube. Ces créateurs se chargent de concocter des contenus originaux ― adaptés chacun à son canal préféré et à son audience ― centrés autour du produit ou du service concerné. Le but est de créer un contenu promotionnel qui ne ressemble pas à de la publicité traditionnelle.

https://www.instagram.com/p/Bnqn-TJlUYz/?utm_source=ig_web_copy_link

Pour lancer son nouveau smartphone P9 sur le marché local, Huawei a démarré en novembre 2016 la campagne Discover Tunisia. Le fabricant chinois a remis à cette occasion des smartphones P9 à une sélection de photographes, aussi bien professionnels qu’amateurs, en leur accordant la mission de prendre en photo les plus beaux paysages et sites du pays. Les participants étaient encouragés de poster leurs clichés sur les réseaux sociaux en les accompagnant des hashtags #discovertunisia et #p9.

Grâce à cette campagne, la marque a pu décrocher quatre trophées au festival des Pros D’or 2017, un Bronze Award au Festival des Media MENA 2017 ainsi qu’un Award pour la meilleure campagne PR au festival Global PR Meeting 2017 à Barcelone!

Tous les réseaux sociaux sont bons pour pratiquer du marketing d’influence, bien que chaque site semble attirer des niches bien particulières telles que la mode et la gastronomie sur Instagram, les articles de beauté et le high-tech sur YouTube ou encore la décoration sur Pinterest. En Tunisie, ce sont surtout Facebook, Instagram et YouTube qui attirent le plus d’influenceurs vu le grand nombre d’utilisateurs, a indiqué Kais Malleh, fondateur de Xoxo Events, une agence spécialisée dans le marketing d’influence.

Les marketers likent les influenceurs

Le rapport The 2018 State of Branding, établi par Bynder et OnBrand, illustre la forte reconfiguration de paysage pour le marketing digital. Il stipule que 83% des professionnels du marketing aux États Unis et au Royaume- Uni ont l’intention d’accroître leur budget de marketing d’influence au cours des prochains mois par rapport à 2017.

De leur côté, 22% des marketers utiliseront cette stratégie pour la première fois en 2018. Le cabinet eMarketer estime, lui, qu’en 2017, les marques ont dédié plus de 570 millions de dollars pour le marketing d’influence sur Instagram. Les statistiques concernant cette activité en Tunisie sont difficiles à trouver. Un tour sur les chaînes YouTube et les comptes Instagram de Tunisiens suffit en revanche pour constater que les marketers locaux s’y mettent à leur tour.

Mieux (pis?) encore, certaines marques, notamment de produits de beauté, utilisent désormais exclusivement le marketing d’influence, a noté l’experte en marketing digital Bahia Nar. “Ce sont plutôt les marques étrangères présentes ici qui se servent le plus d’influenceurs”, indique de son côté Kais Malleh.

N’est pas influenceur qui veut!

Certes, un youtuber avec des dizaines, voire des centaines, des milliers de followers pourrait bel et bien exposer un produit à une large audience. Sa capacité à persuader cette foule à mettre la main à la poche est toutefois loin d’être garantie. Pour être influenceur, le compteur à fans ne suffit (toujours) pas. Ce titre est de fait réservé à ceux capables d’influencer la perception des autres ou de les amener à agir. Trois conditions sont indispensables pour être influenceur : le reach, la crédibilité dans sa spécialité et la capacité de vendre. Le reach décrit la capacité à délivrer un message à un grand nombre de personnes.

Cela peut être le lectorat d’une publication, l’audience d’un animateur de télévision ou le nombre de followers sur les réseaux sociaux. Le reach est important mais insuffisant. Ceux qui ont une faible portée, mais jouissent d’une grande crédibilité et d’une bonne capacité à vendre sont appelés micro-influenceurs. Contrairement à d’autres formes de marketing, les influenceurs ne s’imposent pas à leur public. Ce dernier choisit volontairement de suivre leur blog, leur compte Twitter, leur chaîne YouTube, … et est ainsi plus engagé avec leurs contenus.

https://airtable.com/shrQSMjz5wAJNys4J

Cependant, ce public est généralement très concentré autour d’une thématique ou d’une spécialité bien précise. La crédibilité de l’influenceur auprès de ce public est donc le niveau de confiance et de notoriété de ce dernier sur la base de ses connaissances et de son expertise dans sa spécialité. Un chef célèbre aura une grande crédibilité pour recommander des ingrédients, mais pas pour influencer le choix d’un smartphone, par exemple. Et pour compléter le tout, l’influenceur doit disposer des compétences nécessaires pour persuader son audience à passer à l’acte d’achat, sans pour autant jouer au vendeur.

Les secteurs les plus “influencés”

L’industrie de la mode semble tirer pleinement profit du marketing d’influence. En effet, elle représente environ 40% des investissements dans cette activité. Un engouement qui ne semble pas près de fléchir: environ 78% des marques du secteur ont lancé de telles campagnes en 2017, contre 65% l’année précédente. De leur côté, les budgets alloués à ces campagnes connaîtront une hausse allant de 3 à 6%. Ces chiffres proviennent d’un sondage mené auprès de 600 professionnels de fashion en Europe et aux États-Unis par Launchmetrics.

Le home improvement, une catégorie qui regroupe la décoration et le mobilier, est aussi une thématique phare sur les réseaux sociaux et parmi les influenceurs. Et pour raison : 47% des acheteurs en ligne aux États-Unis prennent en considérations les recommandations des influenceurs sur Pinterest, un réseau social très populaire parmi les affectionados du home improvement.

Le voyage et le tourisme sont aussi à l’honneur avec des centaines de “touristes professionnels” qui longent les réseaux sociaux. Ces influenceurs ont l’ardente tâche de voyager et de partager leurs expériences, best practices et astuces avec leur public. Si ce métier existe, c’est parce que 82% des utilisateurs de services touristiques suivent les réseaux sociaux ou les blogs des influenceurs du secteur, d’après les données collectées auprès des participants à l’édition 2018 de la foire du tourisme ANATO.

La gastronomie détient également un grand morceau du gâteau du marketing d’influence. D’ailleurs, c’est le secteur avec le plus grand retour sur investissement dans le marketing d’influence: 14.29 dollars pour chaque dollar d’investissement, d’après les estimations de l’agence eMarketer. Difficile d’y résister, 65% des marques américaines de gastronomie ont cédé à la tentation du marketing d’influence. Du côté du Pays du Jasmin, les secteurs les plus prisés par le marketing d’influence sont principalement la mode, les produits de beauté et la gastronomie, a indiqué Kais Mellah. Le fondateur de Xoxo Events attribue la prédominance de ces secteurs à la forte présence féminine parmi les influenceurs tunisiens.

Procéder avec diligence

Encore en phase découverte, les entreprises cherchent toujours les indicateurs pertinents leur permettant de distinguer les bons influenceurs des moins bons. Se baser uniquement sur le nombre de followers ou de fans n’est pas sans risque.

En effet, il est désormais possible “d’acheter” à moins de 10 dinars des milliers de followers factices qui ne servent qu’à gonfler les indicateurs sans réel impact sur la visibilité de la marque. Une étude réalisée par Points North Group a révélé que 78% des fans des influenceurs embauchés par Ritz-Carlton étaient en réalité des fakes ! Bien qu’elle soit la plus touchée, la chaîne d’hôtellerie de luxe est loin d’être la seule victime: 32% des followers des influenceurs contractés par Pampers ne sont pas authentiques.

En réponse à ces pratiques malsaines, les marketers essaient de développer des indicateurs plus pertinents leur permettant de mieux évaluer la réelle “valeur” des influenceurs. Ainsi, certains annonceurs s’intéressent désormais au taux d’engagement (likes, commentaires, partages, …) plutôt qu’à la taille des communautés de fans.

“Pour s’engager avec un influenceur sur Instagram, par exemple, il faut qu’il ait un minimum de 30 commentaires par poste pour 100 mille abonnés et que plus de 25% de ses followers parlent la même langue que lui”, précise le fondateur de Xoxo Events.

Là aussi, rien n’est garanti: il existe aujourd’hui des entreprises spécialisées dont la mission est de “booster” artificiellement les interactions des fans. Mise à découvert grâce à une enquête menée par The New York Times, Devumi, l’une de ces boîtes, compte pas moins de 200 mille clients, dont des athlètes, des artistes voire même des politiciens.

“Pour seulement quelques centimes par interaction, Devumi offre des followers sur Twitter, des vues sur YouTube ou encore … des recommandations sur LinkedIn! Pour accomplir sa mission, Devumi utilise des millions de comptes fakes qui likent, partagent, retweetent et commentent automatiquement les publications des clients.

Et pourtant, 90% des marketers américains sondés par Linqio indiquent que le taux d’engagement reste essentiel pour évaluer le succès (ou non) d’une campagne. Étape suivante de ce jeu de chat et de souris: intelligence artificielle.

Plusieurs outils ont été développés afin de tenter de mieux classer les influenceurs et de mieux guider les choix des entreprises. Le 15 juin dernier, par exemple, la startup Influential a levé 12 millions de dollars pour accélérer le développement d’une plate-forme “intelligente” pour recommander les influenceurs les plus adaptés à chaque produit.

L’avenir du marché de l’influence

Avec le développement rapide du secteur, certains blogueurs et vlogueurs ont atteint le grade de méga-influenceurs grâce à un followship (et, généralement, un revenu annuel) à plus de 7 chiffres! Or, d’après un rapport de Launch Metrics, 46% des annonceurs préfèrent désormais les micro-influenceurs (10 000 à 100 000 abonnés) et les considèrent le partenaire le plus efficace.

Et pour raison: ces derniers génèrent un engagement de la part de leurs abonnés jusqu’à 13 fois de plus que les méga-influenceurs, d’après une étude faite par Markerly.

Poussant cette tendances à ses limites, les professionnels du marketing s’orientent de plus en plus vers une autre forme de marketing d’influence: le marketing de recommandation. Avec cette nouvelle technique, les marketers souhaitent tirer pleinement profit des recommandations pair-à-pair, entre consommateurs, pour booster leurs ventes. D’ailleurs, ce sont les groupes Facebook, où les membres s’échangent leurs best-practices, qui constituent le canal le plus efficace pour atteindre les consommateurs tunisiens, a expliqué Mellah.

https://www.instagram.com/p/Bnm1kLSlLBo/?utm_source=ig_web_copy_link

En parallèle, quelques agences sont en train de développer des techniques alliant intelligence artificielle et imagerie de synthèse pour créer des influenceurs “artificiels”. @Lilmiquela est l’une des ces premiers influenceurs-robots: avec plus de 1.2 million de followers sur son compte Instagram, ce personnage fictif figure déjà sur la couverture du magazine de mode Wonderland !

Malgré tout cet engouement, cette industrie reste à ses tout premiers pas. En 2017, 41% des professionnels du marketing n’ont pas consacré plus de 5% de leur budget au marketing d’influence, selon une étude de eMarketer. La marge de développement pour le secteur est donc importante.

Affaire à suivre …

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Khaled Aouij, founder et general manager de Prosdelacom

Plus l’audience est large, plus importants sont les revenus. C’est le principe de l’univers de la publicité. Un univers en perpétuel changement. Khaled Aouij, founder et general manager de Prosdelacom, lève le voile sur les tendances indiscutables de notre époque et émet une vision des transformations de l’avenir.

Si Procter&Gamble, le plus grand annonceur du monde, investit 50% de son budget dédié à la communication dans le digital, c’est qu’incontestablement le monde a basculé au marketing 2.0, nous lance d’emblée Khaled Aouij. Cette évolution à vitesse grand V fait en sorte que l’on se familiarise avec les tendances, mais que l’on peine à deviner les transformations futures. Et pour preuve, le community management, autrefois perçu comme métier d’avenir, n’a survécu que pour trois mois. Facebook, en changeant ses algorithmes, lui a coupé l’herbe sous les pieds, ajoute le CEO de Prosdelacom.

Force est de constater la montée en puissance du marketing d’influence. Il s’agit, en effet, d’un nouveau créneau à prendre. Le spécialiste en communication jette la lumière sur les raisons de la non-structuration de ce secteur en Tunisie.

Le marketing d’influence, encore en rodage !

Le marketing d’influence -partie intégrante du marketing digital -, est une nouvelle forme de bouche à oreille, ce phénomène de recommandation orale existe depuis la préhistoire. Cependant, les supports ont été modifiés par le développement de l’usage des réseaux sociaux, amplifiant les effets et accentuant les retombées. Bien que les agences internationales en soient conscientes, en Tunisie cette nouvelle approche commence à peine à prendre forme. Et pour preuve, aucune étude tunisienne relative à cette technique n’a été, jusqu’à présent, élaborée.

Sur le plan national, le marketing d’influence est tellement éparpillé qu’il n’y a pas d’offre concrète. Le problème de contenu refait surface. Contrairement aux influenceurs de la rive nord de la Méditerranée, Khaled Aouij estime que la plupart des Tunisiens n’utilisent qu’Instagram pour intégrer des contenus non traités. Ils sont rares les profils professionnels qui déploient leur énergie pour faire de cette passion un travail à plein temps. C’est ainsi que Khaled Aouij tranche : « Il s’agit d’un épiphénomène qui n’affectera pas le marché de la pub classique ».

Selon ses propos, un vrai influenceur est un influenceur multicanal pour que quoi qu’il arrive en termes de changement d’algorithmes, il le percevra toujours. Mais, en marge de tout ce flou, le responsable estime, non sans conviction, que la photo et la vidéo sont l’avenir des réseaux sociaux.

A l’autre bout du spectre, il a fait savoir qu’une nouvelle tendance a préalablement vu le jour.

Vers un marketing 3.0 ?

La publicité à la croisée de l’intelligence artificielle a le vent en poupe. Le plus grand groupe français, troisième groupe mondial de communication Publicis, investit dans le développement de la première application d’intelligence artificielle pour transformer radicalement les métiers de publicité, précise le patron de Prosdelacom. Baptisée Marcel, cette solution permet de connecter les 80 000 collaborateurs du groupe installés aux quatre coins du monde au-delà des frontières.

Pour autant que nous sachions, on n’arrête pas le développement technologique, les marketers en sont conscients. Et pour cause, Khaled Aouij ne lésine pas sur les efforts pour leur rendre hommage.

Les communicateurs sortent des coulisses

Habituellement, le spotlight est braqué sur les figures présentes dans les médias, à savoir les artistes des feuilletons et les animateurs qui créent le buzz. Les créatifs qui, en concevant de nouveaux concepts de publicité, financent, au final, les médias, sont rarement honorés.

« Sahriyet El Com », l’événement de Networking qui réunit les acteurs du monde de la communication entre annonceurs, agences et médias, a été organisé par Prosdelacom pour mettre en évidence le qui fait quoi de cet univers. Deux soirées au charme ramadanesque ont permis de beaux échanges entre les talents.

Et ce n’est absolument pas la première initiative lancée par le spécialiste de la communication. Lui qui bataille en continu pour donner aux marketeurs la valeur qui est la leur, prend l’initiative d’organiser les Pros d’or. Cette manifestation récompense la créativité des meilleurs représentants de l’industrie de la communication, en leur attribuant des oscars. Il y a lieu de souligner, dans ce sillage, que le prochain Pros d’or aura lieu le 24 novembre 2018.

Khaled Aouij est déterminé à mettre en valeur le meilleur de chaque publicitaire et persiste et signe quant à l’impératif de ne pas hésiter à aller à l’aventure.

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A la rencontre d’Amal Amamou, Zeineb Bessrour et Instaieb

“Choisissez un travail que vous aimez et vous n’aurez pas à travailler un seul jour de votre vie”, les influenceurs s’en sont inspiré pour trouver leur voie! Il leur a suffi d’avoir une connexion Internet, un compte sur les réseaux sociaux, un style original et un esprit moderne pour partager -chacun à sa manière- leurs passions, devenir le miroir de luxe des marques et être en position d’influencer des communautés de taille. Le Manager est allé à la rencontre de trois d’entre eux.

Blogueuse de mode et de lifestyle avec à la fois un charme irrésistible et une authenticité irréprochable, Amal Amamou est une Tunisienne qui vit au Canada. Elle crée du contenu avec un enthousiasme adapté aux différents canaux auxquels elle recourt. De sa plus belle plume, elle rédige des articles sur son blog, tourne de très belles prises pour son compte instagram et dépeint son expérience client via les stories instagram et snapchat … Elle en fait beaucoup plus qu’un hobby. Pour cette maman bien sapée, le marketing d’influence est un gagne-pain qui lui permet de vivre de sa passion tout en prenant soin de son mari et de sa petite fille. Elle témoigne déjà que les marques, internationales et canadiennes en particulier, y investissent des sommes faramineuses. Titulaire d’un master en communication à Montréal, ce monde n’est pas tellement étranger à Amal. Elle a pu profiter des réductions allant même à 50% lorsqu’elle travaillait pour le compte d’une marque vestimentaire canadienne il y a trois ans, amorçant un virage dans sa carrière. Eprise de mode, elle a commencé à créer des looks facétieux, appréciés à l’époque par quelques followers. Leur nombre n’a pas cessé d’augmenter pour franchir la barre de 62K abonnés à son compte Instagram aujourd’hui. Entre-temps, cette charmante femme a été sollicitée par les marques et les agences intermédiaires. Sa beauté conjuguée à sa bonne humeur, aux ondes positives contagieuses et à son interactivité avec son audience ont fait d’elle l’égérie de plusieurs marques des plus reconnues. Et ce n’est pas un hasard si les entreprises focalisent sur le niveau d’engagement entre l’influenceur et son audience, pour choisir le profil adéquat, assure-t-elle. C’est pourquoi, elles exigent des influenceurs de leur fournir, avant la signature des contrats, un kit média ainsi que les dernières statistiques.

Zeineb Bessour, connue sous le nom de « Belle & Gourmande » le confirme. Sur un créneau différent, Zeineb se spécialise en cuisine, santé et beauté. Son histoire a débuté à l’époque où la majorité des gens n’osaient apprécier que les tailles fines. A l’âge de quinze ans, elle prenait sa caméra et montait des vidéos qu’elle diffusait sur Youtube. Elle partageait les différentes astuces beauté ainsi que des recettes dont les gens raffolaient. Zeineb ne lésine pas sur les efforts pour mettre son savoir-faire inné au service de ses abonnés. Ils sont d’ailleurs 75 mille à la suivre sur son compte Instagram. Elle renforce son engagement envers eux en partageant ses réelles convictions et les fidélise grâce au rapport de sympathie et de confiance qu’elle a installé. Ce succès sur lequel elle compte capitaliser en renforçant sa formation par des études en marketing digital, est le fruit d’une énergie sans limite et d’une volonté tenace. Incontestablement, convaincre les marques de payer pour les vedettes des réseaux sociaux n’est pas une tâche aisée. « Opter pour le marketing d’influence n’est devenu une partie intégrante des stratégies de communication pour les entreprises tunisiennes que récemment. Compte tenu des bons résultats observés, les marques ont commencé à croire que l’on peut toucher la cible à une meilleure fréquence via cette nouvelle technique», a-t-elle témoigné.

Zeineb récolte ce qu’elle sème depuis six ans. Elle fait déjà la promotion d’une panoplie de produits, de l’alimentation en passant par les soins cosmétiques à la mode des grandes tailles. Elle estime que cette passion ardente a le mérite de durer. Bien que ce ne soit pas encore assez rentable en Tunisie, la jolie Djerbienne compte faire du marketing d’influence un travail à plein temps.

Certains influenceurs ont, néanmoins, tendance à faire de la publicité d’une façon délibérée et sans contrepartie pécuniaire. Et c’est l’exemple d’Instaieb. Ce jeune branché fait de la publicité sur ses stories à propos de restaurants, de bars… sans recevoir des biens gratuits ou des gains. La particularité de ce profil réside dans son sarcasme et ses critiques ironiques, massivement véhiculés sur le support Instagram. Il s’est forgé un réseau de 70K followers, tous en quête d’une source de brève évasion, en marge du stress quotidien.

Cependant, la montée en puissance des influenceurs suscite un questionnement : ces alliés des marketeurs se dotent-ils d’un code éthique ?

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Amal Amamou, Belle & gourmande ainsi qu’Instaieb affirment que l’absence de texte législatif relatif à la réglementation du secteur ne nie pas la nécessité d’impliquer un lien à l’éthique. A titre d’illustration, bien qu’elle ait la liberté absolue de promouvoir un produit quelconque, Amal s’autolimite en raison de son héritage culturel et refuse de collaborer avec les marques de lingerie ou encore de médicaments. Instaieb, la rejoint. De son sens, lorsque la publicité touche à la santé et au bien-être physiologique, des répercussions négatives peuvent en découler. N’est pas conseiller qui veut ! Etre connaisseur s’avère être un ingrédient fondamental pour éviter de nuire aux abonnés, facilement impactés étant aveuglés par attachement aux nouvelles stars.

Quant à Zeineb, elle persiste et signe sur l’impératif de critiquer les produits et les services. Selon ses propos, « il vaut mieux fidéliser le public à la quête d’authenticité que de se soumettre à une marque ». Les trois sont, en sus, unanimes quant à la nécessité de mentionner qu’un tel produit est exposé dans le cadre d’une publicité.

Cette nouvelle galaxie de communication, celle du marketing d’influence, contient une centaine de gardiens, qui ont les yeux qui brillent en promouvant sincèrement les produits et les services. Ils touchent au cœur, d’une manière personnalisée, une large clientèle.

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