Avec un taux de 33% d’évolution du nombre des vainqueurs, ESCDA fait signe de développement du service client des entreprises en Tunisie, d’après Kais Aidi, l’organisateur de l’événement.

Cet événement en Tunisie consiste en une sélection d’entreprises qui déposent leurs candidatures afin d’évaluer leurs services clients. Après une méthodologie allant des appels téléphoniques jusqu’aux visites exploratoires, les consultants d’ESCDA envoient des rapports détaillés après un processus minutieux d’évaluation.

Dans ce rendez-vous annuel, les lauréats sont invités à recevoir les trophées, un signe crédible d’entente entre le client et l’entreprise.

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Les lauréats de la journée, qui ont gagné un voucher pour un accompagnement intensif technique, business, et produit en implémentation du POC (Proof Of Concept) , sont :

–L’entreprise Cytopharma et la startup BQube : leur solution repose sur la mise en place d’un MES (Manufacturing Execution System).
–L’entreprise Confection Ben Mlouka et la startup ArcanaSoft : leur solution centralise les données, le calcul automatique des coûts indirects et directs, ainsi que le suivi de la production.

Les vouchers visent à soutenir et renforcer les POC issus de la collaboration entre entreprises et startups. L’attribution de ces vouchers s’est faite selon huit critères définis, axés sur la complexité technique et fonctionnelle du déploiement du POC, la valeur intrinsèque de la solution, l’impact sur l’export, et le potentiel de coopération. Ces critères ont été évalués à travers des pitchs de cinq minutes présentés par chaque duo entreprise-startup, afin de juger la pertinence et l’efficacité de leur solution collaborative.

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