L’événement se déroulera les 18,19 et 20 mai à Tunis. Programme du congrès disponible ici.

L’AFM (Association française du marketing) a confié l’organisation de la 38e édition de son congrès à l’Institut des hautes études commerciales de Carthage (IHEC Carthage) rattaché à l’Université de Carthage, l’Institut supérieur de comptabilité et d’administration des entreprises (ISCAE) rattaché à l’Université de La Manouba et au Laboratoire interdisciplinaire de gestion université-entreprise (LIGUE) auquel sont rattachés les chercheurs de ces deux institutions. Dix-neuf ans après sa première organisation à Tunis (2003), le congrès international de l’AFM se tiendra de nouveau au cœur de la capitale tunisienne.

Sur trois jours, près de 300 experts, chercheurs et praticiens dans le domaine du marketing seront tous réunis pour apporter des réflexions autour de différentes thématiques. En effet, cette rencontre annuelle est une opportunité pour discuter des enjeux les plus importants pour les entreprises, les consommateurs et les pouvoirs publics, afin de relever et de répondre aux défis contemporains de ce début de XXIe siècle. Les sujets autour desquels les échanges académiques seront centrés cette année sont ceux de l’hospitalité et de l’authenticité, et des tensions qu’elles peuvent produire au niveau de l’environnement économique, social et naturel tunisien notamment, mais aussi à l’international.

Ces questions sont particulièrement d’actualité en raison de l’épidémie de la Covid-19 et elles feront l’objet d’échanges, de partages d’idées, de discussions et de mises en perspective théoriques et pratiques lors de 49 sessions et 138 présentations de chercheurs et de professionnels.
Plus précisément, les thématiques qui feront l’objet d’échanges scientifiques au 38e congrès de l’AFM figurent ci-dessous:
● L’hospitalité virtuelle
● Les objets connectés au service du tourisme
● L’intelligence artificielle au service du tourisme
● Les outils du marketing digital au service des sites archéologiques et des musées
● Les avis en ligne dans le choix d’une destination
● La smart city inclusive et accueillante
● La transformation du commerce et hospitalité
● Gastronomie, bien-être et tourisme
● Marketing en situation d’interculturalité
● Hospitalité, durabilité et transformation identitaire
● Tourisme et développement durable
● Surtourisme et démarketing
● La réduction des déchets alimentaires dans l’hôtellerie
● Patrimoine historique et marketing
● Expérience touristique et authenticité
● Produits méditerranéens, authenticité et marketing
● Le storytelling dans le secteur touristique

Association française du marketing

L’Association française du marketing regroupe, depuis plus de trente ans, des professionnels du marketing, qu’ils soient enseignants, chercheurs, doctorants (établissements d’enseignement supérieur, écoles, universités…), consultants, responsables marketing au sein d’entreprises, de sociétés d’études ou d’autres types d’organisation. Elle rassemble aujourd’hui une communauté d’environ 600 adhérents individuels et institutionnels francophones mais aussi internationaux.

Sa vocation consiste à stimuler, diffuser et valoriser le savoir scientifique en marketing. C’est un véritable « incubateur d’innovations marketing ». La volonté commune des membres de l’AFM est de partager leur expérience académique au travers de différents événements: journées de formation, conférences, participation à des salons, revues, congrès* :
*Depuis l’origine de l’AFM, les congrès ont été organisés dans les villes suivantes: Lille-Le Touquet (1985), Grenoble (1986), Dinard (1987), Montpellier (1988), Clermont-Ferrand (1989), Nantes-La Baule (1990), Rouen (1991), Lyon (1992), Marseille (1993), Paris (1994), Reims (1995), Poitiers (1996), Toulouse (1997), Bordeaux (1998), Strasbourg (1999), Montréal (2000), Deauville (2001), Lille (2002), Tunis (2003), Saint-Malo (2004), Nancy (2005), Nantes (2006), Aix-les-Bains (2007), Vincennes (2008), Londres (2009), Le Mans-Angers (2010), Bruxelles (2011), Brest (2012), La Rochelle (2013), Montpellier (2014), Marrakech (2015), Lyon (2016), Tours (2017), Strasbourg (2018), Le Havre (2019), Angers (2021).

LIGUE, le laboratoire organisateur

Créé en 1999, le LIGUE, premier laboratoire en sciences de gestion en Tunisie, possède une longue tradition de recherche dans toutes les disciplines en gestion comme la finance, la comptabilité, le management, la gestion des ressources humaines et le marketing. Accompagner les entreprises tunisiennes vers plus de durabilité est au cœur des préoccupations des 145 membres du laboratoire, avec une attention portée aux impacts sociétaux du marketing et à la digitalisation.

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Un Master professionnel co-construit en Gestion des Assurances et Actuariat (GGA) avec Grant Thorton Tunisie a récemment été lancé à l’Institut supérieur de comptabilité et d’administration des entreprises (ISCAE). Proposant pour la première fois en Tunisie un parcours de formation en « assurances » adapté aux besoins du secteur de l’assurance, ce master a pour finalité d’offrir sur le marché tunisien de futurs professionnels du métier.

Un master qui associe technicité d’assurance et gestion transversale

À travers ce nouveau cursus universitaire, les étudiants vont pouvoir bénéficier d’un retour d’expérience et d’un encadrement de professionnels de l’assurance notamment des directeurs, experts, consultants… qui assureront des enseignements dans ledit parcours. Nous avons à cet effet rencontré Mongia Chably, Partner Grant Thornton Tunisie et enseignante universitaire à l’ISCAE.

L’experte remarque qu’il existe aujourd’hui en Tunisie plusieurs formations aussi bien dans le secteur public que privé, mais sans aucune vision 360 degrés par rapport à tout ce qu’il se passe dans une compagnie d’assurances. « Me concernant, je suis un pur produit de l’école publique tunisienne, autrement dit, de l’Étatique. Je connais très bien ce domaine après avoir travaillé avec plusieurs compagnies d’assurances du secteur en audit et en consulting » déclare avec fierté Mongia Chably.

Et d’ajouter « Il existe actuellement en Tunisie soit un master actuariat, qui tourne autour des mathématiques appliquées, soit un master gestion des risques transversal » a déploré Chably. Partant de ce constat, elle a décidé avec un associé du cabinet d’assurance Grant Thornton de lancer un master en assurances agrémenté d’une vision globale qui va à la fois associer une technicité d’assurance et une gestion transversale.

L’assurance, un secteur d’avenir à fort taux d’employabilité

« Le choix s’est porté sur l’ISCAE car c’est tout simplement l’université que j’ai fréquentée. Elle m’a permis de devenir aujourd’hui expert-comptable» a souligné la responsable en précisant au passage, que la première promotion de ce master va être limitée à seulement une quinzaine d’étudiants.

« Il faut vraiment que ces étudiants ressortent de ce master en maîtrisant parfaitement tous les rouages de l’assurance et la technicité assurantielle. Ils pourront aussi demain, trouver un stage dans les grandes compagnies et être recrutés facilement vu qu’il s’agit d’un master co-construit» nous explique-t-elle.

Selon Chably, «Ce master professionnel a été créé en amont. Il est dédié à tous les étudiants qui ont suivi un cursus en licence finance et comptabilité. Il est également destiné à ceux titulaires d’une maîtrise de l’ancien régime (4 ans) en comptabilité/ finance et peuvent être issus de n’importe quelle faculté ».

La responsable encourage ainsi les étudiants à se lancer dans le domaine de l’assurance qui est un secteur impressionnant qui bénéficie d’un cycle de production inversée. Mieux : il propose des métiers d’avenir très variés.

En effet, les futurs diplômés de ce master pourront maîtriser plusieurs métiers selon elle, comme : contrôleur de gestion dans une compagnie d’assurance en travaillant dans n’importe quel domaine (automobile, santé, comptabilité, risques…). « Au-delà de la polyvalence, il y a une vision de 360 degrés de tout le processus qui tourne dans une compagnie d’assurances » dit Chably, pleine de conviction.

En termes de compétences en assurances, elle estime que le marché demeure très pauvre en Tunisie : « On manque malheureusement, de montée en compétences des jeunes dans ce domaine. Le fait est qu’aujourd’hui, on est incapable de trouver un seul contrôleur de gestion sur le marché qui maîtrise le domaine de l’assurance !» précise-t-elle. C’est dire, qu’une étude de marché a précédé la création de ce master.

Selon elle, ce master va non seulement produire une véritable révolution auprès des jeunes dans le domaine de l’assurance, mais surtout renforcer la culture de l’assurance, qui se construit dès le plus jeune âge. « Cette conduite du changement doit s’effectuer à l’échelle nationale car pour le tunisien, l’assurance est aujourd’hui synonyme de vol. On veut expliquer aux jeunes que l’assurance est tout un métier et avant tout, de la sécurité qui touche à n’importe quel domaine (santé, retraite, auto,…) » renchérit la responsable.

Des profils rares recherchés par les plus grandes compagnies d’assurances

Pour ce qui est de l’employabilité, l’experte en assurance promet que ce master va assurer une embauche à la clé pour les jeunes diplômés grâce à une spécialisation du diplôme. Elle souligne à cet effet : « Les futurs diplômés seront en mesure de gérer la souscription et la tarification de différents produits d’assurance automobile, transport, risques divers, santé et vie, de maîtriser le processus sinistre de bout en bout, la réassurance, les aspects fiscaux et juridiques du métier et surtout, d’avoir une maîtrise multidisciplinaire en matière de finance internationale, contrôle de gestion, audit, marketing, etc. ». Et de préciser dans ce sens : « Les étudiants bénéficieront non seulement de technicité, mais aussi de pouvoir bénéficier de stages au sein des plus grandes compagnies d’assurances en Tunisie. Notre objectif est d’envoyer la liste des 15 prochains diplômés à ces compagnies d’assurances qui pourront recruter le profil qui les intéresse. Le reste des candidats seront recrutés par des cabinets d’expertise comptable et de consulting ».

En tant que première expérience, ce master bénéficiera de comités de pilotage chaque semaine à l’ISCAE. Ces derniers seront constitués d’enseignants universitaires mais aussi de professionnels en assurance dont des représentants du CGA (Comité général des assurances). « On vérifiera si les critères de sélection des étudiants sont bons ou pas, si on peut élargir l’éligibilité de ce master à d’autres diplômes, dans un objectif d’amélioration continue » a déclaré l’experte.

« Notre but est de proposer des profils ayant une vision transversale à tous les niveaux comme des étudiants capable de travailler à la fois comme des PMO (Project Manager) dans une compagnie, mais aussi dans la maîtrise d’ouvrage (MOA) », conclut Mongia Chabli.

https://www.instagram.com/tv/CEmdFLVniPL/

Lien de la campagne de pré-inscription au Master Professionnel co-Construit Gestion des Assurances et Actuariat 2020/2021.

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