Avec plus d’une dizaine d’années d’expérience dans le secteur, Yessine Feki a occupé plusieurs fonctions commerciales au sein de deux établissements hôteliers tunisiens. Il a notamment évolué au Radisson Blu Tunis, où il a été “senior sales manager” avant d’occuper son poste actuel. Auparavant, il a travaillé à The Residence Tunis comme “senior sales executive” puis “sales manager”. En fait, son parcours illustre une évolution progressive dans un métier qui dépasse aujourd’hui la simple commercialisation de chambres. Dans ses différentes fonctions, il a notamment travaillé sur la clientèle corporate, les événements professionnels et le segment tourisme d’affaires et de l’événementiel professionnel (MICE), ainsi que sur la gestion de comptes et le développement de partenariats.

D’ailleurs, dans son poste actuel, son activité porte notamment sur le développement commercial auprès des entreprises, des administrations et des acteurs internationaux. Il est également en relation avec des multinationales, des ambassades, des compagnies aériennes, des agences de voyages et des organisations internationales. En plus, cette dimension B2B occupe une place particulière dans l’économie hôtelière. Les établissements ne dépendent pas uniquement des voyageurs individuels;les contrats avec les entreprises, les événements professionnels, les congrès et les partenariats avec différents acteurs du tourisme constituent également des relais d’activité. C’est sur ce volet commercial que repose une partie du parcours de Yessine Feki. Les négociations de contrats, le suivi des grands comptes, la fidélisation des clients et la recherche de nouveaux marchés font partie des responsabilités associées à ses fonctions.

La reconnaissance accordée par Hotelier Africa met ainsi en lumière un parcours professionnel, mais aussi l’évolution des métiers commerciaux dans l’hôtellerie. Pour les établissements qui cherchent à renforcer leur activité corporate et internationale, ces fonctions deviennent un point de contact entre l’hôtel, les entreprises et différents acteurs économiques.

Au-delà de son parcours individuel, cette mise en avant permet donc de regarder l’hôtellerie sous un angle moins touristique et davantage commercial, celui des entreprises, des événements professionnels, des partenariats et des marchés internationaux.

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