Le mishing est la contraction de “mobile” et “phishing”, et désigne des attaques de type hameçonnage, qui visent les utilisateurs via leur téléphone mobile. Ces attaques peuvent prendre la forme de SMS , d’appels vocaux frauduleux ou encore d’emails piégés .

Très similaires aux attaques visant les ordinateurs, les campagnes de mishing sont conçues spécifiquement pour être plus efficaces sur un appareil mobile.

Alors, comment se protéger?

–Sensibilisation des utilisateurs : Il est essentiel de former vos collaborateurs ou vos proches à identifier les tentatives de mishing. Ils doivent être alertés aux signes d’alerte tels que des liens suspects, des fautes d’orthographe ou des demandes pressantes d’informations personnelles.

–Mise en place de l’authentification multifactorielle : Activer l’authentification multifactorielle renforce la sécurité en compliquant l’accès aux comptes par les cybercriminels, même s’ils ont réussi à récupérer des identifiants via du mishing. Associée à un gestionnaire de mots de passe, cette méthode améliore encore la protection des appareils.

–Adoption de solutions de sécurité mobile : Intégrer des solutions de défense mobile comme les systèmes de détection des menaces (Mobile Threat Defense ou MTD) aide à repérer et à bloquer les attaques avant qu’elles n’atteignent les utilisateurs.

–Mises à jour fréquentes des appareils : Les vulnérabilités des systèmes d’exploitation mobiles sont souvent exploitées dans les attaques de mishing. Il est donc crucial de veiller à ce que tous les appareils soient à jour avec les derniers correctifs de sécurité.

–Blocage des sites dangereux : L’implémentation de filtres et de systèmes de blocage en temps réel pour les URL malveillantes peut considérablement réduire les risques encourus par les utilisateurs.

–Utilisation d’un VPN : Encourager l’utilisation d’un VPN pour chiffrer les connexions lors de l’accès à des données sensibles sur des réseaux publics ou non sécurisés contribue à protéger les communications et rend plus difficile l’interception d’informations par les cybercriminels, même sur un Wi-Fi public.

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Optimiser le SEO
Le titre et la description d’un podcast sont essentiels pour garantir un bon référencement de votre contenu et attirer un maximum d’auditeurs. Le titre doit être à la fois accrocheur et optimisé pour le SEO. De même, la description joue un rôle crucial dans le référencement, car elle aide les moteurs de recherche et les plateformes de podcast à comprendre le sujet de votre épisode.

Connaître votre audience

Il est crucial de définir votre public cible. La stratégie ne doit pas être la même si votre contenu s’adresse à des jeunes ou à des personnes plus âgées. Il est important de commencer par établir votre “persona” en vous posant quelques questions simples, mais néanmoins essentielles. Essayez de déterminer une tranche d’âge pour votre audience, le métier qu’ils exercent, les réseaux qu’ils utilisent ou l’endroit où ils écoutent leurs épisodes.

Créer une transcription du podcast

Fournir une version écrite de votre contenu vous permettra d’ajouter de nouveaux mots-clés pour le référencement, ce qui améliorera votre positionnement dans les résultats des moteurs de recherche. Cela élargira également votre audience, en permettant aux personnes sourdes ou malentendantes de suivre votre podcast, ainsi qu’à celles qui préfèrent écouter sans le son, par exemple pendant leurs trajets. De plus, la transcription peut servir de contenu réutilisable pour vos réseaux sociaux. De nombreux outils sont disponibles pour analyser l’audio de votre programme et le convertir en texte avec une grande précision.

Inciter les auditeurs à interagir

Les algorithmes de référencement favorisent les podcasts qui suscitent le plus d’interactions, ceux où les auditeurs réagissent activement. Il est donc crucial d’aborder ce sujet dans chaque épisode de votre programme pour accroître votre visibilité. C’est grâce à votre public actuel que vous pourrez attirer de nouveaux auditeurs.

Valoriser son podcast

Il est essentiel de rappeler l’importance de valoriser votre podcast. Votre émission doit être accessible sur toutes les plateformes de podcast, telles que Spotify, Google Music ou encore Apple Podcast. Des outils comme Anchor peuvent vous aider à héberger votre podcast sur l’ensemble des plateformes, et cela ne vous coûtera pas plus cher que de le diffuser sur quelques-unes seulement.

Faire appel à des experts

Pour gagner en crédibilité et attirer de nouveaux auditeurs, il est conseillé d’inviter des intervenants voire des experts du domaine que vous abordez. Les invités reconnus dans leur domaine peuvent même promouvoir votre émission en raison de leur présence, ce qui contribuera à accroître davantage votre audience.

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Entre le besoin de connaître les priorités et les motivations de ses collaborateurs et reconnaître les siens, un manager fait face à un enjeu déterminant pour l’avenir de son entreprise. Sur les bienfaits et les difficultés de l’accompagnement et du coaching, la managing director d’Excellia, Inès Bouharb, a dévoilé les clés de succès d’un bon manager en se confiant au Manager. Interview.

Pouvez-vous, au début, nous parler des qualités managériales ? Est-ce qu’elles peuvent se développer ou est-ce qu’elles s’acquièrent à travers l’expérience ?

Il est certain que les études en management, seules, ne font pas des managers. Les qualités managériales se développent, et ce, grâce à des outils spécifiques mais aussi à l’expérience, principalement celle des erreurs. Faire ses premiers pas passe essentiellement par l’apprentissage. C’est ce qu’on appelle Learning by doing. Ceci représente 70% des qualités managériales. Pour le reste, 20% des performances s’acquièrent à travers la formation continue et les 10% des compétences se basent sur les formations académiques. Pour devenir un bon manager, il ne faut pas avoir peur d’apprendre, bien au contraire, il faut avoir le courage d’avancer, de commettre des erreurs et d’en tirer des leçons. C’est aussi du dynamisme, de l’enthousiasme et une bonne communication.

Entendez-vous la communication interne ou externe ?

Je dirai les deux. Qu’il soit engagé dans un conflit, un projet ou une opinion, le manager doit communiquer un message bien précis qui sera compris tel qu’il voulait l’émettre. C’est un volet très important, ce qui justifie l’insertion obligatoire d’un module de Communication dans tous les programmes de formation désignés aux managers. En réalité, mal communiquer relève de l’incompétence inconsciente qui est en réalité la mère des sources des problèmes. A l’opposé, bien communiquer permet de gérer une équipe, de motiver, de fixer des objectifs… Bien que culturellement dur à accepter, il est important de bien comprendre la notion d’évaluation. Il ne s’agit nullement d’une condamnation ou d’un jugement mais d’une voie vers l’amélioration. Celle-ci ne peut avoir lieu sans sanction, récompense et reconnaissance. Trois attitudes qu’un bon manager doit adopter outre son aptitude à prendre les décisions difficiles.

C’est dire que la performance est multidimensionnelle : organisationnelle, économique et financière. L’important est de créer de la valeur ajoutée à travers un style de management propre. Et là, il n’y a pas un seul style de management qui fonctionne car on choisit parfois d’être dans la délégation, d’exercer dans le coaching ou également dans le laissez-faire. En ce qui me concerne, le terrain m’a appris qu’un bon manager est une combinaison de ces quatre aspects.

Il y a donc plusieurs types de management…

Effectivement, entre le situationnel et le collaboratif, le style peut changer d’une équipe à une autre et d’une entreprise à une autre. En effet, l’attitude du manager dépend d’un côté, du degré de maturité de son équipe dont les objectifs doivent être alignés avec ceux de l’entreprise. D’un autre côté, le manager se trouve, parfois, dans l’obligation de revoir son propre style et de travailler sur lui-même afin de l’adapter davantage à son équipe et au contexte de son entreprise. Ce n’est qu’en s’aventurant sur le terrain, en étant à l’écoute des besoins, en discutant et en communiquant tout le temps qu’un manager réussit à opter pour une vision claire de ses objectifs.

Plus concrètement, que faire devant un collaborateur qui conteste tout le temps ?

Ce type de personne nécessite un encadrement. Avant tout, il est important de comprendre que, parfois, le fait de contester ne reflète pas un trait de caractère mais tout simplement que la personne en question n’a pas compris l’enjeu et souffre d’un problème de communication. Ainsi, il est essentiel que le manager l’encadre pour qu’elle puisse surmonter ces difficultés.

Quels sont, d’après vous dans votre pratique du terrain, les erreurs qui sont généralement commises par les managers ?

Les erreurs les plus courantes sont le fait de copier-coller un style de management particulier ou le fait de ne pas évoluer dans son style de management par rapport au contexte. Il est important de savoir qu’une crise ne se gère pas comme une croissance et encore moins comme une stabilité.
Un manager peut également se trouver dans une situation de confusion : il ignore son ignorance ! Il a ainsi besoin de changer par rapport au terrain, au marché, à l’arrivée de nouvelles cultures de travail… afin d’éviter les grandes erreurs du management.

Que cherchent généralement les managers qui recourent à vos services ?

Souvent, les managers sollicitent nos services quand ils ressentent que leur modèle bloque et qu’ils n’arrivent pas à avancer. Aussi, le besoin s’exprime dans des phases où ils décident d’introduire des changements dans leur mode de travail. Dans ce cas, on les aide soit à travers du coaching ou de l’accompagnement à s’adapter tant qu’ils ont les ressources nécessaires pour le faire. Par exemple, passer du statut d’un gérant à un dirigeant nécessite également un accompagnement personnalisé.
Dans certains cas, une entreprise peut venir solliciter nos services afin de faire évoluer un manager ou qu’il développe son potentiel de leadership ou de gestion d’une équipe plus grande…

Dans la majorité des TPE en Tunisie, le manager intervient également dans l’opérationnel ce qui justifie ce basculement vers le fait d’être dirigeant. D’après vous, est-ce que cela pose problème ?

Ce chevauchement pose souvent problème. C’est un vrai challenge pour les fondateurs qui vivent une croissance. C’est une raison pour laquelle les entreprises en Tunisie ne veulent pas grandir. Leurs managers veulent désormais rester dans l’opérationnel. Lorsqu’à un moment donné, ils se rendent compte qu’ils sont, eux-mêmes, les limites de leurs entreprises, ils décident de changer. Et ce en offrant l’opportunité de croissance à leur firme et de sortir de l’opérationnel vers le stratégique. Ce « Self awarness » est réellement douloureux et nécessite souvent un vrai accompagnement.

Il n’y a pas que le développement et le stratégique. Il y a aussi le time-management. Qu’en dites-vous ?

Tout à fait d’accord puisque la gestion du temps nécessite, en effet, la création d’un process qui permet à l’entreprise de fonctionner toute seule. Une entreprise performante est désormais celle qui est forte par elle-même et non pas par un manager ou des responsables. Il est ainsi important d’exclure toute tâche causant une perte du temps. Des séances de monitoring permettront, en effet, d’aider à gérer les imprévus, à instaurer la discipline et l’organisation structurelle, à apprendre à déléguer et à être efficient.
D’un autre côté, on accompagne le manager à comprendre son rôle et ses périmètres, à choisir ses batailles, à jouer sur ses forces et à exécuter ses tâches d’une manière excellente. Ces apprentissages lui permettront désormais de bien gérer son temps afin de se développer davantage et de travailler sur les angles morts.

D’après vous, quelles sont les motivations d’un manager ?

Les managers sont souvent fiers de leurs réalisations notamment quand leurs collaborateurs deviennent, à leur tour, des managers. Une fierté qui prouve leur réussite. Ainsi, la plus grande des reconnaissances professionnelles pour un manager-leader, c’est l’évolution des membres de son équipe d’où le transfert des compétences.

Est-ce que vous avez la possibilité d’évaluer ces avancements ?

Absolument. Nous assurons des suivis en cas d’accompagnement ou de coaching en proposant des projets en lien avec la formation ou en faisant des tests d’évaluation. Nous revenons constamment pour évaluer la progression et les indicateurs de performance, mesurer l’avancement et faire le bilan final.

Et est-ce que vous pouvez nous évoquer un manager qui a réussi à évoluer grâce à vos services ?

On a eu l’opportunité de travailler avec une dirigeante d’entreprise qui commençait à croître et qui avait besoin d’un accompagnement pour faire face à un marché en ébullition par rapport au service qu’elle propose. En réalité, elle a pu obtenir plusieurs projets et a fait un recrutement en masse. Elle s’est alors trouvée à mal gérer cette croissance.
Il s’agissait d’un double challenge : celui de la femme dirigeante qui doit concilier vie privée et vie professionnelle et celui d’un business en croissance. Elle a réussi par la suite à consolider sa visibilité en tant que femme pourvoyeur de services dans un monde où les règles sont faites par des hommes, non sans négliger ses besoins en accompagnement par rapport au branding, à la gestion de ses équipes, à la mise en place des routines et des process de réunion et de délégation. C’est ainsi qu’elle a réussi à changer son entreprise et à gagner en autorité.

Au niveau de la découverte de ces angles morts, quelle est la tâche la plus difficile en termes de coaching professionnel ?

La difficulté réside dans la volonté de changer. Ils cherchent à réussir leur changement parce que c’est la phase la plus délicate dans leur parcours. Généralement, ils reconnaissent ce besoin mais avouent trouver des difficultés à le réaliser. Ainsi, s’imposent des séances de coaching basées sur les motivations de changer afin d’aider le manager à faire le deuil de l’ancienne personne. Au début, il connaîtra, certes, une zone d’inconfort temporaire mais rapidement, il réalisera le changement via les résultats. Il suffit de consolider les petites victoires jusqu’à ce qu’elles deviennent des habitudes. C’est ainsi qu’un manager réussira sa phase de changement et créer son propre modèle.

A la fin, avez-vous un message à faire passer ?

Il est nécessaire de se développer tout le temps. Un manager est un challenge constant. Avec ses forces et ses faiblesses, il doit réussir à créer son propre style en menant son équipe à réaliser des objectifs non seulement le plus efficacement possible mais également le plus agréablement possible.
Manager, c’est un art !

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Google a dévoilé dernièrement une nouvelle fonctionnalité qui permet aux détenteurs de smartphones Android d’envoyer et recevoir des SMS directement sur leurs ordinateurs.

Plus besoin donc de jongler entre smartphone et PC !

Pour pouvoir en tirer profit, en revanche, il est nécessaire d’utiliser l’application de messagerie par défaut de Google que vous pouvez installer à partir du Google Play Store (au cas où elle ne serait pas installée par défaut sur votre smartphone).

Si l’idée vous tente, voici comment procéder pour activer cette fonctionnalité ô combien pratique.

Commencez par lancer l’application Messagerie qui figure sur votre smartphone, puis tapez sur les trois points affichés sur la partie supérieure à droite de l’écran. Dans le menu qui s’affiche, choisissez l’option “Messages pour le web”.

Sur votre PC, lancez votre navigateur favori et rendez-vous sur le site messages.android.com.

De retour sur l’application mobile, tapez sur le bouton “Scanner le code QR” et alignez le code QR sur votre appareil photo. Et voilà, vous y êtes ! Vos messages apparaissent sur le web et vous pouvez désormais envoyer et recevoir des SMS sur votre PC.

Ne pas oublier tout de même de garder votre smartphone allumé et connecté à Internet afin de pouvoir utiliser les SMS sur votre PC.

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