Les outils et les nouvelles techniques d’IA permettent:

· L’amélioration de la définition des audiences: l’IA analyse de grandes quantités de données pour identifier des comportements complexes et prédire les actions futures des consommateurs. Cela permet de créer des segments d’audience plus précis et pertinents.

· L’optimisation des stratégies de retargeting: grâce à l’IA, il est possible de déterminer le moment idéal, le canal et le contenu à diffuser pour réengager un utilisateur et maximiser les chances de conversion.

· La segmentation dynamique et le scoring client: l’IA permet de segmenter les utilisateurs de manière dynamique, en tenant compte de critères comportementaux, et d’attribuer un score de valeur ou de propension à l’achat. Cela permet de prioriser les efforts marketing.

· L’amélioration du Customer Lifetime Value (CLV): l’IA aide à concentrer les investissements sur les clients ayant le plus grand potentiel à long terme, en déplaçant l’objectif des campagnes vers une rentabilité durable plutôt que des résultats transactionnels à court terme.

Les dernières innovations, propulsées par l’IA, ont déjà un impact profond sur le marketing digital. D’ici à 2026, elles devraient continuer à transformer le secteur en optimisant la création de contenu, la gestion des campagnes publicitaires et l’analyse des données.

Les innovations récentes, propulsées par l’IA, sont notamment:

· La production de vidéos à grande échelle: l’IA permet désormais de créer rapidement des vidéos personnalisées et adaptées à différents canaux, augmentant ainsi la scalabilité du contenu vidéo tout en réduisant les coûts de production.

· La création automatisée de créatives (éléments visuels et textuels): les outils d’IA générative facilitent la création de multiples variations de publicités (images, bannières, textes), ce qui permet une optimisation continue des campagnes en temps réel.

· L’optimisation des coûts publicitaires: l’IA analyse les données en temps réel pour ajuster les enchères et placements publicitaires, garantissant un impact maximal pour l’argent dépensé.

· L’amélioration de la portée: grâce à l’IA, il est possible de cibler plus efficacement des audiences vastes et diversifiées, tout en maintenant une précision sans précédent dans la personnalisation des messages.

· La réduction du taux d’attrition: l’IA permet d’identifier les signes de désengagement chez les clients et de mettre en place des actions ciblées pour améliorer la fidélisation et réduire le churn.

En 2025, l’intelligence artificielle a déjà profondément transformé le marketing digital, en permettant une personnalisation plus précise, une meilleure efficacité des campagnes et une innovation continue. D’ici à 2026, son influence devrait continuer de croître, avec des outils toujours plus sophistiqués pour optimiser la création de contenu, la gestion des dépenses publicitaires et la fidélisation des clients. Les entreprises qui sauront adopter ces technologies bénéficieront d’un avantage stratégique considérable sur leurs concurrents…

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Le webinaire “Wings Growth Boost”, qui s’est tenu le vendredi 14 mars 2025, est organisé dans le cadre du programme WING4Africa, soutenu par le projet Qawafel financé par l’AFD – Agence française de développement – et mis en œuvre par Expertise France. Le thème central de cette session était les partenariats pour une Afrique numérique compétitive. Les participants ont eu l’opportunité d’échanger sur les clés pour construire des partenariats solides, les meilleures pratiques pour booster la compétitivité digitale en Afrique, ainsi que les moyens de favoriser l’innovation et la croissance à travers la collaboration, l’amélioration de l’infrastructure et la réglementation panafricaine.

Parmi les intervenants notables figurent Sahar Mechri, qui assurera la modération de la session, Abdelaziz Dahi, CEO Richat-partner en Mauritanie, et qui était le gouverneur de la Banque centrale de Mauritanie et par la suite ministre de l’Économie et de l’Industrie de la Mauritanie en 2020, et Mamadou Diouf, spécialiste en marketing et communication digitale au Sénégal. On retrouve également Nasreddine Riahi, cofondateur et CEO de Cynoia Tunisie-Sénégal, Khadijetou El Heda, directrice de la Modernisation de l’Administration au ministère de la Transformation numérique et de la Modernisation de l’Administration en Mauritanie, Wahb Ouertani, président de Connect Intech, groupement national de l’innovation technologique, Bathie Ciss, experte en commerce international-Sénégal, et Hela Grar, experte en développement commercial. Ces professionnels apporteront leur expertise et leurs connaissances pour enrichir les discussions et offrir des insights précieux aux participants.

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Hier s’est déroulée la seconde journée de la première édition du salon Business IT Solutions, organisé par Express FM. Un workshop, intitulé “Améliorer votre efficacité grâce à des solutions intégrées adaptées aux entreprises modernes”, a été consacré au partenariat de Nexflow avec Zoho, un éditeur de logiciels SaaS et Cloud, présent dans 150 pays à travers le monde. Basé en Inde et actif sur le marché depuis 1996, Zoho propose une série de plateformes de gestion de données, telles que la gestion des factures, des e-mails, ou même des tâches internes d’une entreprise. Cette gestion repose sur l’utilisation de l’IA générative, qui permet à l’application de se développer en fonction des actions exécutées. Autrement dit, le bot de l’application est conçu pour s’autodévelopper et s’adapter en fonction des données qu’il reçoit.

Marouen Kahia, le Chief Operating Officer de Nexflow, souligne: “Zoho, en termes de chiffres, c’est plus de 45 solutions informatiques qui couvrent toutes les activités du business. Notre cible est les PME et les PMI”. Concernant les objectifs du salon, Kahia a affirmé que Nexflow est satisfaite de la présence de professionnels, de dirigeants et de prospecteurs, à la recherche de nouveaux partenariats pour des solutions IT plus performantes. En plus de sa présence en Tunisie, l’entreprise aspire à s’ouvrir vers la région de l’Afrique du Nord, notamment l’Algérie, la Libye et le Maroc.

Riadh Ben Marzouk a déclaré: “Cette première édition de BITSE s’inscrit dans la continuité des événements organisés par Express FM, comme les quatre éditions de Maghreb Cyber Security & Cloud Expo, et cela a permis de créer une expertise qui génère une réelle valeur ajoutée. Aujourd’hui, nous avons accueilli plus de 2000 visiteurs, 55 exposants, 26 workshops, 3 panels et une keynote. Les résultats initiaux incluent un réseautage renforcé, grâce à l’espace B2B by Startup Village”. Il a également souligné qu’une startup a mené une enquête de satisfaction pour évaluer cette édition. “Nous aspirons à une nouvelle édition qui sera encore plus riche et créatrice de valeur”, a-t-il ajouté.

À noter que les jeunes de Junior Entreprise Tunisie ont minutieusement veillé à l’organisation de l’événement pour cette première édition. qui s’est clôturée hier soir.

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La première édition du salon Business IT Solutions Expo (BITSE), organisée par Express FM, a débuté hier, 25 février 2025, à la Cité de la Culture à Tunis. Cet événement, qui se poursuit aujourd’hui, réunit 55 exposants et propose 28 ateliers interactifs. La journée de mardi et la matinée de mercredi sont réservées aux professionnels, tandis que les étudiants peuvent y assister à partir de 15 heures aujourd’hui. Le salon se présente comme une plateforme d’échange et de veille technologique pour les acteurs du secteur des technologies de l’information.

Parmi les participants, EO Data Center, représenté par son DG Achref Naffeti, propose des services Cloud, IaaS, SaaS et PaaS. Pour lui, BITSE est “une opportunité de se rapprocher des partenaires, de promouvoir leurs offres et de rester à l’affût des dernières innovations IT”. De son côté, Neoledge, spécialisé dans la gestion électronique des documents et l’automatisation des processus, renforce sa présence internationale grâce à des clients en Afrique, au Moyen-Orient, en Europe et aux États-Unis. Hosni Chaieb, directeur Développement Business, souligne que “leur solution de GED ECM optimise les processus métiers et contribue à la transformation digitale des organisations”. Neoledge a également présenté son service ALLise, basé sur l’intelligence artificielle générative, qui permet la dématérialisation des échanges interministériels. Ce service est déjà déployé dans 15 gouvernorats et 27 ministères en Tunisie.

Parallèlement, Ooredoo Tunisie a profité de l’événement pour mettre en avant son offre complète, incluant connectivité, cloud, cybersécurité et solutions innovantes. À travers un workshop, l’entreprise a insisté sur le rôle clé de la 5G, une technologie qui révolutionne la transformation digitale en offrant des débits plus rapides, une latence réduite et une connectivité plus fiable. Ooredoo se positionne ainsi comme un partenaire stratégique pour accompagner les entreprises tunisiennes dans leur transition vers une économie numérique plus compétitive.

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Le modèle commercial de ToumAI propose des API évolutives qui intègrent les données de différents services, fournissant des informations exploitables pour améliorer les relations avec les clients à l’échelle mondiale. L’entreprise a déjà élargi sa clientèle à des marchés tels que le Maroc, le Sénégal et Malte, et prévoit de s’implanter prochainement en Tunisie. Cette expansion est soutenue par son récent tour de table d’un million d’euros, mené par Launch Africa Ventures et rejoint par des investisseurs tels que Madica Ventures, Orange Ventures, Digital Africa, GO Ventures, et le business angel Bruno Akpaka.

Odin Demassieux, PDG de ToumAI, s’est réjoui de ce financement, qui marque une étape importante pour l’entreprise. Grâce à ce soutien, ToumAI prévoit de développer sa technologie et de proposer ses solutions HolistiCX à un public mondial, renforçant ainsi sa position sur le marché concurrentiel des solutions CX.

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TikTok est sous pression en Occident en raison de préoccupations sur les données. Il est interdit sur les téléphones gouvernementaux au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada et en Nouvelle-Zélande. Le personnel de la Commission européenne ne peut pas l’utiliser sur les appareils de travail. En Inde, TikTok et de nombreuses autres applications chinoises ont été interdites en 2020 pour des raisons de sécurité nationale.

Une telle décision ne passera pas inapercue pour ceux qui sont dans le monde du business, car selon les chiffres de 2024 de We Are Social, en partenariat avec Meltwater, 44,9% des utilisateurs de la plateforme l’utilisent pour rechercher des marques ou des produits.

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La CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), une directive européenne ambitieuse visant à standardiser les rapports de durabilité au sein de l’Union européenne (UE), est entrée en vigueur dès 2024. Cette directive, appuyée sur des normes environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) européennes, vise à accroître la transparence des entreprises, réduisant ainsi le phénomène de “greenwashing” ou “social-washing” et promouvant une communication authentique et responsable.

En France, la transposition de cette directive a eu lieu en décembre 2023. À partir de 2024, plus de 50 000 entreprises, incluant les sociétés cotées, les grandes sociétés européennes et certaines grandes entreprises non européennes, seront progressivement concernées par son application. Bien que les filiales puissent être exemptées de reporting si le rapport consolidé est établi par la société mère, des informations minimales restent requises, sauf pour les grandes sociétés cotées.

Il est important de noter que l’impact de cette réglementation s’étend bien au-delà des frontières de l’UE. Les pays africains, dont la Tunisie, se trouvent indirectement soumis à ces normes en raison de leurs relations économiques avec l’Europe. Ainsi, les entreprises tunisiennes doivent se préparer à intégrer les principes ESG à leur stratégie pour maintenir des partenariats fructueux avec leurs homologues européens.

Lors d’un récent événement, Bilel Sahnoun, directeur général de la Bourse de Tunis, a souligné les défis à venir pour les entreprises tunisiennes. Il a déclaré: “La CSRD, la directive européenne qui va pénaliser la compétitivité d’au moins 6 familles de produits en 2026, touche particulièrement la Tunisie dans les secteurs de la chimie, des composants automobiles fabriqués en Tunisie et le secteur du câblage”.

Cependant, malgré ces défis, la Tunisie conserve des avantages compétitifs significatifs. Selon Sahnoun; “La Tunisie bénéficie d’avantages géographiques qui favorisent la réduction de l’empreinte carbone des produits par rapport à ceux provenant d’Asie, grâce à sa proximité logistique avec l’Europe. Cela lui donne la chance de s’adapter facilement aux exigences de la CSRD”.

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Aujourd’hui, le Tunisia – Africa Business Council (TABC) a annoncé de manière officielle le lancement de sa plateforme en ligne BtoB, baptisée “Africa CEO Platform” (ACP). Du 1er novembre au 31 décembre 2023, l’inscription est gratuite.

L’ACP représente une plateforme numérique conçue pour mettre en relation des décideurs de haut niveau tels que les CEO, les dirigeants, les cadres supérieurs et les responsables, dans le but de faciliter les échanges commerciaux et la conclusion d’accords. Lors de son lancement, l’ACP propose déjà une base de données englobant :

– Plus de 10 000 contacts répartis dans plus de 60 pays.
– Une collaboration avec plus de 100 bailleurs de fonds et institutions financières internationales.
– Une couverture étendue de plus de 35 secteurs d’activités.

Cette plateforme offre la possibilité d’organiser des rencontres BtoB (Business to Business) et BtoG (Business to Government) en ligne de manière continue, favorisant ainsi le développement de partenariats et d’opportunités d’affaires pour les acteurs économiques impliqués.

La TABC a également mis en avant la fonctionnalité permettant aux utilisateurs de l’ACP de rechercher des partenaires, des représentants pour leurs produits et services, des marchés, des distributeurs, des agents et facilitateurs, ainsi que des importateurs ou exportateurs, notamment dans plusieurs pays africains.

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L’Anme, représentée par Imad Triki, a fait savoir qu’une expansion future du projet Promoled est prévue. Dans le cadre de la première phase à Tozeur, environ 400 000 ampoules LED seront mises à disposition, bénéficiant à près de 10 000 familles dont la consommation mensuelle d’énergie ne dépasse pas 150 kW. Chaque famille se verra attribuer trois ampoules LED en échange de trois ampoules à incandescence, en partenariat avec les autorités locales et régionales. Les lieux de distribution ont été établis à Halba et Al-Izdihar à Tozeur, avec une expansion prévue vers d’autres localités. Imad Triki a également précisé que les familles non éligibles auront la possibilité de contacter le bureau régional de l’Anme afin de remplacer leurs ampoules à incandescence par des ampoules LED.

Avec TAP

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